Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

İademi Almıyorlar Her Gün Oyalıyorlar Hepsiburada ve Horoz Lojistik

55görüntüleme
Erkan
Erkan 29 Temmuz 17:36
İademi Almıyorlar Her Gün Oyalıyorlar Hepsiburada ve Horoz Lojistik

Hepsiburada'dan 644362261 sipariş numaralı bulaşık makinesi aldım ürün geç teslim edildi ve gelen ürün defolu darbeli çıktı servis yetkilileri rapor tutup iade talebi oluşturduk ama 16-17 gündür ürünümüz evimizden iade alınmadı, Hepsiburada ve Horoz Lojistik'ten hiç memnun kalmadım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Temmuz 17:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Temmuz 18:02

Merhaba Erkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 84343119 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Sipariş numarası: 6813***17 Talep numarası: 6498***39 olan, Hepsiburada.com dan almış olduğum ürün bana deforme olmuş ambalajıyla ulaşmıştır, ürünü beğenmeyip iade için geri gönderdiğimde talebim reddedilmiştir, sebep olarak da deforme olmuş kutusu gösterilmiş ve sisteme kullanılmış ürün olarak işle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Ben Hepsiburada üzerinden 3721***23 no.lu sipariş numarası ile Skechers Energy Lights çocuk ayakkabısı satın almıştım. Çocuğum bu ayakkabıyı en fazla 5 kez giymesine rağmen ayakkabılardan birinin şarj olma ve ışıklarının yanmasında sorun yaşadık ve bu ürünün Hepsiburada üzerinden arızasının giderilm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

13 Eylül 2021 tarihinde Hepsiburada'dan bir ürün sipariş ettim. 17 Eylül 2021 tarihine kadar ürünüm evime gelmedi. Üniversite için Konya'ya gidecektim. Adres değişikliği yapayım dedim. Hepsiburada'yı arayıp adres değişikliği yaptım. Ardından birkaç gün sonra Hepsijet'i arayıp adres değişikliği olup ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'dan 18.09.2021 de teslim almam gereken 291483966 sipariş numaralı bebek bezi ürünüm bana bebek telsizi olarak teslim edildi ben insani görevimi yapıp yüksek fiyatlı ürün gelmesine rağmen ürünü iade olarak yolladım ve küçücük bebeğimle bu durumla uğraştım müşteri hizmetleri bana mağduriye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

21 Eylül 2021 tarihinde Hepsiburada fenomen indirimlerinden almış olduğum Philips LED 9wat ampul siparişimin 10 paketi ( tamamı, 8wat olarak geldi. Ben 696 ₺ lik alışverişte 80 ₺ fazla vererek 9 WAT ürün tercih ettim fakat gelen kargonun tamamı 8wat. Satıcının beni yanılttığını, fark etmeyeceğimi dü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

09.09.2021 tarihinde uzun araştırmalar sonucunda Kawai CN29 marka Dijital Piyano almaya karar verdim. Birçok dijital satış platformunda ürünün fiyatı 11-12 bin seviyelerindeydi. Bu zamana kadar en çok alışveriş yaptığım platform olan Hepsiburada.com üzerinden siparişimi oluşturdum. Normalde 14 Eylül...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada indirim yaptığı bir ürün satın aldım, hediye papel kullanarak. Ürün kargoya verildikten sonra 2 3 gün ses seda kesildi ve kargo takibinde bir bildirim yazmadı. Hepsijet mh ulaştığımda ürünün hasar alıp iade olduğu bilgisini aldım. Ama Hepsiburada mh ise ürünün teslim edilemediğinden iade...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada yanlış ürün gönderdi. İade ettim amblaj açıldı diye iade almadı ürünü denemeden nasıl anlayacağız biliyorsa söylesin anahtarlar dökülmesin diye bantladım birkaç defa alışveriş yaptım bundan sonra düşünmek lazım hata tamamen kendilerinde müşteriyi mağdur ediyor

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım ürün 1 hafta sonra bana haber bile verilmeden iptal edildi. Neden iptal oldu niye iptal oldu bilmiyorum. 1 haftadır ürünün kargolanmasını beklerken ücret iade oldu diye mesaj geldi. Ben iade veya iptal talep etmedim. Bir hata var ise alır almaz arar bunu müşteriye söyler iade...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada'dan Xiaomi mi Vacuum mop 1c 2in1 Akıllı Robot Süpürge. 25.02.21 tarihinde sipariş ettiğim ürün 01.03.2021 tarihinde elime ulaştı ve sorunsuz çalışıyordu. Ancak 24.09.21 tarihinde cihaz çalışırken motorundan değişik sesler geldiğini fark ettim hemen durdurup parçalarını temizledim. Ertesi...