Görünüm          
439 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ürün sayfasına yer alan "Süper Hızlı Kargo" ibaresine aldanarak bir televizyon siparişi verdim. Söylenene göre aynı gün içerisinde kargolanacaktı. 3 gün geçti hala ürünün kargolanmasını bekliyorum. Bir de 20 TL hediye çeki yolluyorlar özür niteliğinde. Madem aynı gün içerisinde ürünün tedariğini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ürün tarafıma defolu ve hasarlı şekilde gelmiştir. Kargo takip numarası ile ürünü iade ettik ancak tedarikçi firma ürünü teslim almıyor. Ürün teslim alınmayınca da iadem yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile her gün görüşüyorum, kargo firmasına bilgi verdik deyip ilgilenmiyorlar. Kolay iade tamamen hik...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Sipariş no... 587 409 203 ürünü 23 Kasım'da sipariş geçtim 27 Kasım'da kargoya verildi ama Sürat Kargo buraya dağıtım yapmadığı için ürün satıcıya 06,12,2019 teslim edildi ve benim para iadem olmadı. Siparişiniz tamamlandı diyor. Ben müşteri hizmetlerini durumu bildirdim tamam dediler iade işlemleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım Xiaomi Mi6 marka telefonumu benden kaynaklı arızayı çözmesi için Hepsiburada'ya gönderdim, ardından bana IMEI bize ait değil gibi bir hikaye anlattılar, faturadaki IMEI ve telefondaki IMEI eşleşiyor. Yalnız telefonda 2 IMEI numarası görünüyor, bunlar birbirinden farklı. Bu sorun size ait ban...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır Hepsiburada'yı güvenilir bir site olarak bilirdim, taa ki 23 Kasım'da Arzum AR253 Cookart midi fırını alana kadar. Neyse büyük bir hevesle siparişi verdik, ha bir de Arzum aldık ki iyi olsun kaliteli olsun falan. Neyse fırın geldi, bir baktık pişirmiyor. 200 dereceye ayarlıyoruz içinin ısı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada.com sitesinden Samsung S4 mini cep telefonu aldım. Telefonuma klonlandı SMS'i gelerek bir ay içerisinde kapanacağı SMS'i gelerek bir gün sonra kapandı. Şu an telefonum çöp! Yeni telefon aldım tabi ki Hepsiburada.com'dan değil zaten bundan sonra Hepsiburada.com'dan don almam Mazallah deli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Hepsiburada Logo

Hepsiburada.com'dan 2 Aralık pazartesi günü saat 19.51 de Huawei p30 Lite kapaklı orijinal telefon kılıfı sipariş etmiştim siparişim aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu mağduriyetimi kim karşılayacak kaç gündür telefon kılıfı bekliyorum telefonumu kılıfsız kullanmak zorunda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eskiyi Getir yeniyi götür kampanyasına başvurduk. 3 gün oldu hala dönüş yok. Telefon almaktan vazgeçirdi. Nasıl kampanya yaptıysanız telefonlara da ulaşılamıyor. Her aradığımda 15 kişi var hep hikaye bunlar bana geri dönüş yapın lütfen ona göre hareket edeceğim cevap verin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada.com 'dan 04.08.2017 tarihinde aldığım iPhone 6 32 GB arızalı olmasına rağmen ve bununla ilgili servis raporu olmasına rağmen iade almıyor Servis raporu ile gönderiyorum kutunun içinden servis raporu çıkmadı deyip servis raporuyla beraber cihazı bana geri gönderiyorlar. Kolay iade falan d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Hepsiburada İadeyi Almıyor
profile-icon Ocan 01 Aralık 2017 12:35
Hepsiburada Logo

22.11.2017 tarihinde xioami mi band 2 akıllı bileklik satın aldım ve müşteri olarak cayma hakkımı kullanarak iade etmek için geri gönderdim fakat Hepsiburada ambalajı açıldığı için ürünü iade almadı. Ambalajını açmadan ürünü nasıl görebilirim, nasıl inceleyebilirim böyle bir neden kabul edilemez bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Alper Şikayetini Yayından Kaldırdı.
04 Aralık 2014 08:18
Hepsiburada Logo
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Basit bir hikaye aslında; 1-) Efsane Cuma sloganıyla stokta olmayan ama varmış gibi gösterilen ürünlerden milyonlarca liralık satış yapılır ve iptal edilemesin diye kargoya verildi olarak gösterilir 2-) Tahmini teslimat sürelerine mümkün olduğunca geç tarihler yazılır, sipariş ederken değil de karg...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Hepsiburada'dan aldığım 443543180 sipariş numaralı Samsung marka televizyon kargo içerisinden kırık çıktı. İlgili tutanak ve fotoğraflarla birlikte bildirdikleri kargo şirketi ile aynı gün içerisinde iadesini sağladım. 21.10.2019 tarihinde hala incelendiği ve dönüş yapacaklarını söylüyorlar. Telef...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hepsiburada.com sitesinden 182 TL'ye bir ayakkabı beğendim. Ayakkabı tarafıma ulaştı. Ayakkabıyı giydim fakat ayakkabının ayak bileğine denk gelen kısmındaki lastikli bölüm ayak bileğimi rahatsız edici derece sıktı. Ben de ayakkabı yeni olduğu için muhakkak lastik kısmı esner, rahatlar diyerek bir g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan çocuk mamas Aptamil 1 numara aldım. 3600 kg tarih 04/12/2018 PTT kargoya vermiş kargo eve teslim etmedi sokak yazılı değil diye PTT'den ben teslim aldım. Türkçe konuşmayı bilmiyor telefonda gider yapıyor. Müşteri hizmetleri aradım mama bozuldu diye. Tarihi sordu son kullanma tarihi 0...Devamını oku

  • - Görüntüleme