You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 169.988

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Hepsipay

Şikayet Sayısı 703

Şikayet Sıralaması
profile
  • 767görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hasarlı Ürün Yerine Yeni Ürün Gönderilmeyip İade Yapılması

13.05 tarihinde Hepsiburada.com alışveriş sitesi üzerinden 838 938 415 Sipariş numaralı Giorgio Armani Acqua Di Gio EDT 200 ml Erkek Parfüm marka ürünü aldım. İlk ücreti 419.90 TL idi. Belirli bir ücretin üzerinde 50 TL indirim yaptılar. 50 TL de hepsipay den çekildi. Benim kredi kartımdan 319.90 TL...

Devamını oku
profile
  • 662görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Ürün İade Değişim Sorunu

Yaklaşık 1 sene önce aldığım ürün bozuldu be ürün şu an Hepsiburada'da mevcut değil. Bu yüzden değişim yapılamamakta, müşteri hizmetlerindeki arkadaşında bana söylediği şey ürününüzün parasını hepsipay cüzdanına yatıralım ayrıca ürünün kalan parasını da hediye çeki olarak verelim başka bir satıcıdan...

Devamını oku
profile
  • 49görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Cihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 151görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kargo Ücretinin İadesi Yapmıyor

1 Mayıs tarihinde sipariş oluşturdum ve aynı gün (arefe günü) teslim edilsin diye ekstra 19,90 TL ödedim. Ancak siparişim 4 Mayıs tarihinde teslim edi...

Devamını oku
İman'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 288görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Celal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 203görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Siparişin Satıcı Tarafından Haksız İptali, Ödenen Paranın Geri İadesi

Hepsiburada'dan bir petshop ürünü aldım. Fiyatı 409 TL: olarak belirtilmişti. Sipariş yapıp ödememi Banka kartımdan yaptım. Yaklaşık 2 saat sonra siparişimin iptal edildiği bilgisi geldi. İptal nedeni olarak da " Ürünün tedarik edilemediği" bilgisi geldi. Sonra paramın hepsipay cüzdanıma aktarıldığı...

Devamını oku
profile
  • 636görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın Keyfi Satış Politikası

Hepsiburada sitesinden 06 Mayıs 2022 tarihinde gece 00:32 de başlatmış olduğu La Roche Posay güneş kreminde sepette 100 TL indirim kampanyasından 1 adet güneş kremi aldım. Siparişim 09 Mayıs 2022 saat 19:40' a kadar kontrol ettiğimde sürekli bugün kargoya verilecek olarak gözüktü. Sonra da SMS olara...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 278görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Satın Aldığım Ürün Sebepsizce İade Edildi.

Hepsiburada'dan 6 Mayıs 2022 00:34 tarihinde 101 TL ve üzeri alışverişe 100 TL indirim kampanyasında listelenen Joystar marka katlanabilir kamp sandalyesi aldım. Aynı gün içerisinde saat 22:23'te siparişim sebepsiz yere iptal edildi ve ücret iadesi de hepsipay cüzdanıma iade edilmiş. Sebepsiz ücret ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 108görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Kafasına Göre Sipariş İptali Yapıyor

Hepsipay dün aldığım ürünü hem kafasına göre iptal ediyor hem de paramı hepsipay cüzdanına aktarıyor. Ben oradan alışveriş yapmak zorunda mıyım? Kime sorarak benim siparişimi iptal ediyorsun da paramı hepsipaya yüklüyorsun? Kredi kartıma yüklenmesini istiyorum bir daha da Hepsiburada kullanmayacağım...

Devamını oku
Hepsiburada Kafasına Göre Sipariş İptali Yapıyor
profile
  • 226görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Papel İadesi Yatmıyor

Hepsiburada üzerinden bir tıraş makinesi almıştım. Ödeme yaparken hepsipapel kampanyasından kazandığım bir miktarın üzerine ekleyerek ödeme yaptım. Ürün arızalı çıktı iade ettim. Ücret hepsipay cüzdanına yatırıldı ama kampanyadan kullandığım bakiye yatırılmamış. Sorduğumda onlar tek kullanımlık deni...

Devamını oku
profile
  • 194görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'da Rıza Ve Onay Dışı İşlem Yapılması

3 Mayıs 2022 tarihinde 597 *****66 sipariş numarası ile Hepsiburada.com üzerinden bir sipariş verdim. Fakat daha önce kullanmadığım ve onay vermediğim bir uygulama olan Hepsipay Cüzdan ile ödeme işlemi gerçekleştirilmiştir. İlgili uygulama ile kullanıcı kişisel bilgileri, ödeme bilgileri ve tüketici...

Devamını oku
profile
  • 247görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Elektrikli Izgara Elime Ulaşmadı!

Hepsiburada internet sitesinden Lancome marka Parfüm satın aldım. Bu parfümü çok uzun yıllardan beri kullanıyorum. Ve parfüm tarafıma ulaştığında Parfümün sahte olduğunu gördüm iade ettim. İade ettiğim meblağ Hepsipay Cüzdanıma yüklendi. Bu parayla. Elektrikli bir ızgara Almaya karar verdim. Bir ay ...

Devamını oku
Hepsiburada Elektrikli Izgara Elime Ulaşmadı!
profile
  • 45görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Hepsipay Cüzdanıma Söz Verdiği Yüklemeyi Yapmıyor

Hepsiburada da paylaştığım liste üzerinden alışveriş yapıldı. Bunun karşılığında alışveriş tutarının yüzde onu kadar hepsipay cüzdanıma yükleneceği söylendi. Tam 1.5 aydır beni oyalıyorlar vermemek için. Bu tutar verilmeyecekse neden kampanya çıkıyorsunuz. Bugün gün içinde tutar hesabıma yatmazsa Tü...

Devamını oku
profile
  • 264görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kimlik Doğrulaması 10₺ Hepsipay Gönderme Yalanı

Üyeliğime ait aktivasyonu tamamladım. Kimlik doğrulması işlemi yapıldıktan sonra 10₺ nin hepsipay cüzdanıma yüklemesinin yapılacağı ibaresi Hepsiburad...

Devamını oku
Hepsiburada Kimlik Doğrulaması 10₺ Hepsipay Gönderme Yalanı
Aylin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkür ederim en kısa sürede iletişime geçtiler 😊🙏🏻”

profile
  • 366görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hepsipay Denen Garip Uygulama Yüzünden Para Bana Ulaşmıyor

Hepsiburada'dan ürün satın aldım, aldığım üründe sorun çıktı iadeye verdim, satın aldığım yer direkt para iadesi yaptı ama Hepsiburada para iadesi olu...

Devamını oku
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkürler sorunum çözülmüş”

profile
  • 671görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Yalan Kampanya

Hepsiburada müşteriyle alay edip sahte kampanya yapıyor. 26. 04.2022 de Samsung m12 telefon kampanyasından 1 adet ürün satın aldım ödemesini de hepsipay cüzdan üzerinden yaptım satıcı da Hepsiburada'nın kendisiydi siparişim hiçbir sebep gösterilmeksizin tek taraflı olarak iptal edildi. Hepsiburada m...

Devamını oku
profile
  • 405görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Kampanya Yapıp Sonra İptal Etmesi!

Hepsiburada.com dün bir kampanya yaptı sözde. Bu kampanya doğrultusunda sepetime ürünleri ekleyip kartımdan anında parasını ödeyerek alışveriş yaptım. Gece saatlerinde iptal mesajları gelerek satın almış olduğum ürünlerimi Hepsiburada tek taraflı iptal etti. Kampanya görüntüsü adı altında milletin p...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 209görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Firmasının Hayal Satıcılığı

Hepsiburada'dan 25.04.2022 tarihinde çocuk kitaplarından 3 adet aldığında 30 TL kampanyasından yararlandım ve 3 kitap aldım. Alırken aslında göndermeyecekleri aklıma geldi ancak büyük firma diğerleri gibi haksızlık yoktur herhalde dedim. Elinde yoksa neden tedarikte yok demiyor çünkü hepsipay cüzdan...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 174görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Sipariş İptalleri Can Sıkıyor

Hepsiburada'nın 3 kitap 30 TL kampanyasından kızıma 3 kitap aldım. Ücret kredi kartımdan çekildi. Kızıma da söyledim çok sevindi. Kitaplar yarın kapımızda olacak diye beklerken bir baktım ki hiçbir açıklama yapılmadan, gerekçe gösterilmeden sipariş iptali mesajı geldi. Ücret hepsipay cüzdanıma iade ...

Devamını oku
profile
  • 6görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 259görüntüleme
  • 21 Nisan 12:20

Hepsiburada Hepsipay Cüzdan Kullanmaya Zorlama

Bugün alışveriş esnasında kredi kartını "Hepsipay Cüzdan" a yüklemeden kullanamayacağımı öğrendim. Bu dayatma çok yanlış. Böyle bir zorunluluk olmamalı. Zorla kendi ürünlerini aracı olarak kullandırtıyorlar. Buna mutlaka alternatif koymalılar. Bu durum beni kesinlikle Hepsiburada'dan alışverişten uz...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 142görüntüleme
  • 19 Nisan 17:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ödeme Yöntemi Yüzünden İndirimi Kaçırdım.

Hepsiburada dan aksiyon kamerası aldım. Satıcı ilanda verilen üründen çok alakasız kalitesiz bir ürün gönderdi. İade sürecini başlattım fakat hepsipay...

Devamını oku
Hepsiburada Ödeme Yöntemi Yüzünden İndirimi Kaçırdım.
Hepsiburada Ödeme Yöntemi Yüzünden İndirimi Kaçırdım.
Hepsiburada Ödeme Yöntemi Yüzünden İndirimi Kaçırdım.
Sedat'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Nisan 17:36

“Mağduriyetin giderilmesi için gerekeni yaptılar. Teşekkürler.”

profile
  • 211görüntüleme
  • 18 Nisan 21:25

Hepsiburada İptal Olan Siparişim

Hepsiburada'dan bir cam şişe siparişi vermiştim. Tam bir hafta ha verdik ha vereceğiz kargoya derlerken bir hafta sonra iptal oldu. Madem edecektiniz baştan etseydiniz de bende ona göre başka bir şey alsaydım. Çünkü hepsipay cüzdanımda papel vardı onunla almıştım. O da boşa gitti. Benim isteğim dışı...

Devamını oku
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Nisan 17:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100