14.05.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişimdeki (121 977 332) ürünler teslim edilmiyor, herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerinden bilgi edinemiyorum. Saygısız tavırları var ve saygısızca müşterinin suratına telefon kapatıyorlar. Her müşteri temsilcisi ayrı bir hikaye anlatıyor, kimisi ürün karg...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 Mayıs 2020 tarihinde almış olduğum ve daha kargolanmamış ürünü iptal ettim. 20 gündür para iadesi yapılacak ama her seferinde sorunun kendilerinde olduğun kabul ediyorlar her seferinde şikayet kaydı açıyorlar bıktım usandım. üstüne üstün bir de IBAN numarası vermemişsiniz diyor ne IBAN 'ı kardeşim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.05.2020 tarihinde "24 Saatte Kargoda" ibaresi ile satın aldığım Acer monitörüm (Bugün 24.05.2020) hâlâ kargoya verilmedi. 20.05.2020 tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda bir gecikme olduğunu ve "Bugün" kargoya verileceğini söyledi bir hanımefendi. Yine hikaye yani. Site üzerinden...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

19.04.2020 tarihinde sipariş ettiğim 532 368 571 sipariş numaralı Philips toz torbasız süpürgeyi günler geçmesine rağmen göndermedi ve defalarca arayıp ürün gelmediği için para iadesi istiyorum her defasında işleme alınıyor falan filan hikaye okuyorlar. Elime gelmeyen ürünün ikinci taksiti kesildi b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

888 153 291 numaralı siparişi 29 Mart 2020 tarihinde ödemesini yaparak beklemeye başladım. Teslim tarihi olarak 2 Nisan diyordu. Bilinçli olarak Hepsiburada satıcısı seçildi tüm ürünlerde. 10 Nisanda aradım. Güzel bir hikaye anlattılar, 17 Nisanda ürünleriniz sizde dediler. Gelmedi! 20 Nisanda arad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş Numarası: 357 *****23 numaralı ürünü hepsi buradanın internet sitesinde 12 Mayıs teslimat tarihli olarak gördüm ve inanarak sipariş verdim. Ancak 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ transfer surecinde görünüyor. Neden yanıltıcı bilgi verilerek ertesi gün teslimatın olacağı yazıyor anlamak güç. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

665 807 697 numaralı siparişimdeki Atatürk tabloyu 28nisanda teslim aldım. Kalitesini beğenmediğim için 29 nisanda kargoya iade gönderdim. Ücret iadem hala yapılmadı. WhatsApp yazışmalarımızda dekomuz Atatürk kahve içerken kanvas tablo 50 X 70 cm - 50 X 70 cm adlı ürün satıcı firmanın ürünü kabul et...Devamını oku

  • - Görüntüleme

 08.05.2020 tarihinde satın almış olduğum ürünüm hepsiJET firması ile birlikte el ele vererek bu tarihe kadar gönderimi sağlanmadı, Hepsiburada'yı aradığımda şikayet talebi oluşturmak dışında bugün geliyor yarın en geç sekize kadar teslime dilecek gibi cevaplar veriliyor.  HepsiJET zaten ayrı bir h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Nisan sonu Hepsiburada'dan almış olduğum bebek priz koruma ürünü ve kapı stoperleri yerine adresime çocuk hikaye kitabı gönderildi. Durumu müşteri temsilcisine bildirdiğimde kitabın hediye olduğu ve asıl ürünleri yeniden sipariş etmem için hesabıma ürün bedelleri tutarında çek tanımlandığı söylendi....Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Nisan'da verdiğim 663 277 268 numaralı siparişimi iki hafta sabırla bekledim, sonra tedarik edilemiyor diye haber vermeden Cat diye iptal ettiler. 2 gün sonra hop ürün sitede tekrardan satışta hem de 1.5 katına. Bravo  iyi ki varsın. İptal ettiklerinde müşteri memnuniyeti hikayesine 10 TL hediye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 Mayıs perşembe günü sipariş numarası 327062251 olan ürünü sipariş ettik hem de hepsiJET ile cuma günü 09-13 arası teslimat seçeneği ile üzerinden tam 1 hafta geçmesine rağmen ürün ne teslim ediliyor ne iade ediliyor ne de bize herhangi bir bilgi veriliyor. Sanki resmen paramızı alıkoymuş  gibi bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

757 833 695 no.lu 6 Mayıs'ta kargolandığı gözüken satın aldığım ürün bugün 14 Mayıs ve günlerdir saatlerce telefonda uğraşmama rağmen halen bulunduğum ildeki şubeye dahi ulaştırılmamış. Gönderim yaptıkları kötü kargo firmasına ulaşmak için dakikalarca günlerdir hatta bekleyip değerli vaktimi bu saçm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.05.2020 tarihinde Hepsiburada'dan Anneler Günü için verdiğim hediye siparişim tarih 13.05.2020 olmasına rağmen ulaşmadı. Sistemde kargo teslim tarihi 09.05.2020 olarak yazılmış.  Hediyem ortalarda yok kargo firmasına ve Hepsiburada'ya günlerdir telefon açıyorum hiç kimseye ulaşamadım. Sürat Karg...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yasal sürenin dolmasını bekliyorum avukatımla mahkemeye vereceğim. Hepsiburada'dan almış olduğum 684914535 sipariş numaralı ürünlerimden biri 24 nisanda kargoya verilmesi gerekirken bugün 13 Mayıs yani aradan 19 gün geçti fakat ürün hala kargoya verilmedi ve her aradığımda da talebinizi aldık dönüş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum