Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hukuksuz Düzenlenen Faturaya Hepsiburada Önlem Almıyor

426görüntüleme
Mümtaz
Mümtaz 23 Ekim 17:32

Hepsiburada'dan aldığım bir siparişe Trendyol ® satışı gibi fatura kesilip gönderildi. Faturada daha bir çok hatalı alan bulunmakta. Bunun düzeltilmesi için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. Koskoca Hepsiburada satıcıya bir söz geçiremiyor. Günlerce bekliyorum, aynı hatalı faturayı 'düzenlemiş gibi' tekrar gönderiyorlar. Hepsiburada yetkililerinden bir çözüm bekliyorum. Sipariş tarihi: 17 Eylül. Sipariş No: 9284**640

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Ekim 17:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 16:59

Merhaba Mümtaz Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 342806532 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada satıcı problemi. Efendim size pantolon veremedik. Gömlek verelim durumuna düşen bir internet alışverişi yaşıyoruz. Hepsiburada' dan, simnatural adlı satıcı üzerinden. Bir adet, krk yeşil üzüm aroması, 250 CC - 250 ml siparişi verdim ürün bugün geldi bu ürünün yerine aynı markanın anason ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan indirimden yararlanıp 70 TL'ye bir kolye bir de bileklik takım aldım yalnız ürün satıcı firma tarafından 2 kolye olarak geldi değişim istememe rağmen iade yaptılar ve tekrar sipariş vermemi istediler sipariş oluşturmak istediğimde ürün 150 TL olarak karşıma çıkıyor resmen insanları y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada uygulaması üzerinden 428... 029 sipariş numarası ile almış olduğum 7 kalem ürün DS Damat firması tarafından sadece 2 parçası kargo ile teslim edildi. Diğer 5 parça ürün teslim edilmedi, fakat uygulama üzerinde teslim edildiği görünüyor. Gönderilen fatura sadece 2 ürün için oluşturulmuş g...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada iyice saçmalamaya başladı gerçekten haberlerde gördüğünüz telefon sipariş verip salatalık çıkan şey sipariş gibi bir platform oldu artık sanırım. Bosch marka taşlama makinesi satın aldım ama gelip görün gelen faturadaki ürünler oyuncak şaka gibi resmen şaka gibi. Satıcı arayıp dalga geçi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada internet sitesinden yapmış olduğumuz alışveriş sonucunda tarafımıza ürünün faturası gönderilmedi. Bu siteyi kurumsal fatura verdiği için tercih etmiştik ancak şu an elimizde fatura olmadığı için mağduriyet yaşıyoruz. Sisteme o faturayı girmem gerekiyor ama elimde fatura olmadığı için kur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

465 803 876 sipariş numaralı Casio F91W-1DG marka modelli ürünü Hepsiburada üzerinden emin store isimli satıcıdan aldım. Satıcının neredeyse tüm değerlendirmeleri olumsuz. Benim de artık olumsuz. Ürün elime sipariş verdikten 6 gün sonra ulaştı. Ürün sadece kargo poşetine konulmuş gönderilmiş. Asıl s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

11 Kasım 2021 tarihinde Sipariş numarası: 459621205 ile Fujimax Apple iPad 5. Ve 6. Nesil A1822-23 A1893 A1954 Seri Masaüstü Standlı military Zırh Kılıf Koyu Yeşil tablet kılıfı 14 Kasım 2021 tarihinde Hepsijet kargo tarafından geldi. Kılıf görseldeki gibiydi. Tableti temizledim ve kılıfı poşetinden...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Web sitesi üzerinden 26 Kasım 2021 tarihinde 330709873 numaralı sipariş numarası ile bir adet Stanley lokma takımı sipariş ettim siparişim onaylandı ve faturam kesildi tahmini teslimat olarak 1 Aralık tarihi veriler ürünün 1 Aralık tarihinde teslim edilmedi 2 Aralık tarihinde kargo harek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

15 Kasım'da Hepsiburada'dan 846046603 sipariş numarası ile Davidoff erkek parfüm aldım. 19 Kasım'da teslim aldım. Ancak parfüm orijinal değil, çakma parfüm. Ayrıca şişe ve kapak bile farklı. Aynı akşam 19 Kasım'da müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturdum, fatura talebinde bulundum, çü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

hepsiburada.com üzerinden 23.11.2021 de 387784340 sipariş numarası ile S910 kahve makinesi sipariş ettim. Sadece A4 boyutunda Yurtiçi Kargo poşetinde alıcı ve satıcı bilgilerini içeren bir evrak geldi (resmi ekte mevcut ve zaten kutulu halini bırakın kutusuz kahve makinesi dahi sığmaz bu poşete). Ka...