Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Beliz'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

İade Süresi 1 Hafta Geçti Diye Ürünü İade Almayan Hepsiburada

411görüntüleme
Beliz
Beliz 30 Temmuz 11:08
İade Süresi 1 Hafta Geçti Diye Ürünü İade Almayan Hepsiburada
İade Süresi 1 Hafta Geçti Diye Ürünü İade Almayan Hepsiburada

hepsiburada.com dan mayo sipariş ettim. Tatile gittiğim gün teslim ettiler. Tatilden döndüğümde ise ürünün hasarlı geldiğini görüp talep açmak istedim. Araya da bayram girmişti. Ancak aldığım yanıt "14 günü geçirmişsiniz iade alamayız" şeklinde. Zaten araya da bayram girmişken iade süresini uzatmamış olmasına anlam veremiyorum. Hem hasarlı ürün gönderiyor hem de iade alamayız diyorlar. Sürekli alışveriş yaptığım siteden bir daha alışveriş yapmamaya karar verdim. Bir sorun çıkana kadar her şey çok iyi ama sorun çıktığı noktada hiçbir yardımları dokunmuyor. İşlemeleri kopuk mayonun resmini de yüklüyorum. Bu ürünü 200 lira alıp iade yapmayan hepsi buradayı kınıyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Temmuz 11:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada30 Temmuz 14:14

Merhaba Beliz Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 73806055 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Beliz
Beliz30 Temmuz 14:36

Cevap verdiğiniz durum başka bir konu. Gene değiştirmek istediğim mayoyu paketi açtım diye iadesini kabul etmiyorsunuz. Pardon mayonun paketini açmadan nasıl deneyeceğim? Hepsiburada markası ile bütün işim bitmiştir bugün itibariyle. Sökük gelen mayoyu iade edemiyorum, diğer bir mayoyu denediğim için iade edemiyorum. Ben senelerdir online alışveriş yapıyorum, hayatımda böyle bir durumla karşılaşmadım. Mayo denendi diye iade mi edilmez? Giymedim ki mayoyu. Denedim, olmadı iadesini istiyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada sitesi ve Hepsiburada satıcısından aldığım ürün 1 gün sonra iptal ettim ve hepsipay cüzdana yatan paramı kartıma geri yükledim ama para iadesi 10 gün geçmesine rağmen gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri de para iadesinin karta aktarıldığını söyledi ve hala iademi alamadım ilgilenen kimse y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

17 Ağustos'ta Hepsiburada'dan bir saat aldım (sipariş no: 322 *****62), sonra cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. 19'unda kargo iade kodu verildi, 21'inde saati Hepsijet firmasına teslim ettim. 21 Ağustos'tan 7 eylüle kadar siparişim teslim edilmedi, bu süreçte hb ya 5 kez, ilgili kargo fir...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan Xiaomi marka sıfır telefon satın aldım. Ürün hoparlörü çalışmaz ve fabrika jelatinleri çıkarılmış şekilde elime ulaştı. Ben ürünü teslim aldığım gün hasarlı mal sebebiyle iade talebi oluştursam da ürünü  iade almayacaklarını söylediler. Teknik servis raporu almam gerektiğini söyleyip...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

03/09/2021'de Hepsiburada sitesindeki Evgereçlerim adlı satıcıdan; görselde cama yapışan, vantuzlu araç içi kıvrılabilen telefon tutucu sipariş ettim. Görselle alakası olmayan katlanabilen ve göğüslüğe yapışan garip, kutusu mahvolmuş ve önceden de seyahat ettiği belli olan bir alet geldi...  İade t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

599 932 420 sipariş numaralı Fakir Piccadilly dik süpürge pembe satıcı: (Yıldız Store Uğur Yıldız) aldığım ürün bana kutusu deforme güvenlik bandı olmadan kullanılıp kullanılmadığı belli olmayan ürün gelmiştir. Buna istinaden teslim alır almaz resimlerini hb talep açarak yüklemiş bulup değişim istem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

1- Hepsiburada' dan el kremi ve iki adet popit sipariş ettim. Popitlerin ikisi de yanlış geldi iade edip doğru ürünü göndermelerini rica ettim para iadesi yaptılar. Oysaki ben para iadesi değil doğru ürünü göndermelerini istemiştim. 2- el kremi yerine de dalga geçer gibi saç boyası göndermişler onu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 10:44

Ürünüm iade edilmedi. Öncelikle Hepsiburada'nın kendi sattığı bir üründü aldığım ürün kurumsal fatura ile aldığım için iade işlemi açmak istediğimde benden iade faturası istedi neyse faturayı kestim ki işlemi başlatabileyim faturayı yükledim işlemi başlattım sonra ürün kargoya verdim, ürün gitti ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 01:28

Hepsiburada üzerinden Lenovo marka laptop aldım Nethouse Bilgisayar sistemleri (nethouse.com.tr) adlı firmadan temmuzun 4 de. Ürünü temmuzda teslim aldım 2 gün içinde. Ürünü kutudan çıkardım kardeşim Windows yükledi. Ürünün sağ USB portunun çalışmadığını fark ettik! Lenovo'nun sitesine girdim ne Wha...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 12:42

Hepsiburada sitesinden rn kozmetik adlı satıcıdan La roche posay anthelios insivible 200 ml güneş koruyucu aldım. Ürün geldiğinden içime kuşku düştü, Sağlık Bakanlığına ait olan üts sitesinden sorgulattım barkodu orijinal diye çıksa da artık bunu yapmak çok kolay. Orijinal görüntüsünün fotoğrafına b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 11:30

894707926 numaralı sipariş numarası 2 Mayıs 2021 de Urevo U1 Walkingpad Yürüyüş Bandı aldım. Daha 20 gün geçmesine rağmen ürün arıza yaptı. Ben iade gönderdim. İadem onaylandı. Fakat ağustos ayına gelmemize rağmen halen ücret iadesi yapılmadı. Sebep olarak iade faturası istediler. Onu da gönderdim v...

  • profile
1 Destekçi