Deprem destek listelerine hızlı erişin!
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?

Hepsiburada İadesi Torima

22 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
531
05 Aralık 2022
profile
Bayram'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Aralık 2022 18:31

“Tarafıma dönüş sağlayan Tuğçe hanıma teşekkür ederim sorun çözüldü”

Hepsiburada Premium Kolay İade Sorunu

Hepsiburada Premium üyesiyim 567 675 839 numaralı Torima dt8 Ultra saat siparişi verdim saat tarafıma ulaştıktan sonra bluetooth bağlantısında ve saat...

profile
246
18 Kasım 2022
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Kasım 2022 20:12

“En kısa zaman da sorunumuz çözüldü teşekkür ederim”

Hepsiburada Torima Y70 Tws Bluetooth Kulaklık Sağlıksal Problem Yapıyor

Torima y70 tws bluetooth kulaklık aldım Hepsiburada'dan. Aşırı derecede kafa ağrıtıyor en düşük seste kullanmama rağmen, geri iade yolladım ama kullan...

profile
1.106
10 Kasım 2022

Hepsiburada Robot Süpürgemin Garantisi Olmasına Rağmen Onarmıyor

Hepsiburada aracılığı ile 05.02.2022 tarihinde792774365 sipariş numarası ile Torima isimli mağazadan Roborock S7 süpürge aldım ve süpürgem 02.11.2022 tarihinde arıza yaptı ve Hepsiburada üzerinden onarım için 264241819 numaralı arıza kaydı açtım. 04.11.2022 tarihinde süpürgenin kutusuna faturasını, ...

profile
1.497
17 Nisan 2022
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı

“Hepsiburada, ürünümle ilgili şikayetim sonrasında bana mesaj göndererek, beni arayarak şikayetimle ilgili davrandılar, sonrasında kısa bir süre içerisinde çözüm sağlandı ve geri ödemem yapıldı. Teşekkürler.”

Hepsiburada Torima Satıcısından Aldığım Lenovo Livepods Kulaklık Bozuk

Satın aldığım ürün bozuk. Lenovo livepods ürününü Hepsiburada’dan aldım ancak ürün Bluetooth bağlantı sorunu var, sağ kulaklığın sürekli bağlantısı ke...

profile
650
28 Aralık 2021

Hepsiburada Kulaklık İadesi Almıyor

Hepsiburada sitesinden 26.12.2021 tarihinde Torima adlı satıcıdan Lenovo lp1 Line pods tws kulaklığı kardeşime yılbaşı hediyesi olarak aldım. Ancak kulaklığın sol tarafı çalışmıyor. Ne ses geliyor ne de bağlantı sağlıyor aksine rahatsız edici bir cızırtısı var. Kulaklığı iade ya da değişim yapmak is...

profile
2.088
25 Kasım 2021

Hepsiburada 14 Gün İade Yalanı Ve Torima Firma Ürünleri

2004**550 ne olu Sipariş ile 1 adet Hepsiburada dan 14 Kasım'da Torima firması ürünü robot süpürge satın aldık. Çünkü ürün bozuk ve ayıplı idi. Hemen 15 kasımda iade edilmek üzere geri gönderdik ancak Torima firması iadeyi kabul etmeyerek tamiri yoluna gidip ürünü tamir edip bize geri göndermek üzer...

Hepsiburada 14 Gün İade Yalanı Ve Torima Firma Ürünleri
Hepsiburada 14 Gün İade Yalanı Ve Torima Firma Ürünleri
profile
3.634
30 Temmuz 2021

Hepsiburada Inface IPL Epilasyon Cihazı

28 Haziran 2021 tarihinde Hepsiburada'dan Torima adlı satıcıdan Inface IPL Epilasyon Aleti siparişi verdim. Ürün bozuk çıktı, hiçbir şekilde çalışmadı. Kolay iade talebi oluşturup para iadesi istedim ve ürünü geri gönderdim. Satıcı ve Hepsiburada iademi reddetti. Sebep ürünün paketinin açılmış olmas...

profile
789
29 Haziran 2021
profile
Orhun sonuçtan memnun

Hepsiburada Xiaomi Alot Ac2350 Router Sorun Yaşama

Hepsiburada sitesi üzerinde Torima adlı firmanın satışını yaptığı Xiaomi alot aç 2350 router satın aldım. Aldım alalı pişmanım sizlere yaşadıklarımdan...

profile
1.763
24 Haziran 2021

Hepsiburada Tedarikçi Ve Alıcı Arasında Çok Yetersiz!

Hepsiburada tedarikçisi Torima'dan aldığım Inface IPL Epilasyon Aleti'ni bozuk olduğu için iade ettim fakat iademi kabul etmeyip geri gönderdiler. Ücretimi iade etmelerini istiyorum. Hepsiburada çok pasif kalıyor tedarikçiyle alıcı arasında. Hepsiburada'yı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.

Hepsiburada Tedarikçi Ve Alıcı Arasında Çok Yetersiz!
Hepsiburada Tedarikçi Ve Alıcı Arasında Çok Yetersiz!
profile
548
20 Mayıs 2021
profile
Sibel'in Teşekkür Mesajı

“Geç de olsa çözdüğünüz için teşekkür ederim. Keşke daha erken olsaydı.”

Hepsiburada Xiaomi Kettle Bozuk, Para İadesi Yapmıyorlar!

Hepsiburada.com'dan aldığım Xiaomi Su ısıtıcısı bozuk, kolay iade yaptım. Bayram da araya girdi. Tekrar satılma şartlarını karşılamadığı için iade kab...

profile
1.784
02 Şubat 2021

Hepsiburada Yasal Olmayan İade

14 Aralıkta Xiaomi V3 akıllı robot alıyorum. Ürünü akıllı eden şey mobil entegrasyon ama gel gör ki ürün bluetooth ile eşleşmiyor. Hepsiburada'dan satışı yapan Torima firması yetkilisini arıyorum. Şu tuşa basın bu tuşa basın diyor. Makine manuel çalışıyor ve hala telefonu görmüyor. Tamam yollayın in...

Hepsiburada Yasal Olmayan İade
Hepsiburada Yasal Olmayan İade
Hepsiburada Yasal Olmayan İade
  • profile
1 Destekçi
profile
1.959
02 Ocak 2021

Hepsiburada İade Kabul Edilmedi

Hepsiburada sitesinden Torima adlı satıcıdan aldığım robot süpürgemin iadesi ürün denenmiş ve yeniden satışa uygun olmadığı gerekçesi ile kabul edilmedi. Cayma hakkı kapsamında Tüketici Hakem Heyetine başvuru yaparak en geç 6 ay içerisinde sonuçlandırmış olacağım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
705
23 Aralık 2020

Hepsiburada Ürün Satış Sonrası Hizmet Kalitesi

11/08/2020 tarihinde ekteki resimde yer alan GPS modülünü Hepsiburada.com üzerinden Torima Adlı kullanıcıdan satın aldım. Ürünü bir iki ay kullandım ve bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü teknik servise göndermek istedim Hepsiburada.com aracılığıyla yolladım lakin ilgili firma ilk başta teknik servis i...

Hepsiburada Ürün Satış Sonrası Hizmet Kalitesi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
Özgür'ün Teşekkür Mesajı

“Tarafıma ücret iadesi yapıldı o sebepten şikayet kaldırıyorum”

Özgür Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
346
20 Haziran 2020

Hepsiburada Cevap Verilmiyor, Para İadesi Yapılmıyor

Hepsiburada dan hepsiJET anlaşmalı olduğu söylenen Torima adlı satıcıdan sipariş verdim. Siparişim kargolanınca Sürat Kargo'ya verildiğini gördüm. Torima adlı satıcıya ulaştım hepsiJET anlaşmalı olduğumuzu Hepsiburada yazmış biz Sürat Kargo ile anlaşmalıyız dedi. Hepsiburada ya hiçbir şekilde ulaşam...

Hepsiburada Cevap Verilmiyor, Para İadesi Yapılmıyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
1.189
04 Ocak 2020

Hepsiburada .com Ve Kaya Elektronik (Torima) İade

Hepsiburada.com üzerinden 29.10.2019 tarihinde Sipariş no... 654 972 108 Xiaomi Mi Box S 4K Android TV Box Media Player HDR - dolby DTS - chromecast adlı ürünü 389 TL'ye ücretsiz kargo olarak satın aldım ve teslimat tarihi 13 Aralık olarak gözüküyordu. Daha sonrasında 13 gün beklemek mantıksız ge...

profile
Şebnem'in Teşekkür Mesajı

“Para iadesi yapıldı teşekkürler”

Şebnem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
736
07 Eylül 2019

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün

Ürünü Hepsiburada.com'dan satın aldım. Gönderici firma Torima Elektronik Ürünü 19.08.2019 tarihinde sipariş ettim. Uzun zamandır internet üzerinden alışveriş yapıyorum hiç bu kadar kötü bir alışveriş deneyimim olmamıştı. Öyle ki İstanbul içerisinde Avrupa Yakasından Anadolu yakasına ürün bir tülü ...

profile
4.150
22 Nisan 2021
Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör