Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 255.206

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

42 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 442görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Hepsipay İznim Dışı Alışveriş

22/10/2021 19:45:23 tarihinde numaralı kartınızla Hepsipay/ Hepsiburada firmasında 1,999.89 TL tutarında harcama yaptınız Tutarında izinsiz alışveriş yaptılmıştır. İşlem iznim dışında ve 3D güvenlik doğrulaması olmadan yapılmıştır işlemin iptalini ve bakiyenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum ay...

Hepsiburada Hepsipay İznim Dışı Alışveriş
profile
  • 521görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İzinsiz İşlem Güvenlik Açığı

21/10/2021 23:24:54 tarihinde Hepsipay/ Hepsiburada firmasından kartımdan 3,511.99 TL tutarında izinsiz alışveriş yapılmıştır. İşlem iznim dışında ve ...

Eser'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler Hepsiburada ve değerli çalışanları”

profile
  • 127görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Satıcısı Psaparca İsimli Mağazanın Mağdur Etmesi

Hepsiburada üzerinden psaparca isimli satıcıdan ilk olarak 682 255 601 numaralı sipariş ile 1 adet partikül sıvısı aldım. 2. Olarak aynı üründen 417 222 408 numaralı sipariş ile bir adet daha aldım ancak başka bir ürüne kargo ücreti ödememek adına 417 222 408 numaralı siparişi henüz kargo aşamasına ...

Hepsiburada Satıcısı Psaparca İsimli Mağazanın Mağdur Etmesi
Hepsiburada Satıcısı Psaparca İsimli Mağazanın Mağdur Etmesi
Hepsiburada Satıcısı Psaparca İsimli Mağazanın Mağdur Etmesi
+3
profile
  • 848görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kazandığım Çek Ve İadem Yapılmadı

9 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada nın yaptığı tıkla kazan dan 150 TL lik alışveriş için 50 TL indirim kazandım. Koşullara uygun sipariş verdim, sipariş no: 855 266 504. Fakat sipariş sonrası sipariş verdiğim ürünlerin kargoya verilmesi süresinin çok uzun olduğunu fark ederek siparişimi iptal ettim. ...

Hepsiburada Kazandığım Çek Ve İadem Yapılmadı
Hepsiburada Kazandığım Çek Ve İadem Yapılmadı
profile
  • 393görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Bilgilerimi İfşa Ediyor

Hepsiburada hepsipay ile hesabımdan 583 TL ve 467 TL tutarında para çekmiş ve Hala şikayet etmeme rağmen sessiz kalıyor eğer kısa sürede paramı iade etmezlerse hukuki sureci başlatacağım. Bu site benim bilgilerimi kullanarak işlem yapması akıl alır bir şey değil.

Hepsiburada Bilgilerimi İfşa Ediyor
profile
  • 752görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Paramı İade Et

Hepsiburada'dan 12 Eylül 2021 tarihinde 332306079 numaralı siparişimi verdim. Daha sonra bu siparişten 2 ürünü 13 Eylül 2021 tarihinde iptal ettim. Toplamda 46,17 TL tutarındaki ücretin hepsipay cüzdanım denen işlemle iade edildiğini sonrada bu tutarın kredi kartıma aktarıldığını söylediler. Bu işle...

Hepsiburada Paramı İade Et
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 300görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Bonuspiu Ön Ödemeli Karta İade Gerçekleşmiyor

Bonuspiu Hepsiburada ön ödemeli kartım ile alışveriş yapıp iade mi hepsipay cüzdana aktarmıştım. Sonrasında yatan ödemeyi kartıma çektim. 3 parça halinde iade edildiği belirtildi. İadelerden 2 si dönem içi işlem hareketlerinde gözükmesine rağmen kullanılabilir limite yansımadı. 1 tanesi ise hiç orta...

profile
  • 376görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada HepsiPay İade Yüklemesini Kartıma Yapmadı

Hepsiburada HepsiPay karta geri yükleme işlemi 12 gündür yüklenmedi. Kendilerinden bu işleme dair belge-fatura istememe rağmen zahmet edip geri dönüş yapmadılar. 214,15 TL'lik param 12 gündür Hepsiburada tarafından tutuluyor ve gönderilmiyor. Hepsiburada işlemin 16.09.21 tarihinde gerçekleştiğini sö...

profile
  • 853görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'da Yaşadığım İade Ve Hepsipay Cüzdanıma Yatırılmayan Param

1 Ay önce Hepsiburada'dan yaptığım bir alışveriş neticesinde hepsipay cüzdanıma 100 TL değerinde puan tanımlandı. Puanların süresi olduğu bilgisini öğrendikten sonra kıyafet ihtiyacımı karşılamak amacıyla farklı satıcılardan farklı iki ürün siparişinde bulundum. Ancak gelen ürünlerden bir tanesinin ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 773görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ve Hepsipay Hesabım Kredi Kartımdan 1000 Tl Çekmiş

Hepsiburada/hepsipay de tanımlı kredi kartım olmadığı halde 27 Eylül 2021 de gece yarı Hepsiburada dan 3 adet bilgim harici digital siparişler verilmiştir. Gece yarısı Hepsiburada'yı aradığımda iptali Çin herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamadım mesai dışıymış. Resmen hesabımdan 1000 küsur tl pa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2003görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada Hepsipay Cüzdan Uygulaması

23.09.2021 perşembe günü Hepsiburada adlı siteden almış olduğum iPhone 12 Pro max telefonu hepsipay cüzdanıma ücreti aktararak ödememi yaptım. Ertesi günü kargoya verilip bugün elime geçmesini beklediğim telefon işleme alındı denilerek bekletilmektedir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 966görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Belirttiği Tarihte Ürünü Göndermiyor

Hepsiburada.com üzerinden 24.09.2021 tarihinde 3*****780 numaralı sipariş numarası ile iPhone 11 128gb siyah aldım. Ödemeyi hepsipay ile yaptım. Bankayı da aradığımda ödemenin sorunsuz yapıldığını söylediler. Ama Hepsiburada ödemeyi bekletiyor ve 24 saatte kargoya verilmesi gereken siparişim hala iş...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Süreç biraz uzadı ama sorunumu geç de olsa çözdüler.Teşekkürler”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 421görüntüleme
  • 17 Eylül 11:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kartımdan Bilgim Dışında Para Çekilmiş!

13.09.2021 Hepsiburada sitesi üzerinden alışveriş yapmaya çalıştım fakat sistemsel hata sonucu işlemi gerçekleşmedi ve hepsipay cüzdanımda yüklediğim ...

Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 17 Eylül 11:14

“Sıkıntılı bir süreç sonunda mağduriyetim giderildi ve yapılan yanlışlık için hediye de tanımladılar çok teşekkür ediyorum”

profile
  • 385görüntüleme
  • 16 Eylül 21:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hepsipay Hediyesini Sildi

Hepsiburada 3 günlük tıkla kazan kampanyası için 10 TL hepsipay cüzdana yükledi verirken sayfada herhangi bir uyarı yoktu hediye çeki de değil yani so...

profile
  • 1438görüntüleme
  • 16 Eylül 15:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sipariş İptali Ve Kargo Sorunu

14.09.2021 tarihinde AMD Ryzen 5 3600 3,6GHz 35MB Cache Soket İşlemci 'yi Satıcı firması "Hepsiburada" yazan ürünü hepsipay üzerinden satın aldım. Ürü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 723görüntüleme
  • 13 Eylül 11:55

Hepsiburada Kart Bilgilerime Ulaşılıyor

Merhaba, 12.09.2021 tarihinde kredi kartımdan 23,9 TL tutarında HEPSİPAY-Hepsiburada sitesinden işlem yapılmış. Ben böyle bir işlem yapmadım nasıl oluyor da kart bilgilerime ulaşılıyor? Konuyla ilgili lütfen yardımcı olur musunuz? Ne yapmam gerekiyor?

Hepsiburada Kart Bilgilerime Ulaşılıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 805görüntüleme
  • 11 Eylül 14:18

Hepsiburada Hepsipay Ödemesi Id

Hepsiburada sitesi Hepsipay sistemi ile ödeme yapmaya mecbur bırakıyor. Kredi kartımla normal ödeme yapmak istiyorum ama yapamıyorum. Bu işlem çok saçma zorunluluk devam ederse benim gibi daha çok müşteri kaybederdiniz başka sitelerden de aradığımı bulabilirim

profile
  • 1519görüntüleme
  • 03 Eylül 18:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Habersiz İade İşlemi

Hepsiburada üzerinden 26 Ağustos tarihinde Arnica Blender Seti ürününü aldım. En geç teslimat tarihi 1 Eylül olan sipariş gecikince 2 Eylül de Hepsibu...

Halil'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Eylül 18:34

“Şikayet sonucu ilgilendiler ve ürünü tekrar aynı fiyata alabildim. Bu yaklaşımı için Hepsiburada Genel Müdürlüğü çalışanlarına teşekkür ederim.”

profile
  • 675görüntüleme
  • 03 Eylül 10:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Bilgim Dışında Kartımdan İşlem Yapılmış

25.08.2021.2021 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden kartımdan bilgi dışı işlem yapıldı. Telefon numarası adına Herhangi bir üyeliğin olmamasıyla birlikte hepsipay üzerinden çekim yapılmış. Bana siparişin çoktan teslim edildiğini ve bu durumda müdahale edilemeyeceği belirtildi. Çekimin iptal ...

profile
  • 760görüntüleme
  • 01 Eylül 16:59

Hepsiburada Teslim Edilemeyen Ürün

Hepsiburada'dan telefon siparişi verdim. Yeni çıkmış olan hepsipay ile ödeme yaptım aynı gün teslim olması için Hepsijet seçildi fakat ürün teslim edilemiyor sorduğumda ise bankadan kontrol ediyoruz 24 saat sürer şeklinde cevap alıyorum. Kullanıcı memnuniyeti yok. Hiçbir yerde ödemenizi kontrol eder...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 816görüntüleme
  • 24 Ağustos 07:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hepsipapel Kampanyası Kazanımları

159 *****33 numaralı siparişin ödemesini hepsipay ile yaptım. Ödemesini Hepsipay ile yapanlar 200 TL'ye kadar hepsipapel kazanacaktı. 15 gün geçti. İşlemin kampanya kapsamında olup olmadığını da yazmıyor. Hepsipapel gelecek mi? Yardımcı olur musunuz?

profile
  • 645görüntüleme
  • 24 Ağustos 03:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kart Bilgilerim Alındı, Şüpheli İşlemler İptal Edilsin!

Kredi kart bilgilerim alınarak sitelerinizden harcama yapıldı! Acil! İşlemlerin iptalini talep ediyorum! Hepsipay*Hepsiburada siteniz üzerinden 24.08.2021 tarihinde, 00:08 saatinde, 67,99-tl lik işlem gerçekleştirilmiştir. Hepsiburada siteniz üzerinden 24.08.2021 tarihinde, 00:13 saatinde, 7.861,99-...

profile
  • 3417görüntüleme
  • 14 Ağustos 21:33

Hepsiburada Alışveriş Mağduriyeti Hakkında

Hepsiburada yaptığım alışverişler ve yaşadığım sorunlar büyük mağduriyet. Ürün alıyorum. Satıcı zamanın da kargoya veriyor. hepsiJET denen şey kargolarımı zamanın da getirmediği gibi yanlış yerlere yolluyor. Bilgi almak için aradığım da sorun biz kaynaklı değil diyor. Umursamaz tavırlar ezbere cevap...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99