Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.040 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Hizmet

2.060 Şikayet
44100
(16.040 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Habersiz Satıcıyı Aramadan Siparişimi İptal Etmemi İstiyor

profile
Hakkı
22 saat önce
92

Hepsiburada'da bu kadar saygısızca bir hizmet olamaz. Ben kupon kullanıyorum, günlerce bekliyorum. İftarda yiyelim diye beklediğim ürünün iptal edilmesi ne demek? Acaba satıcı ile görüştünüz mü de 'İptal edin' diyorsunuz? Şikayetvar.com'a yazıyorum bunları aynen. Hepsiburada'dan gelen mesaj: '676759...

5
Çözüldü

Hepsiburada Kesintili İade Ücreti

profile
Tuba
1 gün önce
106

"Sorunum iade olarak değil ancak bir şekilde telafi edilerek çözüldü. İlgilenildiği için teşekkür ederim"

Hepsiburada'dan 2 adet ürün aldım. Kargoya verilmedi zamanında aradım ve biraz daha beklememi söylediler. 1 hafta geçti üzerinden tekrar aradım ve ipt...

Hepsiburada'nın Philips Lumea Ürünü Ayıplı Bir Şekilde İletmesi

profile
Şevval
1 gün önce
217

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 14 Mart 2024 Perşembe günü 500 877 208 sipariş numarası ile siparişini vermiş olduğum Philips Lumea SC1997/00 Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma Cihazı tarafıma 16 Mart Cumartesi günü Hepsijet firması tarafından ulaştırılmıştır. Cihaz tarafıma ulaştığında kır...

Hepsiburada'nın Philips Lumea Ürünü Ayıplı Bir Şekilde İletmesi
Hepsiburada'nın Philips Lumea Ürünü Ayıplı Bir Şekilde İletmesi
Hepsiburada'nın Philips Lumea Ürünü Ayıplı Bir Şekilde İletmesi
+2

Hepsiburada Premium Üyelikte Yaşanan Sorunlar Ve Kayıp Kazançlar

profile
Fatih
2 gün önce
383

Yıllardır Hepsiburada Premium üyesi olarak hizmet alıyordum. Ancak bugün, sebepsiz yere siparişim iptal edildi ve tüm üyeliklerimi iptal etmek zorunda kaldım. Üyelikten kazandığım paralar da elimden alındı. Aynı adresle yeni bir üyelik açtım fakat kazançlarımın hiçbiri geri gelmedi. Kazançlarımın ia...

Hepsiburada Kendi Ürünü Temin Edemiyor Zarara Uğruyorsunuz, Premium Üyeliği!

profile
Raşit
3 gün önce
497

Hepsiburada'dan Hepsiburada Premium üyeliği alarak, yine Hepsiburada satıcılı bir ürün satın aldım ve ürünün iptali nedeniyle hesabıma 50 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu. Ancak bu bonusu alamadım. Üstelik satıcının Hepsiburada olduğunu görerek güvenle alışveriş yaptım. Eşim bu tişörtü istiyor. Ancak...

Hepsiburada Premium Üyelik Oyunları Vol1

profile
Derya
5 gün önce
258

Premium üyelikte kargo, teslimat ücreti ödeme diye yola çıkıp bugün geldiği noktada teslimat ücretini zorunlu hale getirmiş Hepsiburada. E senden neden alayım, neden Premium üye olmaya devam edeyim. Migros zaten bu isi yüzyıllardır yapıyor, üstelik müşteri hizmetleri seninkinden iyi. Amazon da Premi...

İade Süreci Hepsiburada Uğraştırıyor.

profile
Mert
5 gün önce
135

Merhaba, Hepsiburada.com üzerinden 839565065 sipariş numaralı ürünü satın aldık. Ürün, hasarlı ve eksik parçaları nedeniyle kullanılamaz durumda olduğu için iade işlemi başlattık. Ancak satıcıya ulaşmak mümkün olmadı. Mağaza hizmet vermiyor gibi görünüyor. Bu durumda ne yapmamız gerektiğini merak ...

Hepsiburada Siparişimi İptal Ederek Fiyatı Yükseltti

profile
Mustafa
5 gün önce
94

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum sipariş fiyat hatası denilerek Hepsiburada tarafından iptal edildi. Sonra fiyatını yükseltip tekrar sattılar. İstersen alma der gibi insanı mağdur ediyorlar böyle hizmet böyle müşteri memnuniyeti olmaz. E devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Geris...

Hepsiburada Siparişimi İptal Ederek Fiyatı Yükseltti
Hepsiburada Siparişimi İptal Ederek Fiyatı Yükseltti
Hepsiburada Siparişimi İptal Ederek Fiyatı Yükseltti
5
Çözüldü
profile
Yarkın
5 gün önce
254

"Teşekkürler"

Yarkın Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Satıcı Ücret Kesintisi

profile
Yevmül
6 gün önce
132

Hepsiburada'da mağaza açtım ama nasıl bir düzen var bakın, sadece komisyon ve kargo kesintisi olması gerekirken komisyon tutarı, kargo bedeli, hizmet bedeli, müşteri memnuniyeti yansıtma, sipariş transfer gideri ve işlem bedeli olarak kesintiler mevcuttur. Bu yüzden mağazamı kapattım.

Hepsiburada Satıcı Ücret Kesintisi
Hepsiburada Satıcı Ücret Kesintisi

Hepsijet Kargo İnsanları Mağdur Ediyor

profile
Murat
6 gün önce
147

Hepsijet, kargomu adresime getirmedi. Telefon açıp bulunduğum yere gelmediklerini, 2 kilometre uzaklıktaki kırtasiyeye bırakarak R****** günü mağdur ettiler. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır? Kargom 38 kilometre uzaklıktaki Sakarya'dan geliyor ama 2 kilometrelik mesafeye gitmiyorlar. Bu mübarek günle...

Hepsiburada Satıcı 50 TL'ye Sattığım Ürüne 115 TL Masraf

profile
Mustafa
6 gün önce
138

Vatandaşa hizmet ettiğini iddia eden ancak satıcının ürününden aldığı komisyonun kargo ücretiyle birlikte yüzde 80'lere ulaştığı bir uygulama var. Bu durum kabul edilemez. 50 TL'ye sattığım bir ürüne 115 TL masraf yansıtılmış. Ürünümü kaybettim ve borç altında kaldım. Ürünün piyasa değeri zaten 20 T...

Hepsiburada Premium Üyelik Hakkını Vermiyor İnsanı Mağdur Ediyor

profile
Kübra
1 hafta önce
566

Hepsiburada üzerinden hem eşim O** A** hem ben Kübra U**n A*** olarak Premium üyelik sahibiyiz. Ancak aylık 30 TL Premium üyelik ücreti ödememize rağmen maalesef yeterli hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetleri konusunda da yeterli desteği bulamıyoruz. 15 Şubat 2024 tarihinde verdiğimiz 295 534 980 nu...

Hepsiburada Premium Üyelik Hakkını Vermiyor İnsanı Mağdur Ediyor
Hepsiburada Premium Üyelik Hakkını Vermiyor İnsanı Mağdur Ediyor
3

Hepsiburada Nitelikli Do-kandırıcılık Sitesi

profile
Emre
1 hafta önce
130

5573***35 numaralı siparişi eve getirmeyip, zile basmayıp, ana iletişim numarası yerine adresteki iletişim numarasını arayıp ulaşamadık gerekçesiyle %50 indirimli siparişi geri gönderen Hepsiburada isimli firma, satıcılarla iş birliği yapıp 'ucuza sattık' diyerek iade ettirip ürünü tekrar yüksek fiy...

1

Hemen Al Sonra Öde Hepsiburada.com  Saygısızlığı ,Ayıplı Ürün

profile
Recep
1 hafta önce
444

Hepsiburada.com firmasından 5 Şubat 2024 tarihinde Philips marka 55 inç televizyon ve Redmi Xiaomi 12 Pro 256 GB/8 GB telefon satın aldım. Ödeme yöntemi olarak Hepsiburada'nın 'Hemen Al, Sonra Öde' seçeneğini kullandım. Televizyon için yaklaşık 5.000 TL, telefon için ise 1.500 TL işlem ücreti ve vad...

Hemen Al Sonra Öde Hepsiburada.com  Saygısızlığı ,Ayıplı Ürün

Hepsiburada İade Sorunu. S

profile
Burak
1 hafta önce
193

Hepsiburada üzerinden oyuncu faresi sipariş ettim ve eve geldiğinde denedim. Ancak elime küçük geldiği için iade etmek istedim. Üründe herhangi bir hasar, kırık veya kutuda ezilme olmaksızın ilk geldiği gibi geri gönderdim. Satıcı, ürünün açıldığı gerekçesiyle iadeyi kabul etmediğini belirtti. Oysa ...

Hepsiburada Premium Abonelik İptal Etme

profile
Muhammed
1 hafta önce
179

Premium üyeliğimi iki hesapta da iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine yönlendirilmemi ve aranacağım konusunda bilgilendirildim; ancak kaç gündür arayan olmadı. Lütfen en kısa sürede ilgilenmenizi rica ediyorum. Sonuçta bir hizmet karşılığında ücret ödüyorum. Teşekkürler.

1

Hepsiburada Hizmet Kalitesinin Yükseltilmesi

profile
Devlet
1 hafta önce
219

Merhabalar, ben 27 Şubat Salı günü Hepsiburada'dan %34 indirimli çikolata ürünü sipariş verdim. Fiyatı 2529 TL idi ancak satıcı E** E****** yanlış ürün göndermiş ve fiyatı da 2999 liraya çıkarmış. Hepsiburada üzerinden ürünün tedarik edilmesini istedim. 6 Mart 2024'te kargo tarafından evimden alınac...

Hepsiburada Hizmet Kalitesinin Yükseltilmesi
Hepsiburada Hizmet Kalitesinin Yükseltilmesi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör