Deprem destek listelerine hızlı erişin!
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?

Hepsiburada Hesap Numara

46 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
468
2 hafta önce

Hepsiburada Bana Ait Olmayan Alışverişin Ücretini Benden İstiyor!

Hepsiburada'dan ismim soy ismim kullanılarak hesap açılmış ve hepsipay Cüzdanım ile alışveriş yapılmış Hepsiburada ile 100 e yakın arama mesajlaşma çözüm merkezi mesajlaşmalarına rağmen borcun bana ait olduğunda ısrarcılar. Suç duyurusunda bile bulundum mail attım. İleri sürdükleri hesap bilgilerin...

profile
179
22 Aralık 2022

Hepsiburada İade Faturasının Kesilmesi Haksız Kazanç

Hepsiburada üzerinden 0353574725 sipariş numaralı. 6.479,10 TL şahsıma ürün aldım fatura bilgileri çalıştığım kuruma kesilmiş ödemesini şahsi hesap numaram ile yapmış bulunmaktayım fatura benim adıma olmadığından dolaya kurumum 6.479,10 TL Hepsiburada'ya ödeme çıkmak zorunda toplamda 12.958,20 TL öd...

profile
820
12 Aralık 2022

Hepsiburada'NIN Kampanya Yapıp Siparişleri İptal Etmesi!

Hepsiburada'dan Penti'nin 1 alana 1 bedava kampanyasıyla 2 ürün aldım (611380492 sipariş numaram). Bir alana bir bedava kampanyasıyla toplamda 4 ürün oldu. Hesap kartımla ödememi yaptım ve ertesi gün siparişin iptal edildiğine dair mesaj geldi. WhatsApp üzerinden çağrı merkezine ulaştım önce toplu s...

Hepsiburada'NIN Kampanya Yapıp Siparişleri İptal Etmesi!
Hepsiburada'NIN Kampanya Yapıp Siparişleri İptal Etmesi!
Hepsiburada'NIN Kampanya Yapıp Siparişleri İptal Etmesi!
+2
profile
957
08 Aralık 2022
profile
Şenay'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Aralık 2022 15:59

“Şikayet Var a yazdıktan sonra sorunum kısa sürede çözüldü. Keşke buraya yazmadan çözülseydi. Yine de teşekkür ederim.”

Hepsiburada Siparişimle İlgili Sürecimi Tamamlamıyor

17 Kasım 202 tarihinde hesap burada sitesinden su arıtma cihazı aldım. Sipariş numaram 861 816 691. 21 Kasım da teslim edildi. Üründen memnun kalmadığ...

  • profile
1 Destekçi
profile
292
07 Aralık 2022

Hepsiburada'da Telefon Numaram İle Başkasının Üyelik Kaydı Açması!

Hepsiburada'da telefon numaram kullanılarak başkası tarafından üyelik açılmıştır. Hepsiburada'yı arayarak 3 defa şikayet iletmeme rağmen (Müşteri Hizmetleri Talep Numarası: 775875167, 374889964) halen çözüm sağlanmamıştır. Hatta Hepsiburada'yı son aramamda şikayet söylediklerinizle alakasız şekilde...

Hepsiburada'da Telefon Numaram İle Başkasının Üyelik Kaydı Açması!
profile
467
09 Kasım 2022

Hepsiburada Kampanyadan Aldığım Ürünün Ücretini Hemen Kesti.

3 Kasım tarihinde Hepsiburada sitesinden "şimdi al şubatta öde" kampanyasından 10bin tl civarında bir ürün aldık. Daha sonra mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde ürünün ücretinin bu aya yansıdığını ve gelecek dönem ödemelerime baktığımda şubatta bir ödeme görünmediğini gördüm. Bankamla iletişime ge...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
497
08 Kasım 2022

Hepsiburada 2 Haftadır Mağdur Ediyor

Hepsiburada bize aynı telefon farklı mail adresiyle hesap açma hakkı sunuyor. Benim de bu şartlara uyan 2 hesabım vardı birini aktif kullanıyordum Premium üyesiyim, diğerini kullanmıyorum. 1 hafta önce kullanmadığım hesabı sildirdim, fakat numaram her iki taraftan da silindiği için Premium üyesi old...

profile
569
22 Ekim 2022
profile
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı

“Maide hanıma teşekkür ederim başarılar”

Hepsiburada Müşteri Temsilcisi Anlaşamamak

662503044 numaralı Hepsiburada'dan almış olduğum ürün elime ulaştı. Ürünün kalitesini beğenmedim için iade etmek istedim. Sipariş verdim hesapta isim ...

profile
822
01 Ekim 2022

Hepsiburada Hasarlı İade Kupon

[1/10 17:00] Hepsiburada: Türkiye'nin Hepsiburada'sı olarak siz değerli müşterilerimizin siparişlerini en hızlı şekilde teslim edebilmek için özveriyle çalışıyoruz. Bu dönem yaşanan yoğunluk sebebiyle teslimat sürelerinde değişiklikler yaşanabilir. Bu değişiklikleri üyeliğiniz üzerinden "Hesabım- Si...

profile
961
16 Eylül 2022

Hepsiburada Hesabım Çalındı, Başkasının Kartı İle Alışveriş Yaptılar

Hepsiburada hesabımla başkası alışveriş yapmış ve sorumlu biz tutuluyoruz. Hepsiburada hesap güvenliğini sağlayamıyor ve biz ceza alıyoruz bu saçmalık. Konu ile alakalı 0553 767 xx xx telefon numaram veya hesabım kullanılarak alışveriş yapılmış. Sipariş teslimat adresi veya sipariş veren kişi asla t...

profile
1.686
14 Eylül 2022

Hepsiburada Telefon Numara Güncelleme

Hepsiburada hesabıma kayıtlı numaramı değiştirdim kayıtlı olan numara artık yok ama inatla o numaraya sipariş aşamasında onay kodu yolluyorsunuz yazmadığım aramadığım yeriniz kalmadı alışveriş yapmamı istemiyor musunuz? Ne yeni hesap açabiliyorum ne alışveriş yapabiliyorum

profile
1.465
19 Ağustos 2022

Hepsiburada Sipariş Onay SMS İ

Hepsiburada hesabıma kayıtlı numaramı değiştirdim kayıtlı olan numara artık yok ama inatla o numaraya sipariş aşamasında onay kodu yolluyorsunuz yazmadığım aramadığım yeriniz kalmadı alışveriş yapmamı istemiyor musunuz? Ne yeni hesap açabiliyorum ne alışveriş lütfen hesabı kontrol edin ve kayıtlı ol...

profile
567
19 Mayıs 2022

Hepsiburada Paramı İade Etmiyor

13.04.2022 'de Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden yapmış olduğum alışverişte üzerinde kayıtlı olan sitede numaram değişti için siparişim iptal edildi ve ücretini ödediğim 159.90 TL param kredi kartından çekilmiş olup ama iade edilmediği gözlemlenmiştir. Hepsiburada çözüm merkezi ile iletişime g...

Hepsiburada Paramı İade Etmiyor
profile
473
18 Nisan 2022
profile
Burcu'nun Teşekkür Mesajı

“Kısa sürede problemime çözüm oldu ürünü iade olarak gönderdim ancak henüz süreç tamamlanmadı, bir haftadan fazla beklemiştim ancak şikayet vardan yazınca hemen ilgilendiler teşekkürler. İade tamamlandığında tekrar yazacağım”

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderip Taleplere Bile Dönüş Yapmıyor!

Hepsiburada'dan hesap makinesi almıştım ancak yerine biç Kids den boya gönderilmiş yanlış ürün için 13 nisanda kayıt oluşturdum ancak hala dönüş olmad...

  • profile
1 Destekçi
profile
490
22 Ocak 2022

Hepsiburada Adidas Futbol Topu GK3489 CNXT21

Ben yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada alışveriş sitesinden adidas GK3489 CNXT21 LG 5 numara futbol topu aldım. Top ilk kullanımda üstündeki madde kabuk gibi soyuldu. Satıcı ile iletişime geçtim. Durumu izah etmeme rağmen hiçbir Şekilde bana yardımcı olunmadı. Adidas markasını kullanan bu art niyetliler...

profile
Sadık'ın Teşekkür Mesajı

“Sonay Hanım'a üslubu, nezaketi, pozitif yaklaşımı ve sonuç odaklı olması dolayısıyla çok teşekkür ediyor, çalışma hayatı boyunca başarılarının daim olmasını temenni ediyorum.”

Sadık Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
126
07 Aralık 2022
Yasin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
1.178
02 Kasım 2022
Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
394
28 Eylül 2022
Erhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
4.875
18 Haziran 2022
Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör