Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 205.916

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

4.316 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada Siparişi Kargoya Vermiyor!

491 491 842 numaralı siparişi satıcı Hepsiburada 4 Nisan 2021 tarihinde verdim. 1 bidon kolonya getireceksiniz arkadaş stokta varsa vardır yoksa yoktur. Beni telefonla arayıp kendiniz söylediniz stokta var biraz geciktik dilerseniz iptal edebiliriz dediniz. Yok dedim istiyorum ürünü madem stokta var...

Hepsiburada Siparişi Kargoya Vermiyor!
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Ramazanı Zehir Eden Hepsiburada

08.04.2021 günü Hepsiburada uygulaması üzerinden telefon, akıllı saat, telefona uygun kap ve akıllı saat kayışı aldım. Hepsinin satın alımını gerçekleştirirken özellikle satıcının Hepsiburada olmasına dikkat ederek bu satın alım işlemini gerçekleştirdim. 10.04.2021 günü telefon kabı ve saat kayışı ...

profile
  • 73görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Siparişin İptal Ederek Fiyatının Artması

9 Nisan 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden mobilepoint mağazasından robot süpürge sipariş verdim ancak bugün 12 Nisan 2021 tarihinde Hepsiburada'dan gelen mesajla siparişimin iptal edildiğini parasının da en fazla 2 iş günü içerisinde yatacağını bildiren mesaj geldi. Hepsiburada müşteri hizmetleri...

Hepsiburada Siparişin İptal Ederek Fiyatının Artması
Hepsiburada Siparişin İptal Ederek Fiyatının Artması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 109görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Montaj Hizmeti Sorunu

Hepsiburada.com dan TV sehpası ve onun montaj hizmetini satın aldım, sehpa geldi fakat montaj hizmeti alamıyorum çünkü kimseye ulaşamıyorum, mesai saati 09.00 diyorlar 09.00 dan 09.30 a kadar defalarca aradım mesai saatlerinde arayın diye bir yanıt sistemi çıkıyor, hepsi bu. Sonrasında Hepsiburada'y...

profile
  • 559görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Hızlı Teslimat Ürünü Teslim Etmedi!

10 Nisan öğlen 13.00 saatlerinde Hepsiburada üzerinden iPhone 12 siparişi verdim. Hızlı teslimat seçeceğine 20 TL ödeyerek teslimat saatini aynı gün 18.00 ile 23.00 arası olarak oluşturdum. Akşam saat 22.30 da Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak ürünün hala teslim edilmediğini ve sitede kargo...

Hepsiburada Hızlı Teslimat Ürünü Teslim Etmedi!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 320görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Telefon Gönderimi İptali

Hepsiburada üzerinden 09.04.2021 Tarihinde Xiaomi Mi 10T Pro 256 GB (Xiaomi Türkiye Garantili) - 256 GB/Mavi siparişim iptal edilmiştir. Kampanya yapıyor ürün satıyorsun onlarca mesaj mail atıyorsun ama indirimli ürün alınca anında iptal ediyorsun. Anlamıyorum bu durumu.

Hepsiburada.com Telefon Gönderimi İptali
profile
  • 420görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ödemesi Alınan Telefonun İptali

Hepsiburada olmayan ürün satıp ödemeyi alıyor. Sonra yanlış fiyat yazılmış deyip ürünün ödemesini onaylayıp tahsil etti. 3 adet cep telefonu aldım. Ödemeyi aldıktan sonra siparişi iptal ettiler. Yanlış fiyat yazılmış denilip böyle bir fiyasko olabilir mi? Siz nasıl bir firmasınız insanlarla dalga ge...

Hepsiburada Ödemesi Alınan Telefonun İptali
profile
  • 148görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürünü İptal Edip Ücretini Tam Ödemedi

Hepsiburada.com 'dan 05.04.2021 tarihinde "772 805 008" numaralı siparişimin toplam tutarı 179,48 ₺ olup 2 ayrı ürün aldım. Ürünümün bir tanesi 116,50...

Hepsiburada Ürünü İptal Edip Ücretini Tam Ödemedi
Nazmi'nin Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Hepsiburada Genel Müdürlüğünden Arayıp Sorunumu Giderdiler. Teşekkürler”

profile
  • 213görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ödeme Onayı Bekleniyor

Ürünü satın aldım ödeme yaptım 6 taksit ile ama 24 saat geçti. Halen ödeme onayı bekleniyor. Niye Ürünü alan benim Bankadan kodu alan benim Sorum şu...

Cemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Sorun halloldu”

profile
  • 346görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın Yalanları Ve İlgisizliği

Hepsiburada'dan bir kulaklık aldık. Aldığımıza pişman olduk. Siparişi verdikten 1 gün sonra çağrı merkezini arayıp gün içinde kargoya verilmesini rica ettik. Tamamdır merak etmeyin bugün kargoya veriliyor yarın elinizde olur cevabı aldık. Aynı gün akşam saat 21 de siparişimizin iptal edildiği mesajı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 319görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürün Gecikmesi İle Alakalı

Hepsiburada üzerinden 1539***95 sipariş no ile hemen teslim olacak kampanya var dediği için bir ekmek kızartma aldık. Birkaç saat sonra SMS geldi. 07/04/2021 de teslim edilecektir diye işten izin aldım sabah 09:00 dan beri bekliyorum. Gelen giden yok az önce Hepsiexpress çağrı merkezine ulaşabildim,...

profile
  • 286görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada 30 Dakika Lik Yoldan Gelip Teslim Olmayan Kargo

02.04.2021 tarihinde Hepsiburada'dan Kumtel fırın aldım. Ertesi gün kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Pazartesi günüde kargonuz dağıtıma çıktı diye mesaj geldi kargomuz elimize ulaşmadı. Salı günü hepsi buradayı aradım durumu anlattım kargoyu bizde göremiyoruz nerede olduğunu dediler. Takip edip...

profile
  • 386görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Benden Habersiz Siparişlerimi İptal Etti

Hepsiburada siparişimi şu mesaj ile benden habersiz iptal etti ''6558***16 numaralı siparişinizdeki 818,89 TL, 06.04.2021 tarihinde ödeme yaptığınız bankanıza iade edilmiştir. Bankanızın iade suresi 2 is günüdür. B002'' siparişlerimi kontrol ettiğimde bu numara ile sipariş gözükmüyor ürünlerin fiyat...

profile
  • 325görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com'dan Sipariş Edilen Bilgisayar Gelmesi

Bilgisayar Siparişinin Gönderilmemesi hakkında: 19.03.2021 tarihinde hepsiburada.com da Lenovo i7 bilgisayar siparişi verdim temin edilemiyor diye siparişim gönderilmiyor. Dolar kurundan dolayı zararım var. Siparişi verirken stokta vardı şimdi nasıl olmaz. Sürekli bana mesaj gönderiyorlar siparişi i...

Hepsiburada.com'dan Sipariş Edilen Bilgisayar Gelmesi
profile
  • 89görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Fiyatı Artan Ürünün Siparişini İptal Ediyor

Para hesabıma blokeli olarak geçtiği için yeniden sipariş veremiyorum. 2 Nisan 2021 'dde Hepsiburada bebekgross satıcısından Hipp2 organik devam sütü ...

Çağrı'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Çağrı merkezinden konuyla ilgili bir çözüm bulamadılar fakat Şikayetvar.com'a yazmamın üzerinden yarım saat geçmeden sağ olsun Gökmen Bey aradı ve durumu izah ettim. Geri ödenen para banka blokeli olduğu için yeniden sipariş veremedim fakat artan fiyattan dolayı 50 TL'lik bir hediye çeki tanımlayıp, mağduriyetim için özür dilediler. Teşekkür ederim. Şikayetvar.com iyi ki varsınız :)”

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Hepsiburada,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98