full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.9/5
(34.632 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 78.974

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Merhaba, Hepsiburada üzerinden Elmacık isimli mağazadan Zebra GC420T Thermal + Thermal Transfer Seri + USB + Paralel 102 mm/Sn... 203 dpi Barkod Yazıcı isimli ürünü firmamız için satın aldık. Ürün çalışmadı, satıcı firma ile iletişime geçtik durumu anlattık, ürünün üreticisi zebraya yönlendirdiler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada sitesinden sipariş verdiğim Hyundai Tcs2600 Motorlu Budama Testeresi nin özellikler kısmında ürünün akülü olduğu belirtilmiş bende akülü bir testere aradığım için ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ürünün benzinli olduğunu gördüm ve iade talebi oluşturdum. Ürünü kargoladım. Aradan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığımız ürünün takip numarası ve sipariş numarası nı defalarca girmemize rağmen bir sonuca ulaşılamıyor vaat edilen gün gelmesine rağmen ne kargo geliyor ne de hakkında bilgi alabiliyoruz gerçekten çok sinir bozucu bir durum. İki gün önce dağıtıma çıkmıştır, mesai saatleri içinde Teslim edilecekti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada ürün aldım372 739 807 vede ürün kargo ile satıcı arasında bir sıkıntı oldu ve Hepsiburada bu sorunu çözemedi satıcısı ile iletişime geçemeyen bir site nasıl Türkiye'nin en büyük sitesi oluyor. Hemen para iadesi yaptılar özellikle para iadesi istemediğimi belirtmeme rağmen para iadesi yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada internet sitesinden Vestel marka filtre kahve makinesi aldım. Aldığımı makine bozuk çıktı. İade için gönderdim. Beni bir ay oyalayıp talebimi reddettiler. Bozuk makine tarafıma geri gönderildi. İletişime geçtiğimde Vestel servisine vermem gerektiğini söylediler. Servise gönderdiğim cihaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aoc 240 hz 0,5 MS satın aldığım monitörüm arızalı (bozuk) elime ulaştı ve aynı gün iletişime geçip sorunumu belirttim. 2 Gün sonra monitörü değişim için geri yolladım. Monitörü fişe takmaları arızalı olduğunu anlamaları için yeterliyken. Bana şu tarz bir mail geldi 'teknik servis süresi yasal olarak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Hepsiburada'dan 6 Ocak'da iPhone 11 siparişi verdim, teslim tarihi 9 Ocak görünüyordu. 9 Ocak'ta hala kargoya verilmediği için çözüm merkezine bildirdim, en geç 14 Ocak'ta kargoya verileceği söylendi. Verilmedi, şikayetim için oluşturulan talep için de 3 gün beklemem söylendi. Bu sure zarfında çözüm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan Airdots aldım satıcısı: Trendcebimde ve 1ay sonra hiçbir düşürme vs tarzı olay olmadan kulağımdayken birdenbire bağlantı kesildi ve hiçbir şekilde düzeltemedik. Satıcıyla iletişime geçtim bir süre oyaladılar. Daha sonra göndermem için adres verdiler. Ben de PTT Kargo ile alıcı ödemel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.04.2020 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden Samsung Note 10 Lite cep telefonu aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre 7 ay sonra cihazım arızalandı. Dokunmatik arızası ile garanti kapsamında servise gönderdim toplamda 6 kez servise gitti ve toplamda 7 adet parçası değişti. Cihaz değişim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Hepsiburada’da Bebek maması siparişi verdim fakat öngörülen korgolama süresini yaklaşık 10 gün geçirdiler ve iletişime geçtikten sonra 13 Ocak’ta kargolama yapılacağını söylediler. Kargolama yine yapılmadı. Sonuçta ürünü tedarik edemeyeceklerini ve iptal etmem gerektiğini söylediler. Sipariş ettiğim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Hepsiburada'dan 02.01.2021 tarihinde Bloody T70 marka mouse ürünü satın aldım. Kargom elime ulaştıktan sonra doğal olarak kutuyu açtım ve mouseu bilgisayara taktım ve kullanmaya başladım ama mouse sağ tıkı çalışmadığı için bir gün sonra Hepsiburada ile iletişime geçtim ve mouseu geri gönderdim. Mous...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada isimli internet sitesinden 12.01.2021 tarihinde Xiaomi Mi 10T isimli telefonu aldım. Görsellerinde telefonun Mi Basic 2 kulaklık hediyeli olduğu yazıyordu. Telefonum gelince içinden kulaklık çıkmadı. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde kampanyanın bittiğini söylediler. Madem kampanya bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Satıcısı Hepsiburada olan ve ürün sayfasında aynı gün kargoya çıkacağı belirtilen 3 kalem üründen 2sinin 1 gün, 1 ürünün ise 5 gün gecikmeli kargoya çıkması ile ilgili olarak Hepsiburada WhatsApp müşteri hizmetleri numarası üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Tek niyetim gecikmenin ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan satın aldığım ürün yanlış gönderildiği için iade ettim. İade sürecinde ve iade sonrası (yaklaşık 10 gün) ürüne yazdığım yorumlar yayımlanmadı. Mesajlaşma üzerinden destek ile görüştüm 5 gün içinde yayınlanma kabul edildi veya reddedildi diye bildirilir dedi ancak dün farklı bir ürüne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada aracılığıyla Perdenur firmasından Taç Blackout ekstraforlu fon perde aldım. Ancak ürünün renginin açık olması ve beğenmemem sebebiyle yasal süre içerisinde bana gönderdiği şekilde iade ettim (ayrıca ürünün açıklamalarda olduğu gibi ekstraforu da bulunmamaktadır). Ben ürünü satışa sundukl...Devamını oku

  • - Görüntüleme