Deprem destek listelerine hızlı erişin!
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?

Hepsiburada İadesi Talep

9.685 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
52
44 dakika önce

Hepsiburada Satıcısı Abani Classic Yanlış Beden Ürün Gönderiyor

Hepsiburada üzerinden Abani Classic satıcısından XL beden 12'li boxer sipariş verdim. Bana gönderilen 12'li XXL. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ertesi gün kapımdan gelip aldılar. Ürün satıcıya ulaşır ulaşmaz iade talebim reddedildi ve bana ulaşmadan hemen tekrar kargoya verilmiş. Ürünler hiç k...

Hepsiburada Satıcısı Abani Classic Yanlış Beden Ürün Gönderiyor
profile
181
4 saat önce

Hepsiburada İle Nasıl Zarara Geçtik

Hepsiburada sitesinden 1 tane içinde 8 parça hamuru olan Play doh dişçi seti çocuk oyuncağı aldık. Bize içinde 6 parça hamuru olan 4 kutu Play doh oyuncak seti gönderdiler. Kul hakkı olmasın yazıktır günahtır çalışanın maaşından kesmesinler diye 3 tanesi için iade talebinde bulunduk. Müşteri hizmetl...

Hepsiburada İle Nasıl Zarara Geçtik
profile
-
5 saat önce

Hepsiburada Ve Kaya Elektronik

Hepsiburada sitesi üzerinden 31.03.2022 tarihinde satın aldığım 123666555 sipariş numaralı Mi Pro 2 Scooter ürününün 17.02.2023 tarihinden kullanıcıdan ötürü olmayan arızası nedeniyle servise gönderdim. Ürünün ana kartı değiştirilip tarafıma geri gönderilmesini beklerken aradan 19 iş günü geçtikten ...

profile
390
2 gün önce

Hepsiburada Aldığım Ürün İndirime Girdi

653891484 numaralı siparişim kargo sürecindeyken indirime girdi. Tüketici Hakem Heyeti'ne faturam ile başvurarak bu hakkımı kullanmaktansa Hepsiburada'nın müşteri memnuniyetini sağlamak için oluşan farkın tarafıma iadesi ya da hesabıma indirim kodu olarak tanımlanmasını talep ediyorum.

profile
173
3 gün önce

Müşterisini Mağdur Eden Hepsiburada

Hepsiburada'dan yapılan alişveriş için tarafınızdan ürün iptal talebi oluşturulmuş denilerek hesabımda iptal süreci başlatılmıştır uyarısı çıktı. Ürünün iade edilmesini istemiyorum diye aradığımda iade iptali için talep oluşturdu. Ama ertesi gün bilgi verilmeden ürün iptal edildiği gibi haber bankad...

profile
285
4 gün önce

Hepsiburada Yasomi Buhar Kazanlı Ütü

Siparişte olan ürünümün tarafıma erken ulaşması için ödemiş olduğum tutarın tarafıma beyan edilen tarihte elime ulaşmaması nedeni ile iadesinin gerçekleşmesini talep ettim. Daha sonrasından ürünümü iptal ettiniz neymiş kargo firmasından yetkili arkadaşlar gelmiş yetersiz adres nedeni ile gitmişler b...

profile
87
4 gün önce
profile
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Şikayet sonrasında çok hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapılarak iadem sağlandı. Konu ile ilgili tarafıma iletişim sağlayan Sümeyye hanıma da ayrıca teşekkür ederim.”

Hepsiburada Hatalı Kurulan Ürünümü İade Yapmıyor.

Hepsiburada üzerinden vestiyer satın aldım. Alırken de ek olarak kurulum hizmeti aldım. Ürün geldi üründe ufak tefek sorunlar olsa da dert etmedim. Am...

Hepsiburada Hatalı Kurulan Ürünümü İade Yapmıyor.
Hepsiburada Hatalı Kurulan Ürünümü İade Yapmıyor.
Hepsiburada Hatalı Kurulan Ürünümü İade Yapmıyor.
+2
profile
76
4 gün önce

Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli Ürün Şikayeti

Hepsiburada orijinalliği şüpheli ürün satıyor orijinal fiyatına Oral - B yedek başlığı 4'lü almıştım gelen ürünün orijinalliği şüpheli ve para iadesi yapılmasını talep ediyorum Teknoshi satıcısından aldığım ürün her yere şikayet edeceğim.

profile
516
4 gün önce

Hepsiburada Hatalı Fiyat Diye Ürün İptal

Hepsiburada üzerinden 570692590 sipariş numaralı ile ürün talep ettim ama hatalı fiyat ile satışa sunulması diye ürünü 3 gün sonra para iadesi yapmışlar 3 gün sonra mı öğrendiler hatalı fiyattan satışa sunulduğu ben daha önceden de aldım bu üründen 750422778 sipariş numaralı üründen fiyatları hemen ...

profile
65
5 gün önce

Hepsiburada Satıcısı FLO Ayakkabı İndirimli Ürünü İade Etti

09.03.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden FLO satıcısından 2 tane ayakkabı sipariş ettim. Önce 13 Mart'ta teslim edilecek dendi edilmedi. Sonra kusura bakmayın 2 gün içinde teslim edeceğiz dediler. Yine etmediler ve gidip siparişimi iade ettiler? Kim bilir ürüne ne yaptılar da iade ettiler. Yetmez...

profile
368
5 gün önce

Hepsiburada Faturasını Kestiği Ürünü Göndermiyor

890 684 295 sipariş numaralı ürünümün faturası kesilip yollanmıyor. "Hepsiburada" kendi satıcısı olarak satılan Casper monitör aldım. Fakat Hepsiburada, alınan fiyattan ürünü göndermemek için elinden geleni yapıyor. Öncelikle, ürün "kasıtlı olarak" Hepsiburada tarafından "gecikmeli olarak hazırlanıy...

Hepsiburada Faturasını Kestiği Ürünü Göndermiyor
profile
286
5 gün önce

Hepsiburada Yanlış Açtığı Kayıt Yüzünden Zaman Kaybettirdi!

Hepsiburada kalitesine güvenerek üç adet bavul sipariş ettim Lumberjack marka. Bavulların içi dolu olduğu zaman hareketi çok zor olduğundan kalitesinden memnun kalmadım için iade talebi oluşturdum. İki adet bavulun iade edildi ancak aynı gün talep oluşturduğum bavul Hepsiburada temsilcisi tarafından...

profile
583
5 gün önce

Hepsiburada İade Konusunda İlgisizlik

Hepsiburada sitesi üzerinden bluetooth bağlantılı bir kulaklık sipariş verdim. 4 Mart cumartesi günü teslim aldım. Ürünün performansı hoşuma gitmediği için iade etmek istedim ve 2 gün sonrasında yani 6 Mart pazartesi günü iade edilmek üzere kargoya verdim. ''Ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ...

profile
198
6 gün önce
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkür ederim 2 haftalık mağduriyetimi saçma bir şekilde çözdüğünüz ya da kendinizin yaptığınız işi çözüm sandığınız için.”

Hepsiburada Başkasının İadesini Yolluyor

Hepsiburada'dan 6 Mart günü Samsung marka bir monitör satın aldım. Monitör bana geldiğinde tüm jelatinleri çıkartılmış ve geri takılmıştı ve kutuda ha...

Hepsiburada Başkasının İadesini Yolluyor
Hepsiburada Başkasının İadesini Yolluyor
Hepsiburada Başkasının İadesini Yolluyor
+5
profile
232
6 gün önce

İade Talebi Awox Marka

Merhaba Hepsiburada'dan dan almış olduğum Türk kahve makinesi Awox kafija marka ürünün almış olduğum dan bu yana Hepsiburada'dan faturasını istedim. Onlarda karşı firmadan istediler fakat fatura yerine başka bir şey gönderdiler ve ürün arızalı olduğu için ürünü iade edemiyorum. Firma fatura diyor fa...

 
iade-talebi-awox-marka-1.pdfpdf
profile
Mahsum sonuçtan çok memnun
  • 6 gün önce
Mahsum Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
485
6 gün önce

Hepsiburada'nın Kurumsallığına Güveniyorum

Satıcı Hepsiburada olduğu 07.03.2023 tarihinden aldığım Apple Airpods Pro 2. Nesil ürününün şahsi nedenlerimden dolayı, iadesini yapmak istiyorum, 13.03.2024 tarihinde Hepsijet kargo firmasına teslim ettim, şikayet var platformu aracılığı ile Hepsiburada'nın kurumsallığına güvenerek acilen iademin s...

Hepsiburada'nın Kurumsallığına Güveniyorum
profile
519
1 hafta önce

Hepsiburada Sitesi Müşteri Memnuniyetsizliği

Hepsiburada üzerinden 23eylül2021 tarihinde SteelSeries marka kulaklık satın aldım. Ürünün o zamanki fiyatı taksit faiziyle birlikte 944,05₺ olarak satın aldım. Ürün kullanıcı hatası olmadan yetkili servisine gitti ve ellerinde ürün olmadığı için ücret iadesi talebiyle Hepsiburada'ya gönderim sağlan...

profile
346
1 hafta önce

Hepsiburada Ürün İptal Etti

Hepsiburada 705868348 sipariş no ürünüm Sleepy bebek bezi deprem bölgesinde olduğumuz için teslim edilmediği halde teslim edildi gözüktü. Durumun çözümünü istedik fakat sadece para iadesi yapılabileceklerini söylediler oysaki indirimden ürün almisdik ve ürünün gönderilmesini talep ediyorum

profile
496
1 hafta önce

Hepsiburada Yanlış Renklerde Çiçek Soğanları

Lobelya Tohumculuk Hepsiburada üzerinden aldığım sarı sümbül soğanları farklı renklerde çıkmıştır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum ürünlerin doğru şekilde gönderilsin ya da ücret iadesi talep ediyorum Hepsiburada'nın Lobelya Tohumculuk ile irtibata geçip doğru olanın yapılmasını talep ed...

Hepsiburada Yanlış Renklerde Çiçek Soğanları
Hepsiburada Yanlış Renklerde Çiçek Soğanları

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör