Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 402.330

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

58 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 775görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada İphone Ayıplı Ürün Sıkıntısı

22/11/2021 tarihinde siparişini verdiğim "iPhone 12 Mini 64GB Mavi" ürün 24/11/2021 tarihinde elime ulaştı. Kargo kutusunu ve telefon kutusunun jelatinini bizzat kendim açtım fakat telefonun güç düğmesine basınca telefonun açılmadığını gördüm. Apple destek ile irtibata geçtim ve farklı tuş kombinasy...

profile
  • 111görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Son Fırsat Son İndirim !

26 Kasım son indirim günü altında Hepsiburada.com'un reklam politikası ile indirimi kaçırmamak için iPhone 12 Mini 128GB telefon aldım. Bir de ne göreyim bu sabah telefon 700 TL daha ucuz. Son fırsat son indirim deyip aynı ürün ve satıcısı Hepsiburada olan ürün %25 nasıl daha ucuz olabiliyor? Tüket...

Hepsiburada Son Fırsat Son İndirim !
Hepsiburada Son Fırsat Son İndirim !
profile
  • 381görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com Black Friday Yanıltmacası

Almış olduğum iPhone 12 Mini 64 GB - Mavi Hepsijet firmasına kargo teslim edip beni 15 gün beklettikten sonra kargo da ürün çalındığından bana sormaksızın siparişin para iadesini gerçekleştirmişler. Bu ürünün IMEI kodu var bana sordunuz mu? Belki ben hukuksal yolla çözmek isteyeceğim. Ayrıca Bu ürün...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 656görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Yıldırma Politikası Ve 17 Gündür İade Edilmeyen Param

Hepsiburada sitesinden 10 Kasım 2021'de 8400 TL'ye, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde iPhone 12 mini sipariş ederek ödemesini peşin yaptım. Ürün 14 Kasım'da Hepsiburada tarafından PTT Kargo'ya verildiği andan itibaren neredeyse hiç evden çıkmayarak günlerce kargo bekledik, buna rağmen 15 Kasım'da ...

profile
  • 410görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada  Beta İletişim Hatalı Ürün Gönderimi

Hepsiburada sitesinden Beta iletişim adlı satıcıdan 23 Kasım günü iPhone 12 mini 64 GB siyah ürününü 9700 TL 'ye almıştım. Ancak a***kutusu içinde kötü bir paketleme ile birlikte başka alıcı ve satıcı isimlerinin yazılı olduğu 12 Kasım tarihli bir paket içerisinde Samsung kulaklık gönderildi. Akıl a...

Hepsiburada  Beta İletişim Hatalı Ürün Gönderimi
Hepsiburada  Beta İletişim Hatalı Ürün Gönderimi
Hepsiburada  Beta İletişim Hatalı Ürün Gönderimi
+1
  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 1409görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Ayıplı Ürünün Aynısı İle Değiştirilmemesi

Hepsiburada isimli e-ticaret internet sitesinde Hepsiburada satıcısı ile satışa sunulan iPhone 12 Mini 128 GB - Yeşil marka model ürününü, 10/11/2021 tarihinde, 796 *****13 sipariş numarasıyla 8.999,90 TL karşılığında site aracılığı ile sipariş ettim. Sipariş ettiğim ürün 13/11/2021 tarihinde tarafı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1285görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ödemeyi Alıp iPhone Siparişi Oluşturmuyor

21 Kasım gecesi Hepsiburada'dan iPhone 12 mini aldım. Akbank alışveriş kredisi seçeneğini kullandım. Akbank'la görüştüm kredi çekildi onaylandı. Telefon tutarı kadar kredi borcum var artık. Sonra Hepsiburada'nın uygulamasına girdim siparişim oluşturulmamış öyle bir ürün almamışım gibi görünüyor. 3 g...

profile
  • 1294görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Gün İçerisindeki Fiyat Değişikliği

Daha uygun fiyata alırım düşüncesi ile Hepsiburada'nın kampanya ve mesajlarını takip ederek 11 Kasım 2021 tarihinde sabah saatlerinde beklenen gün geldi müjdeli mesajı ile iPhone 12 mini 64gb telefonunu saat 16:30 civarlarında 8.500 TL'ye satın aldım. Ancak 19:40 gelen yeni mesaj ile saat 20:00 sonr...

Hepsiburada Gün İçerisindeki Fiyat Değişikliği
Hepsiburada Gün İçerisindeki Fiyat Değişikliği
Hepsiburada Gün İçerisindeki Fiyat Değişikliği
+3
profile
  • 1751görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Çatlak Çıkan İPhone 12 Mini’yi Değişim Yapmadı

Hepsiburada’dan 11.11.2021 tarihinde kasım indirimleriyle sipariş numarası 779 275 322 olan, iPhone 12 mini 128 GB telefonu 8834,05 TL’ye satın aldım. Bu kadar para verdiğimiz ürüne bir de 12.99 TL kargo ücreti talep edildi. Ürün tarafıma 16.11.2021 tarihinde Hepsijet kargo firmasıyla ulaştırıldı. K...

Hepsiburada Çatlak Çıkan İPhone 12 Mini’yi Değişim Yapmadı
Hepsiburada Çatlak Çıkan İPhone 12 Mini’yi Değişim Yapmadı
Hepsiburada Çatlak Çıkan İPhone 12 Mini’yi Değişim Yapmadı
+4
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 276görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Bozuk Ürün İade Sorunu

Hepsiburada'dan doğum günü hediyesi olarak aldığım 545 242 213 sipariş numaralı iPhone 12 mini cihazı kutudan açtığımız andan itibaren açılmadı şarja ...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgilenen arkadaşlara teşekkür ediyorum ayrıca Şikayetvar a çok çok teşekkürlerimi iletiyorum”

profile
  • 312görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'nın Kampanyası Sonucunda Fazla Ödeme Yaptım!

8/11 Kasım kampanyasından Hepsiburada satıcısından indirimli diye iPhone 12 mini telefonu 8.399 TL'ye aldım. Ancak Hepsiburada aynı kampanya döneminde ben telefonu aldıktan sadece 2 gün sonra aynı kampanya döneminde fiyatı 8.074 TL'ye düşürerek 325 TL fazla ödememe sebep oldu. Firmadan mağduriyetimi...

Hepsiburada'nın Kampanyası Sonucunda Fazla Ödeme Yaptım!
Hepsiburada'nın Kampanyası Sonucunda Fazla Ödeme Yaptım!
profile
  • 2538görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Ödeme Esnasında Fiyat Değişmesi Ve Fixpack İade

15.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 12 Mini 128 GB - Siyah ve Fixpack satın aldım. Ürünü sepete eklediğimde ürün fiyatı 9.299,90 TL ve Fixpack fiyatı ise 670 TL idi. Ayrıca sepetimde 199,00 TL değerinde bir şarj aleti vardı. Ödeme yaptıktan sonra kartımdan telefon için 9.598,99 TL çeki...

profile
  • 1009görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın Kanunu Hiçe Sayarak İade Almamaya Çalışması

Hepsiburada'dan aldığım iPhone 12 Mini 64 GB - Mavi telefondan memnun kalmadım. İmzaladığım mesafeli satış sözleşmesi ve 6502 sayılı kanun gereğince iade işlemi başlatmak istiyorum. Fakat müşteri temsilcileri iade edilemeyeceğini iletiyorlar. Hukuka aykırı bir işlem yapıldığından bahsediyorum ancak ...

profile
  • 262görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yanıltmaca İndirimleri

11.11.2021 tarihinde aldığım iPhone 12 mini ve iPhone xr telefonlar 13.11.2021 tarihinde haberim olmadan iptal edilmiş. Madem indirimde aldığım ürünleri iptal edecektiniz indirim var diye insanları yanıltıyorsunuz. İptal ettiniz ne diye 2 gün sonra iptal edip benim paramı 2 gün boyunca kullanıyoruz ...

profile
  • 750görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ödeme Güvenlik Engeline Takılmış

Merhaba Hepsiburada dan iPhone 12 mini 64gb siyah telefon siparişi verdim. Bugün kargolanacaktı ürün hazırlanmadı bile müşteri temsilcisini aradığımda...

Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Hepsiburada iyi bir firma ama müşteri temsilcileriniz sorunumuzu hemen çözse daha iyi olur.teşekkürler”

profile
  • 308görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İndirim Var Dediler Herkese Mal Sattılar

Hepsiburada indirim altında iPhone 12 mini aldım alalı 3 gün oldu ve benden habersiz iptal etmişler ve benim paramı 3 gün çakıştırın ve benden habersiz iptal edin sonrada malı tedarik edemedik deyin ve ürün ala satışta insanları saf yerine koymayın sonrada hiçbir şey yapamıyoruz deyin indirim var di...

profile
  • 2201görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Fiyat Farkı Ödememek İstemesi :(

Merhaba, Hepsiburada üzerinden iPhone 12 Mini Telefon satın aldım. Ürün daha kargoda elime ulaşmadan indirim oldu tekrardan 160 TL bir meblağ meblağ büyük değil ama neden dün aldım diye 160 lira fazla vermiş olayım ki, aradım müşteri hizmetlerini kasım ayı diye işlem yapamıyoruz dediler bu biraz kaf...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 243görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Fiyat Tutarsızlığı Politikası

9 Kasım tarihinde Hepsiburada sitesinden indirimin döneminin başlaması nedeni ile iPhone 12 mini aldım indirim döneminin bitmesine 3 saat kala yüzde 5 indirim yaptılar bu kadar yüksek tutarlı ürünlerde bu ani fiyat oynamaları güven Sarsıcı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş no 922 363 8...

Hepsiburada Fiyat Tutarsızlığı Politikası
profile
  • 603görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Fatura Adres Değişikliği

Hepsiburada pazartesi almış olduğum iPhone 12 mini telefonun fatura adresi yanlış seçildiği için şirketimde kullanamıyorum ve bu yüzden bin lira zarara giriyorum talep oluşturmuştum ancak cevap dalga geçer gibi gerekli uyarılar size geliyor deniliyor. Bu konuda herhangi bir çözüm önerilmiyor acil bi...

profile
  • 432görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'dan iPhone 12 Mini Aldım,  Bozuk Yolladılar, İade Almıyorlar!

224 246 272 sipariş numaralı 23 ekimde almış olduğum iPhone 12 mini 128 GB siyah renk telefonumun arama sırasında hoparlöründen cızırtı geliyor. Telefonu daha 3 gün önce açabildim. 14 günlük iade sürecim bitmiş. Hepsiburada dan çok fazla emin olduğum için kontrol etmedim. Müşteri temsilcileriyle gör...

profile
  • 2574görüntüleme
  • 29 Ekim 19:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyası

Hepsiburada firmasından 27.10.2021 tarihinde iPhone 12 mini telefon aldım. Bu telefonu alırken eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından yararlandım. Bu kampanya kapsamında sipariş verdiğim tarihte telefonu almam karşılığında 500 TL ek olarak satın alma işlemini gerçekleştirdiğim karta iade edileceği...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 270görüntüleme
  • 20 Ekim 22:22

Hepsiburada Büyük Bir Hayal Kırıklığı Artık

1 ay önce aldığım iPhone mini 12 -128gb iadesi yaptım hemen, bayağı bekledikten sonra 09.10.2021 tarihinde iade ödemesi yapıldığı söylendi. Banka hiçbir şekilde gelmediğini söylüyor, Hepsiburada yatırdık diyor ama dekont istediğim halde hiçbir şekilde çözüme ulaşmıyor. Her gün kayıt oluşturuyorum ar...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100