Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 257.616

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

165 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 917görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Ayıplı Ürünün Doa Raporu İle Değiştirilmemesi

12.07.2021 tarihinde Hepsiburada satıcısından almış olduğum laptop sipariş numarası ( 432212275 )13.09.2021 tarihinde güç gelmeme sorunu şikayeti sebebi ile yetkili servisine götürdüm. Yetkili servis 17.09.2021 tarihinde iade değişim raporu (doa) vermiştir bunun sonucunda WhatsApp müşteri hizmetleri...

profile
  • 1027görüntüleme
  • 14 Ağustos 12:58

Hepsiburada Ve Asus Bozuk Laptop Sorunu

Hepsiburada üzerinden Asus marka bir laptop aldım. Fakat ürünün bazı kısımlarında sorunlar çıktı. Belli bir süre sonra servise gönderdim. Doa raporu kapsamında param iade edildi. Fakat ben şu an aynı özellikte bir laptop almak istediğimde ortalama 2-3 bin tl fazla para ödemek zorundayım ve mağdur du...

profile
  • 1946görüntüleme
  • 07 Ağustos 00:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İademi Yapmıyor :(

Hepsiburada’dan 7000 TL vererek aldığım bir HP laptopun iadesinde sorun yaşıyorum. Sipariş numarası: 8494******27 Haziranda sipariş geçtim. 30 Haziran...

Hepsiburada İademi Yapmıyor :(
Hepsiburada İademi Yapmıyor :(
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Ağustos 00:41

“İadem yapıldı. Teşekkür ederim. Yaşadığım bu tecrübeye istinaden online alışveriş yapan biz müşterilerin, platformun sahibi olarak sizlerin ve satışı yapan firmaların öğreneceği çok şey olduğunu düşünüyorum. Müşteri olarak bizlerin daha sabırlı olması gerekiyor. Platform sahibi olarak sizlerin satıcı ile yaşanan sorunlarda daha aktif olmanız gerekiyor. Satıcıların ise 20 günlük kanuni servis süresinin ardına saklanmadan daha hızlı olması lazım. Ayrıca müşteri ile iyi iletişim kurularak ürünün arkasında oldukları hissettirilebilir.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1871görüntüleme
  • 05 Ağustos 12:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Değişim Raporuna Rağmen Ürün Yerine Parasını Gönderdi

24 Haziran tarihinde Hepsiburada'dan almış olduğum HP laptop arızalı çıktı. Hepsiburada beni servise yönlendirdi ve servis değişim raporu hazırladı am...

Hepsiburada Değişim Raporuna Rağmen Ürün Yerine Parasını Gönderdi
Bedirhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Ağustos 12:26

“Hepsiburada'ya ve arayan arkadaşa ilgisi için teşekkür ediyorum. Sürekli müşteriniz olarak herhangi bir çözüm sunulmaması ilgilenilmemesi beni sinirlendirmişti ama şimdi verdiğiniz kupon ile Hepsiburada'ya hala güvenebileceğimi görüyorum ilginiz ve hızlı dönüşünüz için çok teşekkürler.”

profile
  • 1151görüntüleme
  • 30 Temmuz 14:20

Hepsiburada Laptoba Dair Para İadesi Hala Yapılmadı

Hepsiburada'nın kendisinden aldığım MSI marka laptopu arızaya bağlı olarak 6 ay içinde değiştirme veya iade hakkımı kullanarak MSI yetkili servisten gerekli raporu 6 Temmuz 2021'de aldım. O tarihten beri hala iade/değişim işlemi gerçekleştirilmedi. Bana sürekli talep oluşturup durdular en son oluştu...

Hepsiburada Laptoba Dair Para İadesi Hala Yapılmadı
profile
  • 1042görüntüleme
  • 23 Haziran 12:19

Hepsiburada Laptop Ekran İade Olmama Sorunu

Hepsiburada'dan aldığım (boe 14.0'' 1366X768 40 Pin Notebook LCD Slim LED Ekran Panel HB140WX1-400) laptop ekranını müşterimin verdiği laptopta denedim çalışmayınca uyumsuz olduğunu düşündüm. Profesyonel olarak yıllardır bu işi yapmaktayım. Daha önce N11 ve GittiGidiyor sitelerinden aldığım ekranlar...

Hepsiburada Laptop Ekran İade Olmama Sorunu
profile
  • 1923görüntüleme
  • 07 Haziran 13:02

Hepsiburada'DAN Laptop Aldım Bozuk GELDİ2 Aydır Değişim Yapılmıyor

Hepsiburada üzerinden dey elektronik mağazasından 07.04.2021 tarihinde '' MSI GL75 Leopard 10SER-257XTR Intel Core i7 10750H 32GB 1TB + 256GB SSD RTX 2060 FreeDOS 17.3" FHD Taşınabilir Bilgisayar '' bu bilgisayarı 16899 TL fiyat ile satın aldım. 11.04.2021 tarihinde bilgisayar bozuk ve kusurlu olduğ...

Hepsiburada'DAN Laptop Aldım Bozuk GELDİ2 Aydır Değişim Yapılmıyor
videoplayer-icon
Hepsiburada'DAN Laptop Aldım Bozuk GELDİ2 Aydır Değişim Yapılmıyor
 
hepsiburadadan-laptop-aldim-bozuk-geldi2-aydir-degisim-yapilmiyor-1.pdfpdf
profile
  • 832görüntüleme
  • 26 Nisan 18:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada İade Ve Cayma Hakkim Olan 14gunluk Sureyi Göz Ardi Ediyor

Hepsiburada sitesinden 15.04.2021 tarihinde '324 *****17' numaralı sipariş verdim (HP marka laptop) ürün geldi gelir gelmez doğal olarak kullanıma açt...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 26 Nisan 18:21

“Yaşanan olumsuzluğu burada yazarak değil de WhatsApp iletişim hattıyla çözebilseydik sizin adınıza daha iyi olurdu diye düşünüyorum. Yaşanan problemi çözdüğünüz için teşekkürler.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1902görüntüleme
  • 26 Nisan 15:33

Hepsiburada MSI Bilgisayar İade Talebi

hepsiburada.com üzerinden aldığım 2992***47 sipariş numaralı, MSI GF63 Thin 10SC-008XTR İntel Core i5 10300H 8 GB 256 GB SSD GTX 1650 FreeDOS 15,6 inç FHD laptop FreeDOS olarak geldi Windows kurulumunu yapıp sadece birkaç saat kullandım. Ürünün malzeme kalitesi kötü olduğundan iade sürecini başlattı...

profile
  • 1422görüntüleme
  • 24 Nisan 09:37

Hepsiburada.com İade Sorunu

Hepsiburada.com üzerinden aldığım 601 341 601 sipariş numaralı, HP 15S-FQ2045NT laptop FreeDOS olarak geldi Windows kurulumunu yapıp sadece birkaç saat kullandım. Almadan önce ürün temsilcisine özellikle sorduğum fan sesi seviyesi söylenenin aksine rahatsız edici sevide yüksekti ve hiç durmadan çalı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1287görüntüleme
  • 22 Nisan 21:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Dan Aldığım Laptop Bozuk Çıktı

Hepsiburada dan aldığım Asus marka FX505DT-HN536 model laptop bozuk çıktı Asus yetkili servisine ürünü yolladım ürün için değişim iade raporu gönderildi. Bende bu raporu Hepsiburada ya kargo ile gönderdim yaklaşık 15 gün oldu. Bana dedikleri 4 ile 6 hafta arasında değişim yapılabilir. Bu ne demek di...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 792görüntüleme
  • 17 Nisan 22:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'nın Yavaş Servis Ve İade Sorunu

Hepsiburada.com'dan yaklaşık 5 ay önce almış olduğum 2720***41 sipariş numaralı HP Probook cihazımın fanı arızalandı ve iade talebi oluşturdum. HP des...

Hepsiburada'nın Yavaş Servis Ve İade Sorunu
Hepsiburada'nın Yavaş Servis Ve İade Sorunu
 
hepsiburadanin-yavas-servis-ve-iade-sorunu-3.pdfpdf
Hamza'nın Teşekkür Mesajı
  • 17 Nisan 22:44

“Şikayeti yazdıktan sonra işlemler hemen bitti. Teşekkür ederim”

profile
  • 1585görüntüleme
  • 08 Nisan 23:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Carrefour Ortaklığında Laptop Sorunu

20 Mart 2021 tarihinde Hepsiburada.com sitesinde yer alan Carrefour unvanlı satıcıdan almış olduğum Asus marka laptop 23 Mart salı günü kargo ile teslim edildi. Kurulumunu yapıp kullanmak istediğimde sürekli donma yaparak kullanılmadı. Bende bunun üzerine Hepsiburada.com'da yer alan kolay iade adıml...

profile
  • 2723görüntüleme
  • 23 Mart 19:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İade Etmek İçin Gönderdiğim Ürünü Servis Onarıp Geri Göndermiş

22/02/2021 tarihinde Hepsiburada'nın satıcı olduğu 707 *****92 sipariş numaralı Asus FX506LU-HN003 model laptopu 24/02/2021 tarihinde teslim aldım aldığımda açılırken ışık sızması olabileceğinden şüphelendiğim için iade etmek istedim. Aynı gün iade talebini oluşturdum ve eksiksiz bir şekilde satıcıy...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1126görüntüleme
  • 19 Mart 16:34

Hepsiburada Laptop Bozuk Ancak İade Edilmiyor.

Hepsiburada'dan satın aldığım HP laptop kronik internete bağlanma sorunu ile geldi. Yapılabilecek her şeyi yaptım ancak bilgisayar yine de internete bağlanmıyor. Hepsiburada'dan iade talebinde bulundum ancak "ürün raporu bulunmadığı için" satıcı iade talebimi reddetti. Ürünü 14 gün içinde iade hakkı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 662görüntüleme
  • 16 Mart 13:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Pişmanlıktır Ben Yandım Sen Yanma

Hepsiburada. Com üzerinden aldığım Lenovo marka laptop ü 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim ilk önce Windows kurulumu yapılmış dendi teknik servise yollamalısınız dendi rapor alıp öyle iade edebilirsiniz dendi ikinciye yolladığımda kutusu yırtılmış dendi yokuş üzerine yokuş Hepsib...

Hepsiburada Pişmanlıktır Ben Yandım Sen Yanma
Hepsiburada Pişmanlıktır Ben Yandım Sen Yanma
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1842görüntüleme
  • 10 Mart 18:48

Hepsiburada.com Hatalı Ürünü Kabul Etmiyor.

10 Şubat Çarşamba günü Hepsiburada.com üzerinden Lenovo Ideapad Gaming3 marka laptop aldım. 11 Şubat Perşembe Akşam ürünün kurulumunu yaptım üründe bir adet ölü piksel ve ışık sızması vardı. Birkaç gün ürünü kullandım ve rahatsızlık edecek seviyede ışık sızması ve ölü pikselin yayılmasından çekindiğ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 728görüntüleme
  • 06 Mart 21:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yeni Alınan Laptopu İade Edemiyorum!

06.03.2021 (Bugün) tarihinde elime ulaşan HP 15S-FQ2045NT Laptop Kurulumunu yaptığımda Hoparlörü Bozuk çıktı ve iade etmek istedim fakat Hepsiburada firması daha bugün gelen ürünü servise yollayıp rapor almamı istiyor aksi takdirde iadeyi kabul etmeyeceğini söylüyor ve beni mağdur ediyor. Ben Hepsib...

profile
  • 1154görüntüleme
  • 22 Şubat 21:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Asus Laptop Değişim Gecikti

Asus laptop aldım 3. Ayda touchpad bozuldu servisten iade değişim istedim 1 ayın sonunda anacak bir rapor oluşturuldu. Raporu Hepsiburada satıcısına g...

Hepsiburada Asus Laptop Değişim Gecikti
Hicret'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Şubat 21:56

“Ürün süreci idare tamir işlemi çok uzun sürmesi dışında 1 buçuk ay sonunda iade işlemi çok hızlı gerçeklesti. Değişim sürecininde aynı hassasiyetin olmasını beklerdim. Teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 3158görüntüleme
  • 09 Şubat 17:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Değişim Yapmıyor, İade İstemiyorum

İyi günler, 17.01.2020 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden 5569**520 sipariş numarası ile almış olduğum i-life marka laptop cihaz arızalanmıştır, yetkili servise gönderdiğimde cihazın tamir edilemediğini belirtmişlerdir. Bu kapsamda tarafıma iade-değişim raporu gönderilmiştir, bu iade-de...

profile
  • 483görüntüleme
  • 03 Şubat 11:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Laptop Siparişini Geri Almıyorlar

Hepsiburada'dan laptop satın aldım. Ve bir gün bile kullanmadan üründen memnun kalmadığımı bildirdim. Bana kutuyu açtığın için iade almıyoruz diyorlar...

Seher'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Şubat 11:18

“Perşembe gönderdiğim laptop Cumartesi ellerine geçti. Pazartesi iade kabul edildi salı bankam ücretimi yatırdı. Çok memnun kaldım. Teşekkür ederim.”

profile
  • 2167görüntüleme
  • 27 Ocak 13:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Param İade Olmadı Hala Bekletiyorlar

Hepsiburada dan satıcısı Hepsiburada olan Lenovo legion marka laptop satın aldım. 11200 TL... Cihazı açar açmaz klavye tuşlarında problem olması sebebiyle hemen 1 gün sonra iade sürecini başlattık. Cihaz Hepsiburada ya gitti. Bize dönüş yaptılar. Laptop Lenovo ya gönderilecekmiş. 20 gün içinde orada...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2166görüntüleme
  • 22 Ocak 11:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Edkbilisim Kolay İade Sorunu!

Sipariş no:740 363 912 - Talep no:94 770 110 30 Aralık'ta teslim aldığım Exa Elite 7TC3 (Satıcı: edkbilisim) laptopu win10 kurulum yapılamadığı ve beğenmediğim için 14 günlük şartsız cayma hakkı kapsamında iade etmek için iade talebi oluşturdum.  4 Ocak'ta iade için ürünü kargoya teslim ettim. 7 Oc...

Hepsiburada Edkbilisim Kolay İade Sorunu!
profile
  • 684görüntüleme
  • 20 Ocak 10:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99