Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 258.042

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

29 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Satıcısı Psaparca İsimli Mağazanın Mağdur Etmesi

Hepsiburada üzerinden psaparca isimli satıcıdan ilk olarak 682 255 601 numaralı sipariş ile 1 adet partikül sıvısı aldım. 2. Olarak aynı üründen 417 222 408 numaralı sipariş ile bir adet daha aldım ancak başka bir ürüne kargo ücreti ödememek adına 417 222 408 numaralı siparişi henüz kargo aşamasına ...

Hepsiburada Satıcısı Psaparca İsimli Mağazanın Mağdur Etmesi
Hepsiburada Satıcısı Psaparca İsimli Mağazanın Mağdur Etmesi
Hepsiburada Satıcısı Psaparca İsimli Mağazanın Mağdur Etmesi
+3
profile
  • 358görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Müşterisiyle Dalga Geçiyor Sanırım

Evet yine buraya şikayet olarak Hepsiburada'nın müşteri mağduriyetini buraya yazacağım 20/09/2021 tarihinde saat 21 4/4 lük indirime Samsung m12 64gb telefon satışı yaptılar siparişi verdim sabah sipariş yine kafalarına göre iptal ettiler gecen hafta da Airpods Pro ve 2 nesil almıştım o siparişimde ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 273görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Müşteri İle Dalga Geçiyor

Evet yine buraya şikayet olarak Hepsiburada'nın kalitesizliğini ve müşteri mağduriyetini buraya yazacağım 20/09/2021 tarihinde saat 21 4/4'lük indirime Samsung M12 64 GB telefon satışı yaptılar siparişi verdim sabah sipariş yine kafalarına göre iptal ettiler gecen hafta da Airpods Pro ve 2 nesil alm...

profile
  • 292görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Firması Kaç Oldu Siparişimi İptal Ediyor

Evet yine buraya şikayet olarak Hepsiburada'nın müşteri mağduriyetini buraya yazacağım. 20/09/2021 tarihinde saat 21 4/4 lük indirime Samsung m12 64gb telefon satışı yaptılar siparişi verdim sabah sipariş yine kafalarına göre iptal ettiler. Geçen hafta da Airpods Pro ve 2 nesil almıştım o siparişimd...

Hepsiburada Firması Kaç Oldu Siparişimi İptal Ediyor
profile
  • 139görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kazandığım Hepsipay'ın Sipariş İptali Sonrasındaki Süre Adaletsizliği

Hepsiburada sitesinden 100 TL hepsipay kazandım ve bir ürün aldım. Daha sonrasında üründen vazgeçip başka bir ürün almak istedim. Hepsiburada kazandığ...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Öncelikle ilgilendikleri ve sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim. Normalde iptal edilen sipariş için kazanılan Hapsipay para iadesi yapmıyorlarmış fakat müşteri memnuniyeti için hesabıma hediye çeki tanımladılar. Sağ olsunlar fakat hapsipay açıklamalarına iptal edilen ürün için kazanılan papellerin iadesi olmaz diye bir ibare düşselerdi böyle bir şey yaşanmazdı. Ama dediğim gibi müşterisine değer veren ve önemseyen bir firma olduğu için tekrar teşekkür ederim.”

profile
  • 976görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Hepsipay Cüzdanım Başkaları Tarafından Kullanılıyor

Hepsiburada mobil sitesinden 25,09,20121 tarihinde Stanley sch20s2k-TR şarjlı matkap siparişi verdim ve ardından vazgeçtim iptal ettirdim kredi kartımdan çekilen para hepsipay cüzdanıma aktarıldı daha sonrasında siteden çıktım. Daha sonrasında kredi kartımın ekstresi geldi incelememde kredi kartımda...

profile
Aydın'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hatalarını kabul edip hesabıma 200 lira değerinde hediye çeki tanımladılar. Kendilerine bundan dolayı teşekkür ederim.”

Aydın Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 823görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Provizyon Onay Süreci İle Müşteriyi Oyalıyor

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından aldığım 139588532 sipariş numaralı legion 5 laptopumu 29 Eylül çarşamba günü hepsipay ile aldım gün içinde kargolanmayınca müşteri hizmetlerine durumu sordum. Ödeme onayı beklediğini provizyon kodunuz var mı diye sordu. Kodu ve dekontu müşteri hizmetler...

Hepsiburada Provizyon Onay Süreci İle Müşteriyi Oyalıyor
profile
  • 927görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada 10 Gündür İade Yapmıyor!

Öncelikle Hepsiburada'da yaşadığım inanılmaz berbat ötesi süreçten söz edeyim. Kendilerini de salı günü Tüketici Mahkemesi aracılığıyla suç duyurusunda bulunacağımı buradan belirteyim. 16 Eylül tarihinde 5900 TL sipariş verdim. 3 adet üründen oluşan bir tanesi Xiaomi Mi 10T olan 5700 TL değerinde ü...

Hepsiburada 10 Gündür İade Yapmıyor!
Hepsiburada 10 Gündür İade Yapmıyor!
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 314görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yalan Beyanlar İle Sipariş İptali Yapıyor

Hepsiburada.com üzerinden yaptığım alışverişte site yalan beyanlarda bulunarak siparişimi iptal etti. Öncelikle sipariş bilgilerinden iptal nedenini sorguladığımda sistem tedarik edilemediği için iptal ettiğini bildirdi. Aynı ürünün satışta olduğunu belirleyince konuyu derinlemesine incelemeye karar...

profile
  • 207görüntüleme
  • 21 Eylül 20:54

Hepsiburada Umursamazlığı

Verdiğim sipariş telefonum kapalı olduğundan teslimat yapılamamış aynı gün mesajla ilk iş günü teslim edileceği bildirildi ertesi gün gelmediler, ben aranmadan iade süreci başlatmışlar, müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım tamam tekrar teslimata çıkaracağız ve sizi arayacaklar dendi ancak bug...

profile
  • 1144görüntüleme
  • 18 Eylül 12:56

Hepsiburada'nın Müşteri Mağduriyet Sorunu

hepsiburada.com üzerinden 16.09.2021 tarihide saat 15:50 civarında 898 *** 082 sipariş numarası ile iPhone 11 64gb model telefon satın aldım. Satın alma işlemini hepsipay cüzdanı üzerinden aldım. 17.09.2021 tarihinde kargoya verileceğini vaat ettikleri ürün, halen kargoya verilmedi şimdi. Ben 24 saa...

Hepsiburada'nın Müşteri Mağduriyet Sorunu
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1887görüntüleme
  • 16 Eylül 18:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com Kargo Gecikmesi

Hepsiburada.com üzerinden 15.09.2021 tarihide saat 22:00 civarında 16* *** 987 sipariş numarası ile iPhone 11 128 GB model telefon satın aldım. Satın ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 668görüntüleme
  • 09 Eylül 12:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Yanlış Bilgilendirdi!

27417 ağustos 2021 de 6674 TL lik bir bilgisayar ve mouse siparişi verdim. Siparişi vermeden önce de Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp, bilgi al...

Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Eylül 12:55

“Hepsiburada müdürlüğüne teşekkür ederim”

profile
  • 674görüntüleme
  • 01 Eylül 16:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com Efsane Teslimat Sorunu

Hepsiburada.com dan efsane teslimat (24 saatte teslim) adı altında sunulan cep telefonu siparişim 4 gün de teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğ...

Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Eylül 16:31

“Bundan sonraki alışverişlerde umarım daha dikkatli davranır bizleri de zor durumda bırakmazsınız. Teşekkürler”

profile
  • 732görüntüleme
  • 05 Ağustos 10:30

Hepsiburada Hesabımdan Bilgim Dışında 1000 TL Çekti!

04.08.2021 tarihinde, Hepsiburada.com üzerinden kayıtlı kredi kartım ile bilgim dışında satın almalar yapılmış; ve bu satın almaların bir kısmı kendi kendine iptal edilmiş, bir kısmını da ben iptal etmişimdir. Hepsiburada.com hepsipay hesabı üzerinden, 3 sefer ürün sipariş edilerek bilgim dışında iş...

Hepsiburada Hesabımdan Bilgim Dışında 1000 TL Çekti!
Hepsiburada Hesabımdan Bilgim Dışında 1000 TL Çekti!
Hepsiburada Hesabımdan Bilgim Dışında 1000 TL Çekti!
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1079görüntüleme
  • 27 Temmuz 10:41

Hepsiburada Kargoya Veriliş Tarihinde Keyfi Değişiklik

Hepsiburada'dan 7700 TL bedel ödeyerek iPhone 11 128 GB sipariş ettim. Siparişimi verdiğimde kargoya veriliş 29 Temmuz gözükmekte idi, bugün kontrol ettiğimde kargoya verilişi 31 Temmuz tarihi olarak güncellemişlerdi. Müşteri temsilcisine durumu sorduğumda istedikleri gibi değiştirebilecekleri ifade...

profile
  • 1162görüntüleme
  • 15 Temmuz 15:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sipariş İptali Yapıyor

Hepsiburada kampanya döneminde aldığım ürünleri müşteriden habersiz sipariş iptali yapıyor. Sebebi de tedarik sorunu diyor. Ancak girip baktığımda ürün zamlı olarak tekrar satılıyor. Hepsipay ile yaptığım ödemelerden gelen hepsi papeli de cüzdanıma iade yapmıyor. Süresi doldu diyor. Visa kampanyasın...

Hepsiburada Sipariş İptali Yapıyor
Hepsiburada Sipariş İptali Yapıyor
profile
  • 478görüntüleme
  • 03 Temmuz 16:29

Hepsiburada Hepsipay İle Ödemede İade Cüzdana Yansımıyor

Hepsipay ile yaptığım ödeme sonrası ürün beden değişikliği için iptal ettim. 706933089 sipariş numaralı ürünlerin tamamını iptal ettim. Müşteri temsilcisi hepsipay ödemelerinde iptalin anında cüzdana yansıdığını söyledi ve bunun üzerine iptal ettim. Fakat iade cüzdana eksik yansıdı. Müşteri hizmetle...

profile
Aysun'un Teşekkür Mesajı
  • 30 Haziran 11:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok ilgililer. Çok kısa sürede sorunumu çözdü ler. Hepsiburada'dan alışverişe devam😉”

Aysun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1082görüntüleme
  • 25 Haziran 14:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1487görüntüleme
  • 24 Haziran 10:25

Hepsiburada'nın Dört Dörtlük Kampanyadan Aldığım Ürünü İptal Etmesi

Uzun süredir Hepsiburada sitesinden efsaneler kulübü üyesi olarak alışveriş yapıyorum, siteden genel olarak çok da memnundum ta ki son zamanlarda yaşadığım iptallere kadar, birkaç gün önce dört dörtlük kampanyadan iPhone almıştım hapsipay cüzdanımı kullanarak siparişim ertesi gün stok olmadığı için ...

profile
  • 1794görüntüleme
  • 21 Haziran 18:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İptal İade Ödeme Yanıltması

Hepsipay ödemeyi ön tanımlı yapmışlar, sipariş sırasında değiştirmezseniz geçmiş olsun. Kredi kartı internet alışverişi kampanyalarından yararlanamıyorsunuz banka hepsipay ödemeyi internet alışverişi olarak görmüyor. İptal edeyim deseniz hepsipay para iadesi 8 iş günü diyor. Paranızı 10 gün alenen k...

Hepsiburada İptal İade Ödeme Yanıltması

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99