Deprem destek listelerine hızlı erişin!
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?

Hepsiburada İadesi

53.119 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
106
15 saat önce

Hepsiburada Gelmeyen Ürünüme Dair İade İşlemi Başlatmıyor

Hepsiburada 9 gündür gelmeyen ürünümü iade kapsamına almıyor. Siparişlerim kısmında yalnızca "Beni Arayın" gibi bir button çıkıyor ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca kayıt açıp bıraktılar herhangi bir iade süreci başlamadı. Sipariş No : 743 563 681

profile
171
15 saat önce
profile
Veysel'in Teşekkür Mesajı
  • 11 saat önce

“Teşekkürler sorunum çözüldü.”

Hepsiburada.com İade Sorunu.

Hepsiburada üzerinden Medikalizmir satıcısından aldığım ürünü iade etmek istiyorum fakat benim kurumsal fatura talebim olmamasına rağmen kurumsal fatu...

Hepsiburada.com İade Sorunu.
Hepsiburada.com İade Sorunu.
profile
215
15 saat önce

Hepsi Burda İptal

Hepsiburada ürünü yine iptal etti. Sürekli aynı şey tekrarlanıyor. Yanlış fiyat verdik deyip siparişi bilgilendirme yapmadan iptal ediyorlar. Satıcı veya site gereken önlemi alıp sorunu çözmek yerine direk iptal ediyor. Geri dönüt de sade para iadesi zarar tazmini yok. Sipariş no 5974***56

profile
235
16 saat önce

Hepsiburada Ücret İadesi Yapılmıyor

Hepsiburada sitesinden almış olduğum thermoad tencere setini ayın 22 sinde iade etmeme rağmen ücret iadesi hala yapılmadı. En son 29 Mart Çarşamba gün sonuna kadar hesabınıza yansıyacak görünüyordu kaç kere iletişim kurmama rağmen resmen param ödenmiyor hiç yakışmadı Hepsiburada'ya

profile
391
1 gün önce

Hepsiburada Aldığım Ürün, 2 Gün Sonra 500 TL Daha Aşağı Satılıyor

Hepsiburada aldığım telefon Xiaomi Note 10 Pro daha kargodayken 500 TL indirime girdi, arada 3 gün var yok 100-200 TL olsa anlayacağım ama 500 TL bir anda düşmesi beni çok üzdü, Ki ürünü bu tarih itibari ile hala teslim almış değilim. Bu şekilde indirimli fiyattan tekrar sipariş oluşturabilirmişim. ...

Hepsiburada Aldığım Ürün, 2 Gün Sonra 500 TL Daha Aşağı Satılıyor
Hepsiburada Aldığım Ürün, 2 Gün Sonra 500 TL Daha Aşağı Satılıyor
profile
339
1 gün önce

Hepsiburada Huawei Ürün Orijinalliği Şüpheli

Hepsiburada mağduriyeti asla bitmiyor. Sipariş numaram 343484084 Hepsiburada üzerinden akıllı saat aldım BittiBitiyor satıcı'dan. Hepsiburada sitemizde satılan tüm ürünler orijinaldir dediği için güvendik. Nişanlıma düğünde takmak için aldım 3 taksitle kartımda limit kalmadı iade edeceğim ama geri i...

Hepsiburada Huawei Ürün Orijinalliği Şüpheli
Hepsiburada Huawei Ürün Orijinalliği Şüpheli
profile
29
1 gün önce

Hepsiburada Premium Hesap Usulsüz Para Çekiyor!

Hepsiburada Premium hesap adı altında kredi kartımdan iznim olmadan para çekilmiştir. Otomatik iptal olacak Premium hesabı kartımdan izinsiz para çekme denemeleri yapılmış usulsüz şekilde 3 kez çekim yapılmıştır. Kesinlikle güvenli bir platform değildir iade sağlanmıyor destek ekibinde f--  adlı gör...

profile
116
1 gün önce

Hepsiburada İstek Dışı İade

Hepsiburada'dan verdiğim sipariş teslimat şubesine ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadan satıcı benim isteğim dışında ürünü iade etti ayrıca iade edildiği gün ürün fiyatına baktığımda ürünün fiyatının arttığını gördüm verdiğim siparişin fiyatı artmasından dolayı benim verdiğim ürünü neden etkiliyo...

profile
275
1 gün önce
profile
Bülent'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 saat önce

“Para iadesi dün akşam yapılmış teşekkürler”

Hepsiburada Para İadesi Neden Yapılmıyor

Hepsiburada sitesinden Buzdağı marka su siparişi verdim. Farklı marka damacanam var şıkkını işaretleyip ücreti ödedim; fakat suyu getiren arkadaş fark...

Hepsiburada Para İadesi Neden Yapılmıyor
profile
93
1 gün önce

Hepsiburada Teslim Edildi Yazıyor Fakat Teslim Edilmedi.

Hepsiburada'dan 22 Mart Çarşamba günü mouse almıştım. Sipariş no: 677 038 670 - Kargoyu alamamıştım sonrada 3 gün geçti ve İade oldu. Kargo takip numaramı girince de şu anda İade edildi olarak gözüküyor, fakat Hepsiburada'da teslim edildi diyor? Kargo bana hiç gelmedi bile teslim de edilmedi ve iade...

Hepsiburada Teslim Edildi Yazıyor Fakat Teslim Edilmedi.
Hepsiburada Teslim Edildi Yazıyor Fakat Teslim Edilmedi.
Hepsiburada Teslim Edildi Yazıyor Fakat Teslim Edilmedi.
profile
195
1 gün önce

Bozuk Kulaklıkların Feryadı: Hepsiburada'da Adalet Arayan Bir Müşteri

Gönlümde yankılanan feryatlar, kulaklarımda çınlayan bozuk kulaklıkların sarsıcı sesleri ile karışıyor. Hepsiburada'dan kendi mağazası ve satıcılarından aldığım tüm kulaklıklar ya bozuk geldi ya da 21 gün içinde bozuldu. Bu acımasız döngü, beni derin bir yalnızlığa sürüklüyor. Haykırıyorum, yeter a...

profile
14
1 gün önce
profile
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hızlı bir geri dönüş aldım ürün iadeye uygun olmadığı için direk ücret iade süreci başlatıldı. Teşekkürler.”

Hepsiburada Spigen Ekran Koruyucu

Hepsiburada üzerinden özellikle Spigen marka aldım. Kaliteli ürün diyerek ama hüsrana uğradık. Ürünü üst çentik hizasında olması gerektiği gibi yapışt...

Hepsiburada Spigen Ekran Koruyucu
Hepsiburada Spigen Ekran Koruyucu
Hepsiburada Spigen Ekran Koruyucu
profile
279
1 gün önce

Hepsiburada Dan Değişim Talebine Para İadesi Yapması

Hepsiburada dan 104199585 numaralı sipariş kendi satıcı olduğu Lenovo Ideapad Gaming 3 Intel Core i5 11320H 8GB 512GB SSD GTX1650 FreeDOS 15.6" FHD Taşınabilir Bilgisayar 82K101FDTX satın alıp deprem bölgesinde evi yıkılan kardeşime gönderdim. Bilgisayar eline ulaştığında kurulum yaparken SSD sinin ...

Hepsiburada Dan Değişim Talebine Para İadesi Yapması
Hepsiburada Dan Değişim Talebine Para İadesi Yapması
profile
198
1 gün önce

Hepsiburada'dan İkidir Yanlış Ürün Teslim Ediliyor Tarafıma

Sürekli Hepsiburada'dan alışveriş yapan biri olarak ikidir sürekli aldığım ürünler yerine yanlış ürünler tarafıma teslim ediliyor. Aldığım ürünler bebeğim için ve ben ürünleri iade etmek uğraşmak zorunda bırakılıyorum ben yanlış teslim edilen ürünlerle uğraşmak zorunda mıyım ya.

Hepsiburada'dan İkidir Yanlış Ürün Teslim Ediliyor Tarafıma
Hepsiburada'dan İkidir Yanlış Ürün Teslim Ediliyor Tarafıma
profile
176
1 gün önce

Hepsiburada Tost Makinesi Yerine Kağıt Havlu Gönderdi!

Hepsiburada'dan 28 Mart Salı günü 671 930 368 sipariş numarası ile tost makinesi sipariş ettim. Tarafıma kağıt havlu gönderdiler. Bu hataları yetmiyormuş gibi değişim talep etmeme rağmen bir de benden iade faturası talep ediyorlar. Hepsiburada pişmanlıktır!

Hepsiburada Tost Makinesi Yerine Kağıt Havlu Gönderdi!
profile
407
1 gün önce

Hepsiburada Arızalı MSI Laptop Değişim Süreci

Hepsiburada'dan almış olduğum MSI laptop arızalı çıktı. Hepsiburada'dan edindiğim bilgiye göre laptopu MSI yetkili servisine bırakıp değişim/iade raporu almam gerekiyormuş. Bu işlemi MSI serviste çok hızlı bir şekilde hallettim, kendilerine çok teşekkür ederim, 1 gün içerisinde raporumu hızlı bir şe...

Hepsiburada Arızalı MSI Laptop Değişim Süreci
Hepsiburada Arızalı MSI Laptop Değişim Süreci
profile
243
1 gün önce
profile
Zübeyde'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkür ederim”

Hepsiburada Ücretli Satılamayacak Ürün Gönderildi

Hepsiburada'dan 25 Mart'ta satın aldığım aldığım Gama yayınları beşinci sınıf matematik soru bankası örnektir yazan para ile satılamayacak olan ürün g...

Hepsiburada Ücretli Satılamayacak Ürün Gönderildi
Hepsiburada Ücretli Satılamayacak Ürün Gönderildi
profile
128
1 gün önce

Hepsiburada iPhone 14 Değişim Yapmadı

Hepsiburada sayfasında indirim döneminde cep telefonu satın aldım. Telefon ulaştığında kutu açılımı esnasında telefon camında çatlak olduğunu gördüm. İlgili birime ulaşarak değişim istedim. Fiyatlar yükseldi ve değişim yerine iade yapılarak yeniden telefonu yüksek fiyattan almaya maruz bırakıldım. T...

Hepsiburada iPhone 14 Değişim Yapmadı
profile
279
1 gün önce

Karaca Mağazası Ve Hepsiburada.com Servis İşlerinde Mağdur Ediyor

15 Nisan 2021 de Hepsiburada.com aracılığı ile Karaca Mağazasından Karaca Maestro Chef rose Gold 6.5 litre Mutfak Şefi Stand Mikser aldım yaklaşık 1 sene sonra arıza yaptı 3. Kez servis talebi sonrası ancak 14 Mart 2023 te servise gönderebildim (bu esnada ürünü kullanamıyoruz) Servis elinde yedek pa...

Karaca Mağazası Ve Hepsiburada.com Servis İşlerinde Mağdur Ediyor
 
karaca-magazasi-ve-hepsiburadacom-servis-islerinde-magdur-ediyor-2.pdfpdf
profile
167
1 gün önce
İlker Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör