Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Hepsiburada ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 242.238
Hepsiburada 
3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3 - Beş Yıldız%36.4
- Dört Yıldız%14.6
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%4.1
- Bir Yıldız%39.7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
561 şikayet
Hepsiburada Ve Hepsijet Buraya Kadarmış!
03.05.2021 tarihinde Hepsiburada'dan vermiş olduğum Apple iPhone 11 silikon kılıf - beyaz - mwvx2zm/a siparişim 3 Mayıs pazartesi 04:44'de kargoya verilmiş, 4 Mayıs salı 17:28'de Ankara TM aktarma merkezinde dağıtıma hazırlanıyor olarak görünüyor. Defalarca hepsiJET'i Hepsiburada'yı aramama, Hepsi...
Hepsiburada İPhone 11 Garantiye Gönderdiğimde Yetkisiz Müdahale Olduğu Belirtildi
Merhabalar 2 ay önce sıfır aldığım (Hepsiburada 'dan) iPhone 11 telefonumu konuşurken ses gitmiyor kamerası zoom yapınca iyi göstermiyor amacıyla Genpa Ankara ya gönderdim. Daha önce hiç işlem yaptırmadım ve direkt garantiye gitti. Ve Genpa diyor ki sizin telefonunuz daha önceden işlem yapılmış biz ...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Kargo Teslim Etmeme Sorunları
Hepsiburada Hepsijet Kargo Sorunları! 04.05.2021 'de Hepsiburada üzerinden iPhone 11 cep telefonu satın aldım 4 gün geçti hala Hepsiburada'nın özel kargosu Hepsijet kargo ürünümü teslim etmedi. Belirtilen teslim tarihinin geçmesine rağmen derhal ürünümün bana teslim edilmesini istiyorum.
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi“Şikayetim hızlıca çözülerek mağduriyetimin giderildiği için teşekkürler”
Seçkin Şikayetini Yayından KaldırdıHepsiburada Ve Hepsijet Pişmanlıktır!
03.05.2021 Tarihinde Hepsiburada'dan iPhone 11, Orijinal 20w Adaptör, Orijinal Beyaz Silikon Kılıf sipariş ettim. Hepsijet ile kargolandı ancak 05.05.2021 Teslim tarihi olmasına rağmen teslim edilmedi. Her iki firma ile görüşmeme rağmen bir çözüm üretilmedi. Hepsijet müşteri hizmetleri ürünün nerede...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada'nın Eskiyi Getir Kampanyası Şikayeti
Hepsiburada sitesinden bir iPhone 11 aldım. Değiştirme kampanyasından da çalışır durumda ve arızası olmayan 6S 64 GB telefonumu bahsedilen anlaşmalı firmaya yolladım. Soruları cevapladım. 1300 TL fiyat verildi. Birkaç gün sonra arandım. Telefonum hurdaymış. 200₺ değeri varmış. Ben tüm soruları cevap...
Hepsiburada Hediye Çeki Tanımlaması
Hepsiburada.com üzerinden eskiyi Getir yeniyi götür kampanyasından faydalanarak iPhone 11 128 GB telefon aldım. Eski telefonumu da Maximum 2300 TL'ye saydılar. Telefonumdaki kontrol sonucuna göre 7 iş günü içerisinde hesabıma hediye çeki tanımlanacağı söylendi. Kargo yapıp anlaşmalı firmaya iletti...
Hepsiburada Siparişimi İptal Etmeme Rağmen Kredi Kartıma Ücret İadesi Yapılmıyor.
Hepsiburada.com'dan 787 *****91 sipariş numarası ile satın aldığım iPhone 11 64 GB cep telefonunu kargo daha İstanbul'dan çıkmadan iptal etmeme rağmen...
Hepsiburada İş Ortağı EasyCep Mağduriyeti
Hepsiburada'dan 30 Mart 2021 tarihinde Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyası olduğu için iPhone 11 telefon satın aldım. Kampanyadan faydalanmak için fiyat teklifi alıp telefonumu Hepsiburada'nın yönlendirmesiyle EasyCep isimli kalitesiz bir firmaya gönderdim. Yapılan incelemenin ardından bana teklif ...
Hepsiburada İPhone 11 Cep Telefonu 6 Gün İçinde Ekran Kararması Oluşması
Hepsiburada.com sitesinden Hepsiburada satıcısından 19.04.2021 de 462671107 sipariş numarası ile teslim almış olduğum iPhone 11 cep telefonunun 6 gün ...
“Ürün iadesi sorunsuz bir şekilde gerçekleşti. Teşekkürler”
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiHepsiburada Söz Verdikleri Tarihte Ürünü Teslim Etmiyorlar.
Hepsiburada'dan 23 Nisan Cuma günü aldığım iPhone 11 Sipariş No: 281 *****17 cumartesi kargoya vereceklerdi fakat şu an 26 Nisan Pazartesi, sitelerinde ise 29 Nisan Perşembe günü geleceği yazıyor 24 saat içinde getirme sözleri için ise para aldılar. Şu an yeni ürün alırsanız 24 saat içinde getirecek...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiHepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Sorunu
Eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından yararlanarak iPhone 11 aldım. Eski ürün olarak iPhone 7 Plus gönderdim. EasyCep üzerinden verilen teklifi ona...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada.com'un Eskiyi Getir Kampanyası Sıkıntılı
Hepsiburada.com'un eskiyi götür yeniyi Getir kampanyasından iPhone 11 aldım. 7950 TL gibi yüksek bir fiyata aldım. Başta kampanya cazip geldi. Çünkü iPhone 7 telefonumu 1660'a alacaklarını belirttiler. Ayrıca kampanyaya katılanlara Hepsiburada tarafından 350 TL verileceği belirtilmişti. Telefonunu 1...
Hepsiburada 13 Gündür İadeyi Onaylamıyor
03/04/2021 tarihinde Hepsiburada'dan 7412 TL'ye iPhone 11 cep telefonu sipariş ettim. Sipariş kargo süreci uzayacağı için siparişten 10 dakika sonra iptal talebi girdim. Bugün 16 Nisan olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, kargoya bile verilmeyen ürünün iadesi için 13 gündür görüşüyo...
Hepsiburada Ürün Hala Sepetimde Gözüküyor
Hepsiburada'dan iPhone 11 almak için sepetime ekledim ürünü ve "Alışveriş Kredisi" seçeneğini seçtim. Akbank müşterisi olduğum için 3 ay taksitle vade farksız bir şekilde ödeme gerçekleştirebileceğimi söyledi Hepsiburada bana. Akbank krediyi onayladı, ancak Hepsiburada siparişimi onaylamadı. Ürün ...
Hepsiburada Hızlı Teslimat Ürünü Teslim Etmedi!
10 Nisan öğlen 13.00 saatlerinde Hepsiburada üzerinden iPhone 12 siparişi verdim. Hızlı teslimat seçeceğine 20 TL ödeyerek teslimat saatini aynı gün 18.00 ile 23.00 arası olarak oluşturdum. Akşam saat 22.30 da Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak ürünün hala teslim edilmediğini ve sitede kargo...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi