Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 238.474

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

8.344 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada ve Garaj Home Mağdur Ediyor

18.05.2021'de Hepsiburada üzerinden Garaj Home firmasından bebek odası takımı sipariş verdim. 11.06.2021 tarihinde siparişimi iptal edip para iadesini yapmışlar. Siparişim şu an kargoda bekliyor. Kargo firmasına kendi çabalarımla ulaşıp iletişim bilgilerimi verdim. 12.06.2021 tarihinde teslimatı yap...

Hepsiburada ve Garaj Home Mağdur Ediyor

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 339görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Ücreti Ödenmiş Ürünü Teslim Etmiyorlar

7.6.2021 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden, satıcısıda bizzat Hepsiburada olan bir derin dondurucu aldım. Ürün sitede satışa sunulduğu gün siparişimi verdim ve ücreti ödedim. 8.6.2021 de kargolanması gereken ürün bugün yani 12.6.2021 tarihinde sistemde hâlâ hazırlanıyor görünüyor. Bir de bi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 353görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada Bozuk Ürün Geldi

Merhabalar ben Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım satın aldığım ürün MSI marka bir ana kart bilgisayarım için aldığım bu ana kart bozuk çıktı üstelik yüksek puan almış kaliteli bir satıcıdan aldım. Ben tüketici hakkımı olan 14 gün içerisinde iade hakkımı kullandım ne de olsa ben bu ürüne par...

profile
  • 1görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada Ürünün Teslim Edilememesi

30 Mayıs'ta Hepsiburada.com'dan aldığım klima 7 haziranda teslim edileceği belirtildi ama 11 Haziran olmasına rağmen ürünüm gelmedi. Kargo sorgulamamda ürünün 4 haziranda Mersin'e geldiği görünüyor. 9 haziranda horoz nakliyatla iletişime geçtim yine ürünüm gelmedi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Çözüm Üretemeyen, Müşteriyi Desteklemeyen Hepsiburada

Müşterinin karşısında duran, "ya tamam" açıklamasıyla iletişim kuran temsilci çalıştıran, sattığı bedelden kesinti yaparak iade eden firmanızdan üyeliğimi sonlandırıyorum. Hepsiburada iade tutarlarını dikkatli kontrol etmeleridir.

profile
  • 608görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada Siparişlerim Kargoya Verilmiyor

Hepsiburada siparişlerimi göndermiyor yaklaşık 10 gün oldu doğru düzgün bir muhatap yok... Sürekli bilgisayardan hazır cevaplarla geçiştiriyorlar... WhatsApp ® iletişim hattı, destek taleplerim her yerden yazıyorum aynı hazır cevaplar... Telefonla arıyorum yine hazır cevaplar. İlgileniyoruz diyorlar...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 389görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Siparişim 1 Aydır Gönderilmiyor

Hepsiburada siparişimi göndermiyor yaklaşık 1 ay oldu doğru düzgün bir muhatap yok... Sürekli bilgisayardan hazır cevaplarla geçiştiriyorlar... WhatsApp iletişim hattı, destek taleplerim her yerden yazıyorum aynı hazır cevaplar... Telefonla arıyorum müşteri destek birimi yok mu diyorum biz ilgileniy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

HepsiburadaFiyat Sepette Değişiyor!

Hepsiburada fiyat aldatmacası. Kaçıncıdır artık sayamıyorum, Hepsiburada hayal kırıklığı, alışverişlerimi başka firmalar üzerinden yapıyorum. Öyle alışkanlık olmuş ki dün yine ihtiyacım olan bir ürünü almak istedim, ürün arama sayfasında farklı fiyat, sepete ekliyorsun farklı fiyat. Bu aldatmaca ile...

profile
  • 227görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Telefonun IMEI Numarası Klonlandı

Hepsiburada aracılığı ile Hira İletişim isimli satıcıdan İnfinix HOT8 marka telefon siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan 14 gün sonra IMEI numarasının klonlandığına dair mesaj aldım. Hepsiburada ile iletişime geçtim, çok sayıda kayıt oluşturdum. Aleyhte iade işleminin reddine karar verilmiş. Ürünü...

profile
  • 242görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Siparişim Faturasız Geldi

Hepsiburada.com üzerinden akansumakine isimli satıcıdan aldığım ürün için fatura gönderilmedi. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum talebin cevap süresi doldu ama hala fatura alamadım. Konuyla ilgili Hepsiburada'yı aradım onlar da destek talebi oluşturdular ama hala bir sonuç yok. Sa...

profile
  • 165görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Yılan Hikayesi!

Hepsiburada.com üzerinden 58PUS8505 TV Ürünü 6.4999 TL'ye Denizbank Alışveriş kredisi ile satın alma işlemi gerçekleştirdim. Akabinde bankadan onay me...

Lütfi'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını detayları ile bilgi verdiklerinden dolayı kendilerine teşekkür ediyorum.”

profile
  • 30görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Yaptığı Büyük Yanlışlık

Yaklaşık 1 hafta önce Hepsiburada'dan cepstar adlı satıcıdan Redmi note10 128gb telefon aldım. Telefonu alma amacımın en öncelikli sebebi telefonun NFC (yakın alan iletişimi) özelliğinin olmasıydı fakat ürün elime ulaştığında büyük hayal kırıklığı oldu benim için. Telefonun açıklamasında yazdığı hal...

Hepsiburada Yaptığı Büyük Yanlışlık
Hepsiburada Yaptığı Büyük Yanlışlık
Hepsiburada Yaptığı Büyük Yanlışlık
+1
profile
  • 388görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Para İadem Yapılmadı

2020 Kasım ayı içerisinde bir ürün satın aldım. Bedeni uymadığı için iade ettim. Firma ile iletişime geçmem için mail atılmış fakat ben mail kullanmad...

Bircan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkür ederim.”

profile
  • 352görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada İademin Reddini Kabul Etmiyorum

Hepsiburada'dan ( twtstore satıcısı ) aldığım Xiaomi Airpods kulaklığımı iade etmek istedim. Ürünün iadesini geçersiz bir sebeple reddettiler ve kargoya verip geri yollamayarak iade suresini geçirdiler. Hepsiburada ile da iletişime geçtim hala bir sonuç alamadım tam 23 gün oldu

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 248görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderdi

Hepsiburada üzerinden bunlaralınır isimli satıcıdan 2 adet nevresim takimi aldım ama bir tane yastık kılıfı eksik çıktı. Hepsiburada ile hemen iletişi...

Leyla'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Konuyla ilgili hemen iletişime geçildi ve mağduriyetimiz giderildi teşekkürler”

profile
  • 330görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada 200 Lira Hediye Çeki Geçersiz Diyor

Bir şirketten 200 liralık Hepsiburada hediye çeki gönderildi. Maille birlikte, kod daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen geçersiz diyor şirketle de iletişime geçtim onlarda hediye çekinin aktif olduğunu Hepsiburada ile görüşmem gerektiği söylendim görüştüm fakat bir dönüş alamadım. Kodu da mailde e...

profile
  • 24görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Eksik İade Tutarı

Hepsiburada'dan 811869081 sipariş numarası ile 2643.24 TL'lik alışveriş yaptım daha sonrasında iade işlemi başladı ve tutarım 132.62 TL eksik yattı bankamızı aradık Hepsiburada'nın talimatının bu şekilde olduğunu yanlışlık varsa kendilerinin banka ile iletişime geçmesi gerektiğini ilettiler ama 1 ha...

Hepsiburada Eksik İade Tutarı
profile
  • 256görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Eksik Kargo Gönderildi

4 parça ürün sipariş ettim. 2 adet ses bombası geldi fakat 1 adet plates lastiği 1 adet yüz nemlendirici krem gelen kargoda çıkmadı. Konuyla ilgili kiminle iletişime geçeceğim. Kargo şirketi ile mi görüşmem gerekiyor. Bir kargoyu 2 ayrı pakette göndermiş olabilir misiniz ya da ne yapacağımı bilmiyor...

profile
  • 243görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hepsijet Kargo Eve Gelmeden İade Ediyor

Hepsiburada'dan Hepsijet kargosu ile yollanan ürünler eve ulaşmadan iade ediliyor. Konuyla ilgili sorunu WhatsApp hattından bildirmeye çalıştım ama il...

Rıdvan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 366görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Orkun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 214görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada/metropol Mağazası Bestway Marka Yanlış Ürün Gönderimi

6 Haziran 2021 pazar günü Hepsiburada üzerinden Metropol mağazasından 238 404 747 sipariş numaralı 3 parça ürünüm, 8 Haziran 2021 tarihinde teslim edi...

Hepsiburada/metropol Mağazası Bestway Marka Yanlış Ürün Gönderimi
Hepsiburada/metropol Mağazası Bestway Marka Yanlış Ürün Gönderimi
Sevil'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Hepsiburada genel merkezden gelen arama ile ürün iade sürecini beklemeden para iadem yapıldığından, yeni ürün siparişi verebildim. Hepsiburada sorunumu farklı bir yoldan da olsa çözüme kavuşturmuş oldu. Teşekkür ederim ilgilerine.”

profile
  • 135görüntüleme
  • 4 gün önce

Faturamı Gönder Hepsiburada Lütfen

2017 yılında Hepsiburada'dan Remington s5525 Pro saç düzleştirici aldım. Şu an düzleştirici çalışmıyor çalışıyor kapanıyor saçımı düzleştiremiyorum çok memnun kaldığım bir ürün beş yıl garanti olduğunu biliyorum. Remington yetkili servisle görüştüm faturanızla gönderirseniz garanti kapsamından yarar...

profile
  • 348görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Ne Zaman Yapılacağı Belli Olmayan Para İadesi

Hepsiburada dan aldığım ürün gelmediği için para iadesi yapılmış bu para iadesi ne zaman yapılacak satıcı ile iletişime geçemiyorum. Hiç yardımcı olamıyorsunuz para iademin bir an önce gerçekleşmesini istiyorum. Madem ürünü getirmiyor Hepsijet para iademi de hızlı yapın da memnun kalalım.

profile
  • 131görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Sahte Geldi!

Hepsiburada'dan aldığım ürün sahte geldi. Orijinal diye satın almış olduğum hoparlör 2 ay öncesinde bozulmuştu sonra sizinle iletişime geçtim fakat garanti hakkında yardımcı olunmadı, bu yüzden bende kendim tamir etmek için hoparlörün içini açtım ve internet üzerinden orijinal JBL GO 2 ile karşılaşt...

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Sahte Geldi!
Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Sahte Geldi!

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98