Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Her Şeye Mesaj Atan Bildirim Gönderen Hepsiburada'nın Çıt Çıkarmaması

707görüntüleme
Hakan
Hakan 1 hafta önce

Her türlü izini vermiş olduğum Hepsiburada, reklam ve tanıtım mesajlarını günde beşer onar atarken; kazanmış olduğum hepsipapel'in hesaba yüklenmesini hiçbir kanaldan (telefon, mail, SMS vs) bildirmiyor. Bu kötü niyet değil midir? Hepsi cüzdanı kullanmaya başlayınca şans eseri fark ettim, 200 lira olarak hepsipapel yatırıldığı ve SKT dolana kadar da hiçbir mesaj gönderilmediğini. Bu gerçekten de ayıp. Hepsiburada gibi büyük bir oluşum böyle hesaplara gelmemeli. Vatandaş için 200 lira çok iyi bir miktar ama Hepsiburada için verdiği reklamları düşününce önemli olmamalı idi...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Hakan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 607353487 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 16:15

Hepsiburada'dan satıcısı yine kendisi olduğu Tefal'in blender setini yeni üyelik açtığım mail üzerinden satın aldım. Ürünün fiyatı 529du ve ben 50 TL indirimli 479a satın aldım. Ürün ilk geldiğinde fişe taktım bir sorun yoktu kısa çalıştırdım ancak ikinci kez kek yapmak istediğimde ürün kendi kendin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 19:02

3 gün önce Akbank'tan alışveriş kredisi kullanarak eşime hediye olarak Hepsiburada dan Oppo reno 5 Lite telefon almak istedim. Ödeme aşamasında işlem tamamlanamadı, uygun hesap bulunamadı hatası verdi. Çözüm merkezini aradım kayıt oluşturdum. Ertesi gün (cumartesi) hesaba bir miktar para yatırdım. T...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 14:39

Satın aldığım ürün bana herhangi bir mesaj dahi atılmadan sözde kendi adıma iadesini istemişim ne arayan oldu ne mesaj atan kuryenin geldiği bile olmadı. Telefona acil ihtiyacım vardı şimdi ise bir hafta paranın hesaba düşmesini bekleyeceğim öyle mı. Günlerdir beklediğim telefon geliyor sözde benim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 11:10

27.09.2021 tarihinde gece 01:52 saatlerinde bana gelen mesajda üyelik bilgileriniz değişmiştir diye bir mesaj gelmişti. Hesabıma girip baktığımda bütün üyelik bilgilerimin değiştiğini ve kartıma ulaşıp o bilgileri de değiştirmiş ve farklı bir kart kayıt edilmiştir. Telefon numarası olarak 1213*****4...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Temmuz 15:35

Hepsiburada hesap detaylarımı benim onayım veya bilgim olmadan değiştirilmiş. Sabah 7.00-8.00 arası mesaj ve mail geldi. Hesabıma girdiğimde farklı adres, e-posta, telefon numarası vardı. Mobilden giriş yaptığımda hesabım açık olduğu için e-posta, telefon ve şifremi değiştirdim. Çağrı merkezini arad...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mayıs 06:22

Hepsiburada sitesinden cep telefonuma 13.05.2021 tarihinde saat 04.18'de Üyelik bilgilerinizde değişiklik yapıldı mesajı gelmesi üzerine uygulamadan girip kontrol ettim. Hepsiburada'yı telefonuma mesaj geldi, kontrol eder misiniz hangi konuda değişiklik yapılmış bu değişikliği yapan ben değilim diye...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Nisan 00:35

Aylar önce de böyle mesajlar gelmişti ve çok tedirgin olmuştum. Yine böyle ben sipariş vermişim gibi mesajlar geliyor ama asla ve asla böyle bir sipariş vermedim. Vermediğim sipariş için telefonuma kodlar gelip duruyor. Hepsiburada da n**** adında bir hesap mevcut ve hesapta benim telefon numaram on...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ocak 22:11

Hepsiburada dan kampanyalı hediyeli telefon aldım telefon geldi. Hediye yok. Aradım özür mesajı geldi. Ekte okuyun bir hata olmuş vb... Bekledim saat yine yok sonra bir mesaj daha geldi. Özrümüzü geri alıyoruz. Saat yok gibi bir ifade. Hediyeli ürün satıp bunu sitesinde afişe edip 200 TL lik hediyey...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ocak 14:54

Hepsiburada firmasından 777 396 585 sipariş kodu ile mutfak masası aldım. Masa da çok küçük hatalar var. Hepsiburada ya bildirdim. Kargo tutanağını yok ise hiçbir şey yapamayız dediler. Hangi kargocu bu ürün açana kadar bekler. Ürünü açmak neredeyse 20 dakika sürdü. Öyle bile olsa hatalar küçük oldu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ocak 19:08

Dün gece honorx9 siparişi için Akbank üzerinde 9 ey taksitle telefon sipariş ettim onaylandı çekildi hesabımdan fakat hala ne bir bilgi mesajı ne de hepsiburada.com hesabımın siparişler kısmında görünmemektedir. En son geçen sene yaptığım alışveriş görünmemektedir. Sorunun acilen düzeltilmesini isti...

  • profile
1 Destekçi