Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 259.689

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

230 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 976görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Hepsipay Cüzdanım Başkaları Tarafından Kullanılıyor

Hepsiburada mobil sitesinden 25,09,20121 tarihinde Stanley sch20s2k-TR şarjlı matkap siparişi verdim ve ardından vazgeçtim iptal ettirdim kredi kartımdan çekilen para hepsipay cüzdanıma aktarıldı daha sonrasında siteden çıktım. Daha sonrasında kredi kartımın ekstresi geldi incelememde kredi kartımda...

profile
  • 226görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İlçeme Kadar Gelmiş Ürünü Teslimi İptal Ettiler

30 Eylül perşembe günü aldığım (Hepsiburada/Emperor adlı satıcı) ürünü 2 dün içinde kargoda yazıyordu. Kargoya 4 eylülde verildi bende 5 Eylül günü kargo takibinde ürünün ilçeme kadar geldiğini gördüm. Birkaç saat sonra ben ürünü beklerken ürünün teslim edilemediğini ve paramın hepsipay cüzdanıma ge...

profile
  • 389görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Üzgünüm Hepsiburada

Yıllardır Hepsiburada üzerinde alışveriş yapmaktayız. Başka siteden daha karlı olsa bile alışveriş alışkanlığımı hiç değiştirmedim bana hiçbir kari ol...

Üzgünüm Hepsiburada
Sami'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Herhangi bir beklentim olmadığını söylemiştim. Yine de Hepsiburada buraya yazdığım yorumla ilgilendi çözüm üretti ve bana GSM üzerinden ulaştı. Meşgul olduğumdan konuşamadık ama uygulamadan mesaj attıklarını söyledi. O gün bakmadım 2 gün sonrası uygulamada hesabıma çek tanımlandığını gördüm. Tam da kedim Ahu için mobilya inceliyordum bu vesile ile tanımlanan çeki kullanmış oldum. Hızlı çözümleri ve ilgisi için Hepsiburada ailesine teşekkürler.”

profile
  • 263görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Hepsipay Kullanmaya Mecburi Tutması

Benim hiçbir şekilde onayım olmadan hepsipay kendiliğinden aktivite edilmiş. Bugün Hepsiburada'dan alışveriş yaptım karttan ödeme yaparken siparişi onayladıktan sonra ödemenin hepsipay'den yapıldığını görünce hemen siparişimi iptal ettim. İnsanları hepsipay kullanmaya neden mecburi tutuyorsunuz? Kul...

profile
  • 1046görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hepsipay Cüzdanımdaki Paraları Çekmiş

Hepsiburada hepsipay cüzdanımdaki paraları geri almış. Üstelik herhangi bir uyarı vs yok şu zamanda süresi dolacak diye. Madem süreli neden cüzdan say...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunumu kısa sürede çözdüler. Özellikle arayan hanımefendiye teşekkür ediyorum. Çok ilgiliydi.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1006görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Değişim Talebi İstediğim Ürün İade Alınmış Haberim Olmadan

Uzun zaman indirimlerini kovaladığım iPhone 11 128gb modelini sonunda Hepsiburada üzerinden uygun fiyata bulduğum için hemen sipariş verdim. Genelde internetten satın alma gibi bir kültürüm yok fakat Hepsiburada'nın diğer internet sitelerinden daha güvenilir olduğunu düşünmüştüm (tabi ki sağduyum ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
Aydın'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hatalarını kabul edip hesabıma 200 lira değerinde hediye çeki tanımladılar. Kendilerine bundan dolayı teşekkür ederim.”

Aydın Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 562görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Para İadesini Alamamam

Hepsiburada'dan para iadesi alamıyorum. Hepsipay cüzdanımdan banka kartına para aktarımını yapmıyorlar hesabımı internet üzerinden silmişler kargo iad...

İlhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Hepsiburada'dan Ceyda hanımın ilgileri için teşekkür ederim sorunum çözülmüştür”

profile
  • 942görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada HepsiPay Papel Aldatmacası

21 Haziran 2021'de yaptığım 8.682,89 TL'lik alışveriş sonrası sonrası HepsiPay kampanyası tarafıma yapılmış ve 75 TL ParaPuan kazanmıştım. Ancak, HepsiPay cüzdanına yüklenen bu paraların kullanım süresi varmış ve bana bununla ilgili bilgi verilmedi (belki küçük puntolar ile bir yere yazmışlardır). B...

Hepsiburada HepsiPay Papel Aldatmacası
profile
  • 510görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Provizyon Onay Süreci İle Müşteriyi Oyalıyor

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından aldığım 139588532 sipariş numaralı legion 5 laptopumu 29 Eylül çarşamba günü hepsipay ile aldım gün içinde kargolanmayınca müşteri hizmetlerine durumu sordum. Ödeme onayı beklediğini provizyon kodunuz var mı diye sordu. Kodu ve dekontu müşteri hizmetler...

Hepsiburada Provizyon Onay Süreci İle Müşteriyi Oyalıyor
profile
  • 285görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Hesabım Çalındı ve Alışveriş Yapıldı

Hepsiburada hesabım ele geçirildi ve hepsipay üzerinden kartlarımdan alışveriş yapıldı. Hepsiburada'nın güvenlik sistemi beni koruyamadı. Savcılığa da şikayette bulunacağız. Hepsiburada firmasının bu konuda tarafıma hızlı dönüş yapmasını talep ediyorum. 

profile
  • 587görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hepsipay Cüzdandan Silinen Hepsipapel Paralarım.

Hepsiburada üzerinden hepsipapel ile almış olduğum (içinde hediye papellerde vardı) ürünleri beğenmedim veya kullanılmış çıktı. Bende iade işlemlerimi...

Halil'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim. Keşke size yazdığımda direk çözümlenseydi.”

profile
  • 300görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Bonuspiu Ön Ödemeli Karta İade Gerçekleşmiyor

Bonuspiu Hepsiburada ön ödemeli kartım ile alışveriş yapıp iade mi hepsipay cüzdana aktarmıştım. Sonrasında yatan ödemeyi kartıma çektim. 3 parça halinde iade edildiği belirtildi. İadelerden 2 si dönem içi işlem hareketlerinde gözükmesine rağmen kullanılabilir limite yansımadı. 1 tanesi ise hiç orta...

profile
  • 1201görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Yanıltıcı Ödeme Seçeneği Sayfası

Hepsiburada çaktırmadan müşterilerini hepsipay cüzdan diye bir hizmeti kullanmaya zorluyor. Hizmetin ne olduğuna dair bir bilgi sunulmadan, kuralları, fonksiyonu ne olduğunu anlamadan sanki normal kredi kartı ile ödüyormuşsunuz gibi sizi aslında alakasız bir sistemin içerisine sokmaya çalışıyor. 50...

profile
  • 1038görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İade Edilmeyen Hepsipapel

Hepsiburada sitesinden 14 Eylül 2021 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade ettim. Ürünü alırken Hepsiburada'nın tıkla kazan kampanyası kap...

profile
  • 429görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Üzerinden Kredi Kartımdan Bilgi Dışında Para Çekildi

Dün gece bilgim dışında Hepsipay Hepsiburada'dan kredi kartımdan 3000₺'lik para çekilmiş. Hepsiburada hesabıma girmek istediğimde hesabımın silindiğini gördüm. Hemen Hepsiburada'yı aradım. Ne hesabımı ne de çekilen tutarı görebildiklerini söylediler ve yardımcı olmadılar. 10 senedir Hepsiburada kul...

profile
  • 376görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada HepsiPay İade Yüklemesini Kartıma Yapmadı

Hepsiburada HepsiPay karta geri yükleme işlemi 12 gündür yüklenmedi. Kendilerinden bu işleme dair belge-fatura istememe rağmen zahmet edip geri dönüş yapmadılar. 214,15 TL'lik param 12 gündür Hepsiburada tarafından tutuluyor ve gönderilmiyor. Hepsiburada işlemin 16.09.21 tarihinde gerçekleştiğini sö...

profile
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“🙂Teşekkürler”

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 853görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'da Yaşadığım İade Ve Hepsipay Cüzdanıma Yatırılmayan Param

1 Ay önce Hepsiburada'dan yaptığım bir alışveriş neticesinde hepsipay cüzdanıma 100 TL değerinde puan tanımlandı. Puanların süresi olduğu bilgisini öğrendikten sonra kıyafet ihtiyacımı karşılamak amacıyla farklı satıcılardan farklı iki ürün siparişinde bulundum. Ancak gelen ürünlerden bir tanesinin ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 773görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ve Hepsipay Hesabım Kredi Kartımdan 1000 Tl Çekmiş

Hepsiburada/hepsipay de tanımlı kredi kartım olmadığı halde 27 Eylül 2021 de gece yarı Hepsiburada dan 3 adet bilgim harici digital siparişler verilmiştir. Gece yarısı Hepsiburada'yı aradığımda iptali Çin herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamadım mesai dışıymış. Resmen hesabımdan 1000 küsur tl pa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 927görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada 10 Gündür İade Yapmıyor!

Öncelikle Hepsiburada'da yaşadığım inanılmaz berbat ötesi süreçten söz edeyim. Kendilerini de salı günü Tüketici Mahkemesi aracılığıyla suç duyurusunda bulunacağımı buradan belirteyim. 16 Eylül tarihinde 5900 TL sipariş verdim. 3 adet üründen oluşan bir tanesi Xiaomi Mi 10T olan 5700 TL değerinde ü...

Hepsiburada 10 Gündür İade Yapmıyor!
Hepsiburada 10 Gündür İade Yapmıyor!
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 844görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Tanımadığımız Kişiler Kart Bilgilerimizden Alışveriş Yaptı

Hepsiburada üzerinden babam adına toplamda 2500 TL'den fazla olmak üzere 700+600+650+777 civarı para kesildi hepsipay adında hemen kartı iptal ettik iptal ederken dahi 1500 TL değerinde hepsipay alışverişi yapılmaya çalışıldı. Bankayı aradığımızda Hepsiburada'yı aramamız istendi aradık ve bizden kar...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2003görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Hepsipay Cüzdan Uygulaması

23.09.2021 perşembe günü Hepsiburada adlı siteden almış olduğum iPhone 12 Pro max telefonu hepsipay cüzdanıma ücreti aktararak ödememi yaptım. Ertesi günü kargoya verilip bugün elime geçmesini beklediğim telefon işleme alındı denilerek bekletilmektedir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99