Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 253.303

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1448 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 241görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada Ürünün Kargoya Verilmemesi

Hepsiburada dan 6502***97 sipariş numaralı English Home Bella Porselen 12parca Kahve Fincanı Takımı 80ml Lacivert sipariş etmiştim. 9 gün oldu hala Ürün hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum sürekli gün veriyorlar şu gün kargolanacak diye ama verdikleri günlerde ürün kargolanmıyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 196görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Promosyon Gönderimi Yapılmadı

Hepsiburada.com sitesinden Huawei Matebook d 16 AMD Ryzen 5 4600H 16GB 512GB SSD Windows 10 Home 16.1" FHD Taşınabilir Bilgisayar ürününü Hepsiburada satıcısından satın aldım, ürünün yorumlarında okuduğum üzere ürün ile birlikte mouse, çanta ve hoparlör hediyesi gönderilmektedir fakat tarafıma herha...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 'da Olan ilgisiz Ve Çözümsüz Alışveriş

Hepsiburada'dan aldığım mobilya ürünü eksik olarak getirildi. Müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden 2 defa şikayet etmeme rağmen kayıt oluşturulduğu halde ürün gelmiyor. Müşteri hizmetleri eğer gelmez ise iade edin deyip geçiyor. Ben o kadar kurduğum mobilyamı tekrar toplayıp paketleyip kargo fir...

profile
  • 129görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ve MNG Kargo Teslimat Ve Memnuniyetsizlik Hakkında

Hepsiburada.com firması üzerinden 291414935 sipariş numarası ile 05.05.2021 tarihinde Hepsi Home Luna TV Ünitesi - Ceviz ürününü satın aldım. Satıcı ürünü 08.05.2021 tarihinde MNG Kargo'ya verdi. Kargo firması 11.05.2021 tarihinde ürünün dağıtama çıkarttığını belirtti. Aynı tarihte 18:35'te MNG Karg...

profile
  • 348görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Defolu - Kabahatli Ürün

Hepsiburada'ya yıllardır güvendiğim için çoğu alışverişimi buradan yapmaktayım. Fakat bazı tedarikçiler müşteriyi yanıltmaya çalışıyor. TK Home Dizayn...

Hepsiburada Defolu - Kabahatli Ürün
Hepsiburada Defolu - Kabahatli Ürün
Hepsiburada Defolu - Kabahatli Ürün
+3
Hande'nin Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

““Kısa sürede dönüş yapıp sonuca kavuşturdular.”teşekkürler”

profile
  • 425görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada (English Home) Sipariş İptali

5 Mayıs 2021 tarihinde vermiş olduğum 894 *****47 numaralı sipariş im halen kargo ya verilmemiş olup herhangi bir muhatap bulamamaktayım. Siparişi iptal etmek istiyorum buna da izin yok. Böyle saçma bir sistem görmedim. Sipariş in iptali için acil destek!

profile
  • 306görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Kargo Belirtilen Tarihte Gelmediği Gibi Bir De Kargo Tarihi Ötelendi

Hepsiburada dan English Home satıcılı bir ürün sipariş verdim ve aciliyeti olan bir siparişti. Asla söylenilen tarihte kargoya vermediler. 10 Mayıs ta kargoya verilecek diye aldım 11 Mayıs oldu 12 Mayıs oldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm bu sefer de 17 Mayıs'ta kargoya verileceğini söylediler. As...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 272görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Verdiğim Sipariş Yayından Kaldırılmıştır Diyor

Hepsiburada'dan 6 Mayıs ve 7 Mayısta English Home dan iki tane fincan takımı sipariş ettim kaç gün geçmesine rağmen ürün hazırlanıyor olarak gösterild...

Hepsiburada Verdiğim Sipariş Yayından Kaldırılmıştır Diyor
Hepsiburada Verdiğim Sipariş Yayından Kaldırılmıştır Diyor
Hepsiburada Verdiğim Sipariş Yayından Kaldırılmıştır Diyor
+1
Nisa'nın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Teşekürler sorunum çözüldü 😊”

profile
  • 379görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Doğrulama Kodu Hatası

Hepsiburada'dan Karaca Home pudra renk elonora pikeli nevresim takımı beğendim almak istedim. İki gin boyunca doğrulama kodu göndermediği için sipariş veremedim. Müşteri hizmetlerini aradım en kısa sürede dönüş yapılacak dendi hala tam bir dönüş gerçekleşmedi üstelik ürün bittiği için alamıyorum. İn...

profile
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü ürün kargoda teşekkürler”

Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 73görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsi Burda English Home Fincan Takımı Kırık Ürün

Anneler Günü hediyesi olarak anneme Hepsiburada dan English Home fincan takımı aldım. Fincanlardan birinin sapı kırık gelmiş fotoğrafını çekip talep o...

Hepsi Burda English Home Fincan Takımı Kırık Ürün
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler teşekkürler”

profile
  • 69görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada-English Home Kargo Sorunu

Hepsiburada üzerinden English Home satıcısından 06/05/2021 günü Anneler Günü için 2 takım fincan siparişi verdim. Siparişi verirken "En geç 10/05/2021 tarihinde kargoya verilecektir." diye yazıyordu. Anneme durumu izah ettim 1-2 gün gecikmenin sorun olmayacağını söyledi. Fakat bugün 11/05/2021 hala ...

Hepsiburada-English Home Kargo Sorunu
profile
Habibe'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Geri dönüş ve yaklaşımınız için teşekkürler”

Habibe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 90görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürünüm Teslim Edilmedi!

06.05.021 tarihinde www.hepsiburada.com adresindeki "English Home" mağazasından 2 adet kaz tüyü yastığı 319,98 TL'ye satın aldım. Normalde 06.05.2021 tarihinde kargoya verilip 07.05.2021 tarihinde elime ulaşacaktı. Ancak elime henüz gelen bir ürün olmadı. 10.05.2021 tarihinde durumu Hepsiburada müşt...

profile
  • 299görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Eksik Ürün Aydınlatma

Hepsiniver Home firmasından Hepsiburada üzerinden 6 adet halat avize satın aldım ve avizeler hem eksik hem de yanlış ürün gönderilmiş 16 gün sonra gelen ürünler eksik ve ben mağdur durumdayım. Tekrar farklı bir yerden sipariş vermek zorunda kalacağım. Böyle firmalar piyasada iş yapıyor gerçekten yaz...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98