3.1 
26.02.2023 tarihinde sipariş 272431483 numaralı ürün elime ulaşmadı ve geri iade edildi. Ürün iadesi gerçekleştiği halde param iade olmadı param iade edilmesini istiyorum. Bu konuyla ilgilenilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine başvurdum ama kimse ilgilenmedi.
Hepsiburada üzerinden aldığım ürün ilk etapta eksik gönderildi. Daha sonra deprem felaketi yaşadığımız için ürün gönderilmedi. Şu an gönderebilecekleri Birevim de kalmadı. Buna rağmen bu siparişim iptal edilip iadesi tarafıma yapılmadı. Başka siparişleri otomatik iptal edilirken, sistem bu siparişim...
Hepsiburada'dan verdiğim iki siparişte birisi haber verilmeden iptal edildi diğerini 10 gün kargo beklememe rağmen gelmedi ve iade alindi diye mesaj geldi. Bu nasıl hizmet anlayışı iki durumda da mağdur ediliyoruz ve bugün müşteri hizmetleri ile görüşüyorum kargo kaynaklı bir şey Yapamayız diyorlar ...
Hepsiburada uygulamasında Workas Market adlı satıcıdan 961988801 sipariş numarasıyla aldığım ve 23.03.2023 tarihinde teslim edilen Xiaomi G10 dikey süpürgenin motoru arızalı olarak geldi. Satıcı ayıplı olarak satmış olduğu malın iade yapılmasını kabul etmeyerek yetkili servise gidilmesini önerdi. He...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından birkaç gün önce 472 153 525 sipariş no ile bir bluetoothlu kulak içi kulaklık siparişi verdim ancak kulaklıkta şarj sıkıntısı var. 1-2 saat ürünü şarj etmeme rağmen % 100 olsa bile 2-3 dakika içinde % 30-40'lara düşüyor ve ortalama 15-20 dakikalık müzik...
, müşterilerine verdiği hizmetin kalitesi ve güvenilirliği konusunda ciddi bir sorun yaşıyor. Düzenlenmiş Metin: Hepsiburada'dan alışveriş yaparken t...
Hepsiburada.com üzerinden tedarikçi firmadan aldığım 3 paket üründen sadece 1 paketini gönderdiler 2 paketi talep ediyorum iade isteyin diyorlar. Biz sizde iade talep etmiyoruz eksik gönderilen ürünümüzü talep ediyoruz, bizi saf yerine koymaya çalışmayın, bu konuyla ilgili sizinle uğraşacağım iade f...
Hepsi bu arada firmasından alışveriş yaptım, paket teslim edildi ancak 2 ürün tarafıma gönderilmedi. Eğer az tutarsa bir ürün almadıysam ayıptır. Ne ürün yollanıyor, ne de iadem yapılmaktadır. Ayıp! Firmadan dönüş ya da çözüm yok. Ya ürünümü yollayın ya da iademi yapın. Yeter! Bir an önce geri dönüş...
Hepsiburada, milagroskozmetik'ten 15 Mart günü kredi kartımla la roche-posay Effaclar jel temizleme jeli yağlı/akneye eğilim gösteren ciltler 400ml siparişinde bulundum. Ürün 18 Mart sabah saatlerinde elime ulaştı. Ambalajı oldukça özensiz çatpat sarılı yollanmış ürünü açtım plastik olan ambalajı ne...
22 Mart günü Hepsiburada'dan Pınar Süt siparişi vermiştim. Bugün yani 24 Mart'ta siparişim dağıtımda idi. Gelen mesajda iptal edilmiş ödemesi de iade edilmiş. Müşteri temsilcisi ile görüştüm dağıtımda olan siparişim nasıl böyle oluyor? Hasar görmüş dediler. Yani bana bilgi verilmeden iptal ediliyor ...
21 Mart tarihinde Hepsiburada.com üzerinden evelektrigi isimli satıcı mağazadan vermiş olduğum Bluetoothlu RGB LED kontrol cihazını 23 Mart tarihinde ...
Hepsiburada'dan almış olduğum diş macunu son tüketim tarihi gecik gönderildiği için şikayet etmek istiyorum. Kampanyadan aldığım için uygun aldım ücre...
İade kabul edilmedi. Hepsiburada dan" mağazam online"satıcısından 5 adet sutyen aldım. Yanlış model olduğunu fark ettim, dış poşeti açılmadan ve güvenlik etiketi sağlam şekilde iade ye yolladım. Kabul edilmedi. Hepsiburada ya da şikayetimi ilettim. Ütün kullanılmış yalanı ile reddettiler. Hiçbir şek...
Bir yaşıma daha girdim. Hepsiburada'dan Hepsiburada satıcısından aldığım Asus rog strix g16 rtx4080 cihazı 3. Kere aldım ve bugün ilk iade ettiğim ürün geldi hem de jelatini sökülmüş. Hasarlı ürünü tarafıma göndermişler tekrardan. (ürünü easy Point noktasında kontrol ettik. Herkes olayın şaşkınlığın...
Hepsiburada.com kurumsal firmasından Hepsiburada nın kendi satıcı olduğu telefon siparişi verdim, daha sonra kargoda iken ürünü iade ettim. Cihaz kendilerine geri ulaştı bana da hepsibuarada.com adresinden bildirim geldi 2 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağına dair. 8. Gün oldu henüz para iad...
Hepsiburada Premium üyeliği Visa karta 1 TL kampanyasına katıldım, ücreti ödedim. Sabah kalktığımda ise paranın kendi kendine iade olduğunu ve Premium...
Hepsiburada sitesinden asis medikal kozmetik adlı firmadan la roche posay anthelios invisible fluid yüz güneş kremi aldım. Kargo bugün geldi ve güneş kreminin formu beyaz ama la roche posay müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün formunun sarı olduğu ve bu firmayla iş ortaklığı yapmadığını belirtti. ...
20 martta Hepsiburada üzerinden 539 ****810 sipariş numaralı ürünlerimden balata temizlik spreyi, satıcıyı özellikle sağlam paketlemesi için uyardığım halde tek kat poşete sarılıp gönderilmiş sonrası fotoğraflardaki gibi ezik, kırık, poşete akma her şey mevcut. Bu durumu müşteri hizmetlerinize hem y...
Ekoda adlı satıcıdan klima ürünü aldım invanter in büyük gelmesi nedeniyle montajdan vazgeçip iade ettim. Kutuyu montaj ekibi açtı ve montaj ekibi topladı. Ürünü eksiksiz iade etmeme rağmen satıcı firma eksik ürün sebebiyle iadeye olumsuz cevap verdi. Hepsiburada ekibiyle tekrar görüşüp yeni destek ...
Hepsiburada.com dan aldığım telefonum 21 gün geçmesine rağmen yapılmadı ve ilgilenen de olmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet oluşturdum ve beni haklı buldular telefonu tüm aksesuarlarıyla ve hakem kararıyla hepsiburada.com a gönderdim. 22 Mart'a kadar incelenip iadeniz onaylanacak dediler bugün ...
