Hepsiburada Iade Süre Şikayetleri

(267 şikayet)
Hepsiburada

Hepsiburada'dan aldığım ürünü değişim için iade talebinde bulundum, ürünü Aras Kargo ile iade ettim 2 iş günü teslimat süresi yazıyor ama 11 gün olmasına rağmen ürünün nerede olduğu belli değil. Hepsiburada müş…

1 g
Hepsiburada

07.09.2018 tarihinde D-Market Elektronik Hizmetleri ve Tic. Aş (Hepsiburada.com) sitesinden internet üzerinden Nokia 8 marka bir cep telefonu satın aldım. Ürünü 10.09.2018 tarihinde kargocudan teslim aldım. Ürü…

1 g
Hepsiburada

26 Ağustos 2018'de verdiğim siparişim satıcı firma tarafından dolar yükseldiği i…

1 g
Hepsiburada

Firmadan aldığım satıcının Hepsiburada olan ürünlerini akıllı anahtarı ve kullanım merkezini sipariş verdim bana söz verilen zamanı 3 kere değiştirerek ana kumanda merkezini yollamadılar. Bende ilk bana ulaşan …

2 g
Hepsiburada

55774778 sipariş numarası ile Eylül 2017'de almış olduğum Harman Kardon Esquire 2 bluetooth hoparlörü batarya arızası nedeni ile Hepsiburada aracılığı ile 5 Ağustos 2018 tarihinde garanti hizmeti kapsamında ona…

2 g
Hepsiburada

Hepsiburada'dan cep telefonu aldım. Ürün geldiğinde güç tuşunun üzerinde ve telefonun 2 yerinde vuruklar çizikler vardı. Şarj kablosu kirliydi. Kutudan çıkan şeffaf kılıf kırık ve çiziklerde doluydu. Ürün düğün…

2 g
Hepsiburada

14.08.2018 tarihli 12276301 sipariş numaralı siparişim adresim Hepsiburada dağıtım sınırları dışında olduğu için elime ulaşmadan geri gönderildi. Benim ile irtibata geçildiğinde en kısa sürede ödeme iadesi yapı…

14 Eylül
Hepsiburada

Hepsiburada.com üzerinden Acer Nitro 5 AN515-51-5218 sipariş verdim. 10.09.2018 …

12 Eylül
Hepsiburada

13.08.2018 tarihinde 73710258 sipariş numarasıyla almış olduğum Samsung s9 Plus …

07 Eylül

Mertcan'ın Teşekkür Mesajı

Şikayetvar platformuna bu sorunumu yazdıktan sonra Hepsiburada Genel Müdürlükten Merve Hanım benimle irtibata geçti ve para iadesini son kontrollerden sonra yapacaklarını ve 1 iş günü içerisinde para iadesinin gerçekleşeceğini söyledi ve bugün para iadesi yapıldı. Demek ki 2 hafta boyunca onlarca defa HB'nın müşteri hizmetlerini aramak yerine 1 defa bu platforma yazmam ve afişe etmem lazımmış. Pek ticaret ahlakına uygun bir durum değil bence. Yaşadığım sorunu her yere yaymadan, internet ortamında haykırmadan çözüm bulunamıyormuş demek ki. Bütün olumsuzluklara rağmen soruna bir çözüm bulduğuma ve Merve Hanım'a teşekkür ederim. 2012 den beri kullandığımı Hepsiburada sitesinden bir daha alışveriş yapacağımı sanmıyorum.
07 Eylül

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön