to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecim 12 Gündür Sonuçlanmıyor, Net Bilgi Alamıyorum
Hepsiburada üzerinden aldığım Tefal Titanyum 6X unlimitedone 32 cm indüksiyon tabanlı tava (2100116322) için iade talebi oluşturdum ancak 13 Aralık’tan bu yana “incelemede” görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Aradan 12 gün geçmesine rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı.
Sipariş numaram 4782047641’dir. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ancak her seferinde yalnızca “ilgili birimlere iletildi, ilgileniyoruz” şeklinde aynı cevapları aldım, somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi.
İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Uğur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 564646835, 472562964 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Otomatik mesajlara karnım tok para iade edin Tüketici Hakem Heyeti'ne mi başvuralım illa. Paramı işletiyor musunuz ne yapıyorsunuz?
İadem geç de olsa yapıldı. Teşekkürler
