3.1 
14/03/2023 tarihinde Hepsiburada tarafından satın aldığım Philips HD9870/20 Airfryer Marka ürünü teslim aldım, denemek için kullandığımızda ürünün üst kapak kısmında hata oluştu, deforme oldu. Aynı gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede bana ürünü P...
Hepsiburada'dan bir telefon aldım. Kargo "eve geldik bulamadık" diye bir bilgi verdi ancak eve geldikten birkaç gün sonra. Yani o gün evde olmamıza rağmen hadi kabul ettik belki zil çalmadı belki başka bir durum daireye ulaşılamadı. Ancak bu konuda hiç bilgilendirilmedik. Aldığım ürün talebim dışınd...
Hepsiburada'dan Casper laptop aldım laptop 4 günde bozuldu teknik servise yolladım. Teknik servis ürünümü başkasına teslim etti banada başkasının laptopunu verdi. 5000 TL param çöpe gitti yok ortada ne laptop var ne para iadesi.
Hepsiburada'dan English Home Air Plus mikrofiber yastık almıştım kendime. Annemde beğenince ona da bir tane sipariş verdim geldi. Ürün iadeli üründü, üstelik bir kısmında elyaf yoktu uyku rahatlığı açısından çok kötü bir yastıktı. Benim ilk önce aldığım vakumlu English Home poşetinde ama anneme sipa...
Ben irfan Mersin den ve hepsiburada.com da e-shop33 mağazasında oto teyp ekran ve Android TV box vb. Elektronik ürünler satan sahibi şahıs şirketiyim. Yaklaşık 1 senedir buradayım ama bu ve diğer e ticaret pazar yerleri müşterilerin yanında hep haksız yanlış da olsa ve tam tersi maalesef biz satıcı...
07.04.2021 tarihinde aldığım Philips BT3900W/00 cihaz çalışmıyor. Servise verdim garanti kapsamında değişim yapılması gerekiyor dedi ve değişim raporu verdi. Ürünü Hepsiburada'dan aldığım için yarın Hepsiburada aracılığıyla satıcıya teslim edeceğim. Fakat satıcı Navas Teknoloji ile görüştüğümde satı...
Hepsiburada dan almış olduğum 778806939 sipariş numaralı ürünümün (Taotronics soundliberty 53 Pro USB-c şarj kılıflı dört mikrofonlu ıpx8) bataryasınd...
Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden geçen sene 27 Aralık tarihinde Carrefour SA mağazasından almış olduğum ve-ge copier bond a4 80 g/m² 2.500'lü fotokopi kağıdı 5'li pakete fatura düzenlenmedi. Israrla fatura istemem sonucunda sisteme sadece vergi numarası doğru olmak üzere fatura yüklendi. Bu fa...
Sıfır olsaydı onu verirdim. Aldığı parayı hiç hak etmiyor. Ürün resmen polyester ürün bana vakumlu poşet içinde geldi 3 gün havalanması ve yatağın kendine gelmesini beklemem yazılmıştı aynen yaptım ama ne puf puf oldu ne de yatılabilir kumaşa sahip. İade talebi oluşturdum Horoz Lojistik diye bir fir...
Hepsiburada' dan aldığım TCL 55C725G Smart TV nin üst kısmında lekelenmeler nedeniyle HTS Teknik hizmetler San. Tic. A. Ş. Nin 20.12 2022 tarihinde ve...
Merhaba, 17.01.2023 tarihinde 529 *****22 sipariş numarası ile www.hepsiburadaa.com internet adresinden Tefal marka Airfryer'i 5759 TL ücreti ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş tarihimde ürün stokta olduğu için internet sitesi sipariş vermeme izin verdi. Sipariş detaylarında 19.01.23 tar...
Hepsiburada in marka günleri adı altında piyasa fiyatının aşağısında Philips dikey Süpürge aldım. Ürün kısa sürede teslim oldu. Ama üründe koruma bandı, streç film veya köpük gibi ürünü korumaya yönelik bir tedbir yoktu. Urunu şarja taktım ama hata verdi. Hepsiburada ile iletişime geçip değişim iste...
29 Aralık 2022 tarihinde hepsiburada.com sitesinden Fakir marka su ısıtıcısı aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denerken plastik kokusu verdi. 10 Ocak günü iade işlemini başlattım. Satıcı (Ekolfirsat) : "Ürün ile birlikte gönderilmesi gereken tutanak, tüm aparatlar ve kampanya dahilinde hediye edile...
Hepsiburada internet sitesinden 07/12/2021 tarihinde urbanears Plattan 2 bluetooth white mikrofonlu kulaklık aldım. Kulaklık arıza verdi. Garanti kapsamına olduğundan 31.12.2022 tarihinde onarım için Hepsiburada'ya gönderdim. 5/01/2023 tarihinde beni arayarak kulaklığın çalışmadığını ve iade raporu...
Hepsiburada'dan sonuç AYT sonuç seti aldım kargoda iptal oldu daha sonra kitabımın fiyatı yükseldi Hepsiburada zararımı karşılamak için kupon verdi yine kargoda iptal oldu 2 kere aynı şeyi yaşamama rağmen tekrar sipariş verdim bu sefer sonuç TYT set 1 kitabını aldım ilk gün adres yanlışlığı dediler ...
02.01.2022'de iPhone 11 128 GB Black telefonu sepete 18.299 TL'den ekledim. Ödeme bilgilerini yazıp işlemi tamamlaya bastım onay kodu bile geldi akabinde işlem gerçekleşmiyor sepetinizde ki ürünün fiyatı değişti şeklinde uyarı verdi, fiyatı 18.699 TL oldu ve telefonu aldım. 400 TL resmen kazıklanmış...
hepsiburada.com'dan Simfer marka fırın satın aldım. Fırını kullanmaya başladığımızda fanı arızalı çıktı. Yetkili servisi çağırdık. Onardık dediler. Fan yine arıza verdi. Biz de sıfır sıfır aldığımız ürün arızalı olduğundan iade veya değişim sürecini başlatmaya karar verdik. 14 günlük süre geçtiği iç...
31.10.2022 tarihli 976667161 numaralı sipariş zamanında eksiksiz olarak hazırlanıp kargoya verildi ( toplam 17 ürün ) kargo müşteriye ulaşır ulaşmaz müşteri siparişi iptal etti ve iadesini gerçekleştirdi. İade gelen kargo içinde 9 adet ürün eksik gönderildi. Durum müşteri hizmetleri ile görüşüldü, i...
Ahmet 
Mehmet 