Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 254.025

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Hepsipay Cüzdan

383 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 102görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada İade İşlemindeki Mağduriyet

Hepsiburada 'dan aldığım ürün benim isteğim dışında iade oldu teslim edilmeden ve para iadesini hepsipay cüzdanına kabul etti yani teslim almadığımız ürünün ödemesini hemen alıyorlar fakat hesabımıza geçmesi için 10 gün beklememizi istiyorlar.

Devamını oku
profile
  • 326görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com Siparişimi İptal Etti

22.1.202 tarihinde 13:29 saatinde hepsiburada.com sitesinden '' Xiaomi Mi WiFi Pro sinyal güçlendirici 300 Mbps'' ürünü sipariş ettim. Ürünüm kargo süreci geçmesine rağmen gönderilmemesi üzerine, siparişten 2 gün sonra ve ertesinde devam eden her işi günü hepsiburada.com müşteri hizmetlerini arayara...

Devamını oku
profile
  • 515görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Hepsipay Ücret İadesi Yapmıyor

Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. Fakat ürün iadesi yaptığımda hesabıma yatırılmasını istediğim ücret iadesi hepsipay cüzdanına yatmış. Oradan yine hesabıma yatırılması için işlem yaptım. Bu kez hesabıma parayı aktarmadılar. İnsanların parasını bu şekilde unutturup hiç etmeye çalışıyorlar. Ücret iad...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 87görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada İade Sırasında Para Kesintisi Yapılması

Hepsiburada'dan 1749 TL telefon aldım ancak kusurlu çıktı iade ettim hepsipay cüzdanıma iade olmuş üstelik 100 TL eksik olarak 1649 TL iade neden 100 TL kesinti yapıldı ve ben onu kredi kartı ile aldım kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Hatalı ürün gönderiliyor üstelik 100 TL kesinti yapılıyor.

Devamını oku
profile
  • 474görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kimlik Doğrulama 10 TL

Hepsiburada hepsipay cüzdanımı açıp kimlik doğrulaması yapınca 10 TL kazanılacağı söylendi fakat kimlik doğrulamamı yapıp onaylamama, cüzdanı aktif etmeme rağmen hesabıma 10 TL hepsipay cüzdanına eklenmedi gereği yapılmasını mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Devamını oku
profile
  • 156görüntüleme
  • 2 gün önce

E-ticaret Sitesi Hepsiburada'nın Yaşattığı Mağduriyet

4 yıldır e-ticaret sitelerinde alışveriş yapıyorum ve yalnızca N11 uygulamasını kullanmaktayım sonra Hepsiburada alışveriş sitesinin reklamlarını görünce ilk defa buradan alışveriş yapmak istedim. Ardından dün 25.01.2022 tarihinde tarafıma elektronik ürünler dışında tüm ürünlerde geçerli 250 TL alış...

Devamını oku
E-ticaret Sitesi Hepsiburada'nın Yaşattığı Mağduriyet
profile
  • 605görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Hepsipay Cüzdan Para Yüklenmesi

Hepsiburada cüzdan hesabıma hepsipay yüklenmiş. Fakat bu yükleme ile ilgili ne bir bildirim ne de bir mesaj aldım. Görmediğim ve de harcayamadığım için de geri silindi. Bu hepsipay cüzdan bakiyeme yüklemesinin tekrar yapılmasını İstiyorum...

Devamını oku
profile
  • 520görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsipay Hepsiburada Şimdi Al Sonra Öde İptal Etmiyor!.

Hepsiburada Şimdi Al Sonra Öde İptal Etmiyor. Neden iptal edemiyor bu konu hakkında bana kim yardımcı olabilir arkadaşlar. Bir de bana hepsipay cüzdanım kısmında 10 TL hediye verildi ben bu 10 TL yi neden kullanamıyorum... Bu sorunumu düzeltilmesini arz ediyorum... Saygılarımla...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 757görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yasal Yollarla Hakkımı Arayacağım

hepsiburada.com üzerinden 17.01.2022 tarihinde evony Black elastik kulaklı siyah maske (250 adet) 2 adet sepete ekleyerek sipariş verdim. (toplam 500 ...

Devamını oku
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Genel Müdürlükten arayan müşteri hizmetleri temsilcisi, ve şikayet vara teşekkür ederim. Normal müşteri hizmetleri temsilcileri ile 4 günde halledemediğim sorunu yarım saatte hallettiler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
Eren'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Öncelikle Hepsiburada.com tarafından geri dönüş yapılması, mağduriyetin giderilmesi ve beni arayan Personelin ilgili tavırları için çok teşekkür ederim.”

Eren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 887görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Kimlik Doğrulama Sonrası 10 TL Yükleme

24/01/2022 tarihi itibariyle üyeliğime ait aktivasyonu tamamladım. Kimlik doğrulama işlemi yapıldıktan sonra 10₺ nin hepsipay cüzdanıma yüklemesinin yapılacağı ibaresi Hepsiburada internet sitesinin ana sayfasında yer almasına rağmen hesabıma yükleme yapılmadı. Mağduriyetinin bir an önce giderilmesi...

Devamını oku
profile
  • 1018görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Tıkla Kazan Vakit Kaybı

Hepsiburada tıkla kazandan verdiği 100 papeli kullandırtmadı müşteri hizmetleri de ilgilenmedi 1 saat eşimle uğraştık hepsipay cüzdanım olarak ödeme yöntemini değiştirdik kart bilgilerini girdik ona rağmen papeli göstermedi de düşmedi de ve ürün tutarını karttan çekmek istedi. Müşteri hizmetlerini a...

Devamını oku
Hepsiburada Tıkla Kazan Vakit Kaybı
Hepsiburada Tıkla Kazan Vakit Kaybı
Hepsiburada Tıkla Kazan Vakit Kaybı
+3
profile
  • 354görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürünü Pahalı Fiyattan Sattığı Gibi Paramı da İade Etmiyor!

Hepsiburada'dan 20 Ocak günü satın aldığım Mordeka Kitaplıklı Çalışma masasının fiyatı 66 lira düşmüş. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana "Siparişi ...

Devamını oku
Hepsiburada Ürünü Pahalı Fiyattan Sattığı Gibi Paramı da İade Etmiyor!
Hepsiburada Ürünü Pahalı Fiyattan Sattığı Gibi Paramı da İade Etmiyor!
Hepsiburada Ürünü Pahalı Fiyattan Sattığı Gibi Paramı da İade Etmiyor!
+1
Hüsnü'nün Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Arayan hanımefendi çok kibardı. Firmanın büyüklüğünden daha büyük bir ilgi alaka gösterdi. Kendisine teşekkürlerimi sunuyorum.”

profile
  • 903görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Hepsipay Kimlik Doğrulama Sonunda 10 TL Yükleme Yapılmadı.

23/01/2022 tarihi itibariyle üyeliğime ait aktivasyonu tamamladım. Kimlik doğrulama işlemi yapıldıktan sonra 10₺ nin hepsipay cüzdanıma yüklemesinin yapılacağı ibaresi Hepsiburada internet sitesinin ana sayfasında yer almasına rağmen hesabıma yükleme yapılmadı. Mağduriyetinin bir an önce giderilmesi...

Devamını oku
Hepsiburada Hepsipay Kimlik Doğrulama Sonunda 10 TL Yükleme Yapılmadı.
profile
  • 518görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada 10 TL Hesabıma Yatmadı

Hepsiburada'da hepsipay cüzdan t. C. Kimlik no girin 10 TL hepsipay hediye yatıralım kampanyasına t. C. Mi girdim onaylandı ama 10 TL hesabıma yatmadı. Bir de güvenip t. C. Kimlik numaramı girmiştim. Bu kolay kazanılacak bir yer değil ben Hepsiburada 'nın kalitesine güvenmiştim umarım en kısa zamand...

Devamını oku
profile
  • 680görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Siparişimi Nedensiz İptal Etti

416860345 numaralı siparişimdeki ürünü nedensiz iptal ettiniz. Daha sonra ben her tür platformdan yazarak nedenini öğrenmek istedim. Güvenlik nedeniyle iptal edildiği tarafıma iletildi. Sipariş verdiğim hesap benim adıma kayıtlı. Hepsipay Cüzdanıma aktardığım kredi kartı benim adıma. Teslimat ve fat...

Devamını oku
profile
  • 246görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Parasını Peşin Ödediğim Ürünü Provizyonda Bekletiyor

Hepsiburada 21 Ocak 2022 tarihinde vermiş olduğum 721301021 numaralı siparişi peşin ödeme yapmama rağmen provizyonda beklemeye almış. Hepsipay cüzdanıma yüklediğim bakiyemle vermiş olduğum siparişi hangi düşünceyle provizyona aldınız? Bu durumdan dolayı 3 gün kaybım oldu ve mağdur edildim. Yıllardır...

Devamını oku
profile
  • 680görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hepsipay T. C. Kimlik Doğrulama Sonrasında 10 TL Yüklenmedi

Hepsiburada'da hepsipay cüzdan t. C. Kimlik no girin 10 TL hepsipay ® hediye yatıralım kampanyasına t. C. Mi girdim onaylandı ama 10 TL hepsipay gelme...

Devamını oku
Su Akyel'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunum hemen çözüldü 10 TL hesabıma yüklendi. Beni arayan kişi de çok kibardı. İlgileri ve hızlı çözüm için çok teşekkürler”

profile
  • 157görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Aldığım Ürünü Bahaneyle İptal

Hepsiburada'dan Sipariş No142 254 420 ile verdiğim akıllı telefon siparişim 19/01/2022 tarihinde şu saçma sapan bahaneyle iptal edildi " Hepsiburada’d...

Devamını oku
Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Merhaba, Şikayet girdiğimden sonra bir saat içerisinde dönüş oldu belki daha burada onaydan geçmemişti ve yayınlanmamıştı bile müşteri temsilcisi bir bayan aradı çözüm odaklı bir yaklaşımla sorunu dinleyip talebimi aldı ve aynı görüşme içerisinde çözüme kavuşturdu. Kendisine çok teşekkür ederim.”

profile
  • 471görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Hepsipapel Param Silinmiş

16.01.2022 tarihinde Tıkla Kazan ile hepsipay cüzdanıma 5 TL yükleme yapıldı. 21:07'de sipariş vererek Turbo Motorlar Çıkartmalı Boyama (5 kitap) aldım. Sipariş 1 gün sonra haberim olmadan iptal edildi kullandığım 5 TL geri iade edilip 5 dakika sonra kullanım süresi doldu diye iptal edilmiş. Ben sip...

Devamını oku
profile
  • 538görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com Cep Telefonu Siparişini İptal Edip Fiyat Yükseltti!

18.01.2022 günü Xiaomi note9 Pro 64 GB cep telefonunu satıcı hepsiburada.com olarak hepsiburada.com üzerinden 3299 TL'ye satın aldım. Ürün önceki gün ...

Devamını oku
Hepsiburada.com Cep Telefonu Siparişini İptal Edip Fiyat Yükseltti!
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Bizimle ilgilenen Merve Hanım a teşekkür ederiz.”

profile
  • 792görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İptal Edilen Ürün

974387315 numaralı siparişim yanlış fiyattan dolayı iptal edildi. Ben hepsipay cüzdandan aldım ürünü Aynı ürünü arkadaşım kart ile aldı ve ürün iptal ...

Devamını oku
profile
  • 1265görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yapı Kredi Kartı İle Yapılan Alışveriş Sorunu

Yapı Kredi kartımla bir hata yaparak Hepsiburada sitesinden bir alışveriş yaptım. Yapı Kredi iadeyi almayıp Hepsiburada'ya geri gönderiyor.Hepsiburada sipariş no: Sipariş numarası: 566 730 040 kartıma gönderdiğiniz iade banka tarafından + bakiyeden harcama yaptığımdan ötürü kabul görmemektedir... İ...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100