İade Ettiğim Ürün İçin Haksız Yere Ret Cevabı Aldım

Hepsiburada.com üzerinden Sonreir'den almış olduğum araç içi kamerayı, beklentilerimi karşılamadığı için aldığım günün hemen ertesi günü ambalajına zarar vermeden, ekran üzerindeki hiçbir jelatini kaldırmadan Hepsiburada'nın HepsiMat kargo teslimat kutusuna bıraktım. Yağmur suyundan etkilendiğinden ...

Hepsiburada’dan satın aldığım ürün hem belirtilenden çok daha geç teslim edildi hem de kargo poşeti yırtık ve hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Ürünü bu şekilde teslim almadım, hiç açmadan ve kullanmadan doğrudan iade ettim. Ancak Hepsiburada, iade talebimi "eksik ürün" gerekçesiyle keyfi olarak red...

Hepsiburada, satıcının beni açık açık yanıltmasına izin veriyor ve yardımcı oluyor. 1) Aldığım üründen farklı bir ürün yollandı. Bunu belirterek iade işlemi yaptım iade ederken özellikle tüm ambalajı ürünü ve kargoyu fotoğraflayarak belgeledim. 2) ancak satıcı ambalajı kendisi açarak benim açtığımı ...

Ürün aldık, bozuk çıktı. İade ettik fakat satıcı reddetti. İlk defa böyle bir şey başıma geliyor. Çalışmayan bir ürünü ben ne yapacağım ki bana geri iade gönderiyor? Ben de kargoyu almayacağım, ürün onun olsun. Yıllardır alışveriş yapıyorum, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bir de Hepsibura...