Hepsiburada üzerinden Abani Classic satıcısından XL beden 12'li boxer sipariş verdim. Bana gönderilen 12'li XXL. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ertesi gün kapımdan gelip aldılar. Ürün satıcıya ulaşır ulaşmaz iade talebim reddedildi ve bana ulaşmadan hemen tekrar kargoya verilmiş. Ürünler hiç k...
Hepsiburada sitesinden 1 tane içinde 8 parça hamuru olan Play doh dişçi seti çocuk oyuncağı aldık. Bize içinde 6 parça hamuru olan 4 kutu Play doh oyuncak seti gönderdiler. Kul hakkı olmasın yazıktır günahtır çalışanın maaşından kesmesinler diye 3 tanesi için iade talebinde bulunduk. Müşteri hizmetl...
Hepsiburada sitesi üzerinden 31.03.2022 tarihinde satın aldığım 123666555 sipariş numaralı Mi Pro 2 Scooter ürününün 17.02.2023 tarihinden kullanıcıdan ötürü olmayan arızası nedeniyle servise gönderdim. Ürünün ana kartı değiştirilip tarafıma geri gönderilmesini beklerken aradan 19 iş günü geçtikten ...
653891484 numaralı siparişim kargo sürecindeyken indirime girdi. Tüketici Hakem Heyeti'ne faturam ile başvurarak bu hakkımı kullanmaktansa Hepsiburada'nın müşteri memnuniyetini sağlamak için oluşan farkın tarafıma iadesi ya da hesabıma indirim kodu olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada'dan yapılan alişveriş için tarafınızdan ürün iptal talebi oluşturulmuş denilerek hesabımda iptal süreci başlatılmıştır uyarısı çıktı. Ürünün iade edilmesini istemiyorum diye aradığımda iade iptali için talep oluşturdu. Ama ertesi gün bilgi verilmeden ürün iptal edildiği gibi haber bankad...
Siparişte olan ürünümün tarafıma erken ulaşması için ödemiş olduğum tutarın tarafıma beyan edilen tarihte elime ulaşmaması nedeni ile iadesinin gerçekleşmesini talep ettim. Daha sonrasından ürünümü iptal ettiniz neymiş kargo firmasından yetkili arkadaşlar gelmiş yetersiz adres nedeni ile gitmişler b...
“Şikayet sonrasında çok hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapılarak iadem sağlandı. Konu ile ilgili tarafıma iletişim sağlayan Sümeyye hanıma da ayrıca teşekkür ederim.”
Hepsiburada üzerinden vestiyer satın aldım. Alırken de ek olarak kurulum hizmeti aldım. Ürün geldi üründe ufak tefek sorunlar olsa da dert etmedim. Am...
Hepsiburada orijinalliği şüpheli ürün satıyor orijinal fiyatına Oral - B yedek başlığı 4'lü almıştım gelen ürünün orijinalliği şüpheli ve para iadesi yapılmasını talep ediyorum Teknoshi satıcısından aldığım ürün her yere şikayet edeceğim.
Hepsiburada üzerinden 570692590 sipariş numaralı ile ürün talep ettim ama hatalı fiyat ile satışa sunulması diye ürünü 3 gün sonra para iadesi yapmışlar 3 gün sonra mı öğrendiler hatalı fiyattan satışa sunulduğu ben daha önceden de aldım bu üründen 750422778 sipariş numaralı üründen fiyatları hemen ...
09.03.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden FLO satıcısından 2 tane ayakkabı sipariş ettim. Önce 13 Mart'ta teslim edilecek dendi edilmedi. Sonra kusura bakmayın 2 gün içinde teslim edeceğiz dediler. Yine etmediler ve gidip siparişimi iade ettiler? Kim bilir ürüne ne yaptılar da iade ettiler.
Yetmez...
890 684 295 sipariş numaralı ürünümün faturası kesilip yollanmıyor. "Hepsiburada" kendi satıcısı olarak satılan Casper monitör aldım. Fakat Hepsiburada, alınan fiyattan ürünü göndermemek için elinden geleni yapıyor. Öncelikle, ürün "kasıtlı olarak" Hepsiburada tarafından "gecikmeli olarak hazırlanıy...
Hepsiburada kalitesine güvenerek üç adet bavul sipariş ettim Lumberjack marka. Bavulların içi dolu olduğu zaman hareketi çok zor olduğundan kalitesinden memnun kalmadım için iade talebi oluşturdum. İki adet bavulun iade edildi ancak aynı gün talep oluşturduğum bavul Hepsiburada temsilcisi tarafından...
Hepsiburada sitesi üzerinden bluetooth bağlantılı bir kulaklık sipariş verdim. 4 Mart cumartesi günü teslim aldım. Ürünün performansı hoşuma gitmediği için iade etmek istedim ve 2 gün sonrasında yani 6 Mart pazartesi günü iade edilmek üzere kargoya verdim. ''Ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ...
Hepsiburada'dan 6 Mart günü Samsung marka bir monitör satın aldım. Monitör bana geldiğinde tüm jelatinleri çıkartılmış ve geri takılmıştı ve kutuda ha...
Merhaba Hepsiburada'dan dan almış olduğum Türk kahve makinesi Awox kafija marka ürünün almış olduğum dan bu yana Hepsiburada'dan faturasını istedim. Onlarda karşı firmadan istediler fakat fatura yerine başka bir şey gönderdiler ve ürün arızalı olduğu için ürünü iade edemiyorum. Firma fatura diyor fa...
Satıcı Hepsiburada olduğu 07.03.2023 tarihinden aldığım Apple Airpods Pro 2. Nesil ürününün şahsi nedenlerimden dolayı, iadesini yapmak istiyorum, 13.03.2024 tarihinde Hepsijet kargo firmasına teslim ettim, şikayet var platformu aracılığı ile Hepsiburada'nın kurumsallığına güvenerek acilen iademin s...
Hepsiburada üzerinden 23eylül2021 tarihinde SteelSeries marka kulaklık satın aldım. Ürünün o zamanki fiyatı taksit faiziyle birlikte 944,05₺ olarak satın aldım. Ürün kullanıcı hatası olmadan yetkili servisine gitti ve ellerinde ürün olmadığı için ücret iadesi talebiyle Hepsiburada'ya gönderim sağlan...
Hepsiburada 705868348 sipariş no ürünüm Sleepy bebek bezi deprem bölgesinde olduğumuz için teslim edilmediği halde teslim edildi gözüktü. Durumun çözümünü istedik fakat sadece para iadesi yapılabileceklerini söylediler oysaki indirimden ürün almisdik ve ürünün gönderilmesini talep ediyorum
Lobelya Tohumculuk Hepsiburada üzerinden aldığım sarı sümbül soğanları farklı renklerde çıkmıştır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum ürünlerin doğru şekilde gönderilsin ya da ücret iadesi talep ediyorum Hepsiburada'nın Lobelya Tohumculuk ile irtibata geçip doğru olanın yapılmasını talep ed...
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.