Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 263.719

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada İphone 11 128

124 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 603görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Siparişlerimi Göndermedi Ve Ücret İadesi Yapmamaktadır.

Hepsiburada internet sitesinden 412 977 834 sipariş numaralı yaptığım alışverişimden Poco X3 Pro 128 GB (Poco Türkiye Garantili) - 128 GB/Siyah Oppo A55 64 GB 4 GB RAM (Oppo Türkiye Garantili) - Mavi siparişlerim havale yöntemi ile yapılmış olup ücret iadesi maalesef hesabıma yansıtılmamıştır. Yine...

Devamını oku
 
hepsiburada-siparislerimi-gondermedi-ve-ucret-iadesi-yapmamaktadir-1.pdfpdf
 
hepsiburada-siparislerimi-gondermedi-ve-ucret-iadesi-yapmamaktadir-2.pdfpdf
profile
  • 303görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürün Fiyatlandırma Sorunu

17/01/2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada'nın kendisinden sipariş ettiğim iPhone 11 128 GB'lik ürün 10.399TL iken sepete ekleyince fiyat ...

Devamını oku
Hepsiburada Ürün Fiyatlandırma Sorunu
Hepsiburada Ürün Fiyatlandırma Sorunu
Hepsiburada Ürün Fiyatlandırma Sorunu
+1
Rıza'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sorunumu hızlı çözüme kavuşturdukları için teşekkür ediyorum.”

profile
Ali
  • 1052görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Buyback Cihazım Hakkında Bilgi Alamıyorum

Hepsiburada eskiyi getir yeniyi götür kampanyası ile iPhone 13 aldım ve eski iPhone 11 128 GB telefonumu verilen 9030 TL fiyat üzerine Hepsiburada üzerinden garantili teknoloji yenileme merkezi isimli firmaya yolladım. Cihazı almadan önce WhatsApp destek hattından süreci sordum kargo teslim olduktan...

Devamını oku
profile
  • 795görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Paramı Aldı Ama Sipariş Oluşturmadı!

06/01/2022'de saat 13:50'de sipariş oluşturdum. İPhone 11 128 GB telefonu Hepsiburada satıcısından alışveriş kredisi kullanarak satın aldım. Akbank sitesine yönlendirdi ve kredim onaylandı. Ödeme hesabımdan Hepsiburada'ya gitti.  Fakat siparişim oluşmadı. Para da yok sipariş de. 3 farklı müşteri te...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 209görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'da Olan  Haksız Satış Politikası

Hepsiburada'nın kendi satıcısı olduğu bir telefon satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra kargosu daha bana ulaşmadan ürün indirime girdi hemen müşteri temsilcisine yazdım ürünü iade etmemi söyledi. Şu an 350 TL'lik bir fark var aldığım ürün iPhone 11 128 GB müşteri hizmetlerine yazıp aradaki farkın...

Devamını oku
profile
  • 1728görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Arif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 337görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sitesinin Monotel Satıcısından Aldığım Ürün Gönderilmiyor!

17.12.2021 cuma akşamı Hepsiburada adlı sitenin monotel satıcısından iPhone 11 128 GB telefon satın aldım. Satın alırken cumartesi günü kargoya verileceği yazılıyordu. Şu an 21 Aralık oldu ve telefon hala kargoya verilmedi. Satıcının artık Hepsiburada sayfasında hesabı gözükmüyor. 10.900 civarı fiya...

Devamını oku
Hepsiburada Sitesinin Monotel Satıcısından Aldığım Ürün Gönderilmiyor!
profile
  • 768görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 12:04

Hepsiburada.com Ürün İptali

Hepsiburada.com 2 saat arayla 2 adet iPhone 11 128 GB sipariş verdim. Fiyatlar yükselmesi nedeniyle siparişimi toplu ürün olduğunu sebep göstererek iptal ettiler. Tüketici Mahkemesinde görev yapıyorum ve bu durum düzeltilmez ise 3 gün içerisinde hukuki yollardan hakkımı arayacağımı bildiriyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 682görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 17:14

Hepsiburada.com Ürünümü Göndermedi.

Hepsiburada.com 2 adet iPhone 11 128 GB sipariş verdim. Fiyatlar yükselmesi nedeniyle siparişimi toplu ürün olduğunu sebep göstererek iptal ettiler. Biz hangi sanal online alışveriş sitesine güveneceğimizi bilmiyorum. Ancak hukuki süreci başlatacağım.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 812görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 01:01

Hepsiburada Aldığım Ürünün Fiyatı Yükselince Fırsatçılık Yüzünden İptal Olması

İPhone 11 128 Ürünü 10.700 Aldım Fiyat yükseltince satıcı ürünü red Eti paramı iade ettiğini belirti şifresiz girdiğiniz için red aldınız dedi. Şifre kulandım deyince şaçmalmaya başladı. İnsan hakları mahkemesine de görüşeceğiz stok yapanlarla ürün fiyatı yükseldi diye iptal edildi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 578görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 12:34

Hepsiburada İPhone 11 128 GB Geç Gönderiyor

26 Kasım 2021 sipariş verdim. İphone 11 128 GB için teslimatını 26 Aralık 2021 yapacağım diyor ayıptır Hepsiburada'ya yakışmıyor. Paramı peşin alıyorsun teslimat tarihini ufak harfler ile yazıyorsun dikkatimizden kaçıyor güven kaybediyorsunuz. Sayın Hepsiburada satıcısı

Devamını oku
profile
  • 832görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 20:34

Hepsiburada Bir Türlü Gelmeyen İphone 11

5 gün önce verdiğim 490 *****11 sipariş numaralı iPhone 11 128 GB siyah ürün Hepsiburada satıcısı tarafından kargoya vermeyi geçtim hazırlanmadı bile madem elinizde yok niye satışa koyuyorsunuz. Başka firmada gününde kargo var sizde belki 1 ayda ancak verilir kargoya. Bir an önce stoklara gelmesini ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 480görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 18:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İPhone Xr 128 GB Telefon Sorunu

4 Kasımda satın aldığım, satıcısı Hepsiburada olan Apple Türkiye garantili iPhone xr 128 GB telefonum onarıma gitti, telefonda problem olmadığını fark edince geri aradım ürünümü istedim. Benim geri arama isteğimden bir gün sonra telefon iadeye döndü. Sözde yetkili servis arıza raporu vermiş telefona...

Devamını oku
profile
  • 817görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 18:33
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İphone 11 128gb Siparişi Hala Hazırlamıyor.

26 kasımda Hepsiburada sitesinden iPhone 11 128 GB telefon sipariş ettim. 27 Aralık en geç kargoya verilme süresi olarak görünüyordu. Bugün bu tarih 31 Aralık oldu. İleride daha da ileriye atılıp stok yok deyip sipariş iptali yapacaklar. Öncelikle madem stokta yoktu neden olmayan ürünü satıyorsunuz....

Devamını oku
Hepsiburada İphone 11 128gb Siparişi Hala Hazırlamıyor.
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 393görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 16:06

Hepsiburada.com Fahiş Fiyat Ve Stokçuluk

hepsiburada.com sitesinden 23/11/2021 tarihinde 163 390 925 sipariş numaralı Apple iPhone 12, 128 GB'lık telefon için 12.276,48 TL satın alma işlemi yapıp parayı kredi kartımdan gönderdim. 6 gündür beklememe rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmeden para iadesi yapılıp aldığım ürün için araştırma yapt...

Devamını oku
profile
Ali
  • 2106görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 20:35

Hepsiburada Ayıplı Ürünün Aynısı İle Değiştirilmemesi

Hepsiburada isimli e-ticaret internet sitesinde Hepsiburada satıcısı ile satışa sunulan iPhone 12 Mini 128 GB - Yeşil marka model ürününü, 10/11/2021 tarihinde, 796 *****13 sipariş numarasıyla 8.999,90 TL karşılığında site aracılığı ile sipariş ettim. Sipariş ettiğim ürün 13/11/2021 tarihinde tarafı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 263görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 14:29

Hepsiburada Değişim Ve İade Süreci Sorunu

hepsiburada.comdan 11 kasımda sipariş verdiğim 919134947 sipariş numaralı iPhone xr 128 GB 15 kasımda elime ulaştı. Kutuyu açtığımda cihazın önünde ve arkasında çizikler olduğu fark ettim. Kutuyu açarken çektiğim video ve resimler elimde mevcuttur. Müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebi oluştu...

Devamını oku
Hepsiburada Değişim Ve İade Süreci Sorunu
Hepsiburada Değişim Ve İade Süreci Sorunu
profile
  • 660görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 10:17

Hepsiburada Ürünümü Yollamadı Haberimiz Olmadan Para İadesi Yaptı

Hepsiburada dan04/11/2021 tarihinde iPhone 11 128 GB ürün aldık ürünümüz 2 gün içerisinde yollanacağı yazılıyordu. Her gün müşteri hizmetlerini aradık yolladık yollayacağız diye bizi oyalamaya çalıştılar. 15/11/2021 tarihinde biz para iadesi istememize rağmen bizim aldığımız ürünü değil de para iade...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 662görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 13:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com'dan Aldığım İPhone 12 128 GB Cihazım Arızalı Çıktı

Hepsiburada.com üzerinden, 29 Eylül 2021 tarihinde sipariş verip 1 Ekim 2021 tarihinde teslim aldığım Iphone 12 128 GB telefonumun, ilk günden itibare...

Devamını oku
Seda'nın Teşekkür Mesajı
  • 27 Ekim 2021 13:48

“Beni süründürmeden değişimi yaptığınız için teşekkürler.”

profile
  • 368görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 13:56

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasıyla Usulsüzlük!

Hepsiburada eskiyi getir yeniyi götür kampanyasıyla iPhone 8plus 64 GB cihazımı verip iPhone 11 128 GB cihazı aldım. Kampanyaya katılmak için eski cihazımın modelini ve IMEI bilgisini girdiğimde bana verdikleri ilk fiyat yaklaşık 4731 TL idi. Cihazımda çizik var seçeneğini işaretlediğimde bana verdi...

Devamını oku
Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasıyla Usulsüzlük!
profile
  • 632görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 17:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Doğru İş Yapmıyor, Kusuru Olmayan Telefona Kusur Buluyor

Eskiyi getir yeniyi al kampanyasına inanarak iPhone 11 128 GB telefon aldık 8600 TL ödedim. Eski telefonu tertemiz olduğu halde 804 TL olan teklifi tuhaf bir iddia ile camda ve arka kapakta ufak çizikler var dediler. Hayır bu iddiaları doğru değil. 500 TL teklif verdiler. Reddettim. Hepsiburada artı...

Devamını oku
profile
  • 1994görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 09:46

Hepsiburada.com Ayıplı Ürün Satıyor Ve Arkasında Durmuyor!

07.10.2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Sipariş No: 376 *****49 aldığım iPhone 13 mini 128 GB Siyah ( Hepsiburada.com web sitesinde Apple'da olmayan Siyah rengin yanlış yayınlanması ve bu yanlış bilginin hala tüm alıcıları yanlış yönlendirmeye devam etmesi çok enteresan) Telefonu 10.999 TL'...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1707görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 12:43

Hepsiburada'dan Aldığım İphone 11 Hasarlı Gönderdiler İade İstiyorum

11 Ekim günü Hepsiburada tarafından iPhone 11 128 GB 429 *****72 numaralı siparişimi verdim. Bu tarihe kadar olumsuzluklarla karşılaştım. Ürünü ek ücret ödeyerek yarın kapıda seçeneği ile sipariş etmeme rağmen geç geldi. 13 Ekim Çarşamba günü saat 18.45'e doğru geldi fakat zaten şikayetlerimden de g...

Devamını oku
Hepsiburada'dan Aldığım İphone 11 Hasarlı Gönderdiler İade İstiyorum
Hepsiburada'dan Aldığım İphone 11 Hasarlı Gönderdiler İade İstiyorum
Hepsiburada'dan Aldığım İphone 11 Hasarlı Gönderdiler İade İstiyorum
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1015görüntüleme
  • 17 Ekim 2021 12:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürün Değişim İşlemi

15 Eylül tarihinde Hepsiburada, sitesinden yine satıcının Hepsiburada olduğu 7647,00 (KDV dahil) tutarında iPhone 11 128 GB model (fatura no:7110283016) telefonu sipariş ettim. Telefondaki arızadan dolayı 15 günlük cayma süresi dolmadan siteden değişim talebi açtım ve telefonu evimden teslim aldılar...

Devamını oku
Hepsiburada Ürün Değişim İşlemi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100