Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.044 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada iphone-11

879 Şikayet
44100
(16.044 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Uygulamasını Açtığımda Servis Bağlantısı Kesildi Yazıyor

profile
Güldane
17 saat önce
339

İPhone 11 telefonum Hepsiburada uygulamasını açtığında servis bağlantısı kesildi yazıyor. Anneme telefon siparişi vereceğim annenim telefonundan açılıyor fakat benim yeni aldığım bütün uygulamaları sorunsuz açan telefonum Hepsiburada uygulamasını açmıyor.

Hepsiburada Uygulamasını Açtığımda Servis Bağlantısı Kesildi Yazıyor

Hepsiburada Rızam Olmadan Preminyum Müşterisi Yaptı

profile
Mert
4 gün önce
237

23.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum 865 787 485 sipariş numaralı iPhone 11 128 GB cep telefonunun faturası kurumsal kesileceği yerde bireysel olarak yanlış kesilmiştir. Yine aynı tarihte kendi rızam olmayarak beni preminyum üyesi yapmışlardır ve bu preminyum'un faturası ku...

Hepsiburada Güvenilir Değil Ürünümü Gereksiz Yere İptal Edemezsin!

profile
Berk
5 gün önce
460

Hepsiburada'dan aldığım ürün için Samsung S24 Ultra 512 GB modelini 11 Mart tarihinde satın aldım. Telefon için kılıf, koruyucu ekran ve orijinal şarj cihazını temin edip yeterli masraf yapmışken, orijinal Hepsiburada satıcısının haber vermeden siparişi iptal ettiğini 12 Mart öğleden sonra kargo dur...

Hepsiburada Güvenilir Değil Ürünümü Gereksiz Yere İptal Edemezsin!
Hepsiburada Güvenilir Değil Ürünümü Gereksiz Yere İptal Edemezsin!
Hepsiburada Güvenilir Değil Ürünümü Gereksiz Yere İptal Edemezsin!

Hepsiburada Fatura Neden Verilmiyor Telefonun

profile
Masal
5 gün önce
295

Merhaba, 14.07.2023 tarihinde E**** K*** adına Hepsiburada'dan Bursa'daki ev adresime iPhone 11 64 GB telefon aldım. Ancak içinden faturası çıkmadı. Aldığım telefonun ekran şifresini ve iCloud şifresini unuttuğum için telefon kullanılamıyor. Bunun açılması için telefon faturasına ihtiyacım var. PDF ...

5
Çözüldü

Hepsiburada 1 Günde Ürünün Fiyatının Düşmesi

profile
Oktay
6 gün önce
92

"Teşekkürler"

9 Mart Cumartesi günü Hepsiburada.com 'dan Hepsiburada satıcısından 649668445 sipariş numarası ile iPhone 12 128gb siyah telefonu 29.498,99 TL'ye sipa...

1

Hepsiburada Eskiyi Yenile Pişmanlığı

profile
Kasım
6 gün önce
266

28 şubatta Hepsiburada'dan eskiyi yenile kampanyasından iPhone 12 telefon aldım. Çiziksiz sorunsuz iPhone 11 telefonuma sordukları sorulara göre 11900 teklif verdiler. Telefon ulaşınca 7900 teklif ettiler. Bu siteye bakınca anladım ki çoğu kişiye bunu yapıyorlar. Bir daha asla Hepsiburada'dan bir şe...

Hepsiburada Değişim Kampanyası Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Selami
2 hafta önce
200

İPhone 11 cihazımı eskiyi yenile kampanyasına katılmak için +4000 TL ilave için Hepsiburada'ya gönderdim. Telefonun hiçbir şeyi yoktu. 14000 açılış fiyatından 7000 TL fiyatına düşürdüler. Neymiş ekranda kırık ve/veya piksel eksilmesi varmış. Kimse bu kampanyaya katılmasın. Aldatmaca.

Hepsiburada Değişim Kampanyası Hayal Kırıklığı Yarattı
5
Çözüldü
profile
Baris
3 hafta önce
583

"Özellikle müşteri temsilcisi Irmak hanımın yaklaşımı süreci başarılı yönetmesi sebebiyle kendisine özellikle teşekkür ederim"

Baris Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Ayıplı Mal Gönderimi

profile
Dorukan
16 Şubat
285

Hepsiburada firmasından satın almış olduğum iPhone 11 için kırılmaz ekran sorunlu geldi. Muhtemelen daha önce bunu biri yapıştırmaya çalışmış. Ekranda baloncuk izler vardı bende fotoğrafını çekip iade süreci başlattım. Satıcı Hepsiburada görünmesine rağmen iadem farklı bir firmaya gitti ve benimde i...

Hepsiburada İade Talebi Süresi Ve İade Durumu Bilgi Talebi Hakkında

profile
Ertan
15 Şubat
293

11.01.2024 tarihinde Marmara Depoculuk Hizmetleri A.Ş. olarak Hepsiburada üzerinden satın almış olduğumuz IMEI:352989116256916 iPhone 11 cihazının kapama tuşu arızalandığı için 08.02.2024 tarihinde iade talebi oluşturduk. İade Takip No: 65c4847638f55 olan cihazı aldığımız durumda eksiksiz olarak 12....

Hepsiburada İade Talebi Süresi Ve İade Durumu Bilgi Talebi Hakkında
1

Hepsiburada Online Alışveriş Sitesinde Değişim Sorunu

profile
Mahmut
08 Şubat
218

Değiş Tokuş kampanyası ile iPhone 15 aldım, iPhone 11'imi iade ettim. Şifre dolayısıyla iPhone 11 cihazımı geri gönderdiler. Gönderdikleri kutu yırtık bir şekilde geldi. Mağdur edildim. Acil çözüm talep ediyorum. Aksi takdirde çözümümü Tüketici Hakem Heyeti'nde arayacağım.

Hepsiburada Online Alışveriş Sitesinde Değişim Sorunu
Hepsiburada Online Alışveriş Sitesinde Değişim Sorunu

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyası Bahaneleri

profile
Taha
05 Şubat
286

Hepsiburada eskiyi yenile kampanyası kapsamında iPhone 11 telefonuma ön teklif 15000 TL verildi. Buna istinaden iPhone 13 siparişi verdim ve kendi telefonumun kontrollerini yapıp telefonumun video ve resimlerini çekip sağlam şekilde gönderdim. Ancak telefonumun ekranında kırık ve çizik bulunduğu içi...

Hepsiburada İPhone 11 Siyah Renk Soyulması

profile
Melisnur
05 Şubat
169

19 Aralık'ta hepsiburada.com'un kendi resmi satıcısı olan Hepsiburada'dan iPhone 11 128 GB siyah renk satın aldım. Kılıfı hep kullandığım için ilk soyulduğunu fark etmedim. Telefonu aldığımın 3. Haftasında soyulduğunu fark edince, kılıftan mı acaba diye düşünüp hemen yeni bir kılıf aldım ve taktım. ...

Hepsiburada İPhone 14 WhatsApp Kamera Sorunu Ve Instagram' Storye Video Ekleyememe

profile
Betül
01 Şubat
193

20 Ocak Cumartesi günü Hepsiburada sitesinden iPhone 14 sipariş verdim fakat Instagram'a girip story atmak için videoya tıkladığımda eklemiyor, ikinci sorun ise WhatsApp kamerası kalitesiz çekiyor. Önceki telefonum 11 di onunla kıyaslama yaptık 11 bile daha kaliteli çekiyor WhatsApp kamerası ile. Ya...

5
Çözüldü

Hepsiburada Vadettiği Ek Ödemeyi Yatırılmıyor!

profile
Sümeyye
26 Ocak
411

Hepsiburada'dan eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından iPhone 15 telefon aldım. İPhone 11'i teslim ettim, fakat vadettiği ek ödeme 14 günlük sureyi ...

Hepsiburada İphone 11'de Görülen Pil Sorunu Ve Çözüm Önerileri

profile
Yetkin
23 Ocak
131

Geçen hafta Hepsiburada'dan sıfır olarak aldığım iPhone 11, normal çalışırken arada bir kapanıyor ve ekranında 'pil bilinmeyen' uyarısı çıkıyor. Bu durum 30 dakika ile 2 saat arasında değişiyor ve bu süreçte cihaz durmadan açılıp kapanıyor. Pil seviyesine bakamıyorum, ekranda '1' gösteriyor ve bir s...

Hepsiburada İphone 11'de Görülen Pil Sorunu Ve Çözüm Önerileri
Hepsiburada İphone 11'de Görülen Pil Sorunu Ve Çözüm Önerileri
5
Çözüldü

Hepsiburada Kendi Koyduğu Zaman Limitlerine Uymuyor

profile
Selçuk
22 Ocak
208

"Sıkıntım giderildi. Hiç buralara gelmese idi daha iyi olurdu tabii ki de. Hepsiburada ya teşekkür ederim"

769781337 numaralı siparişim ile ilgili sıkıntı yaşıyorum. 24 Aralık tarihinde iPhone 13 aldım. İPhone 11 ime 14 bin tl +4 bin takas desteği karşılığı...

Hepsiburada ASF Bilisim Satıcısına Dikkat!

profile
Yusuf
21 Ocak
305

Merhabalar, Hepsiburada ASF Bilişim satıcısından iPhone 11 model telefonum için tamamını kapatan bir koruyucu sipariş ettim. Ancak görselde gösterilen ürün ile bana gelen ürün arasında hiçbir alaka yok. Satıcıya durumu sorduğumda, umursamaz bir tavırla ve dalga geçer gibi bir cevap verdi. Ürünü iad...

Hepsiburada ASF Bilisim Satıcısına Dikkat!
Hepsiburada ASF Bilisim Satıcısına Dikkat!

Hepsiburada Online Alışverişte Yaşanan Garanti Süresi Sorunu

profile
Samet
15 Ocak
664

Hepsiburada'dan iPhone 11 sıfır cihaz sipariş verdim. Cihaz geldi. Sonradan ambalaj yapılmış ve cihazın sorgusunu yaptığımda garanti süresinin başlamış olduğunu ve 10 aylık bir garantisinin mevcut olduğunu öğrendim. İkinci el cihazı sıfır diye göndermişler. Tekrar iade talebi oluşturdum. Sözde güven...

Hepsiburada Online Alışverişte Yaşanan Garanti Süresi Sorunu
1

HepsiPay Hepsiburada %3 Parayı Yatırmadı

profile
Dilara
11 Ocak
294

Merhaba. Hepsiburada uygulamasından iPhone 11 aldım. Diğer sitelerde daha uygunu da vardı ama hepsipapel parasınıda kazanırım diye oradan almak istedim. Premium üyesiyim. Gayet yüksek miktarda bir harcama yaptım neden hepsipapel yatmadı anlamadım. 24.500 TL'lik bir alışverişti 700 civarında bir şey ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.