Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 268.384

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

164 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 46görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Kartımdan Bilgim Dışında Para Çekilmiş!

13.09.2021 Hepsiburada sitesi üzerinden alışveriş yapmaya çalıştım fakat sistemsel hata sonucu işlemi gerçekleşmedi ve hepsipay cüzdanımda yüklediğim tutar banka kartıma iade edileceği söylendi. Sabah saatlerinde iade işlemi yapılmış fakat hiçbir onayım ve bilgim olmadan iade edilen tutar tekrar ka...

profile
  • 45görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Hepsipay Hediyesini Sildi

Hepsiburada 3 günlük tıkla kazan kampanyası için 10 TL hepsipay cüzdana yükledi verirken sayfada herhangi bir uyarı yoktu hediye çeki de değil yani sonuçta ama silinmiş. 14 15 16 Eylül demesine rağmen işlem raporunda 15 Eylül son yazıyor yeniden yüklenmesini talep ediyorum.

profile
  • 879görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com Kargo Gecikmesi

Hepsiburada.com üzerinden 15.09.2021 tarihide saat 22:00 civarında 16* *** 987 sipariş numarası ile iPhone 11 128 GB model telefon satın aldım. Satın ...

Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunum çözüldü teşekkürler.”

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 863görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sipariş İptali Ve Kargo Sorunu

14.09.2021 tarihinde AMD Ryzen 5 3600 3,6GHz 35MB Cache Soket İşlemci 'yi Satıcı firması "Hepsiburada" yazan ürünü hepsipay üzerinden satın aldım. Ürü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 53görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kredi Kartı İle Yanıltma Ve Güvenlik Açığı

Gece 03.30'da cep telefonuma bankam tarafından gelen alışveriş mesajları ile uyandım. Kredi kartım ile hepsipay Hepsiburada'dan 3 adet alışveriş yapıldığı uyarısı geldi. Hepsiburada alışveriş sitesi güvenlik açığına sahip belli ki. Benim SMS onayım olmadan alışverişe izin vermişler. Gerek bankamı ge...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 277görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Hepsipay Cüzdana Yükledim Para Yok

Hepsiburada'nın yeni uygulaması olan Hepsipay cüzdan hesabıma 58.51 TL para yüklemesi yaptım işlem onaylandı ücreti kredi kartımdan çekti. Cüzdana ücret yansımadı ve gözükmüyor. Akbank müşteri hizmetleri işlemin onaylandığını ve provizyon numarasını vererek Hepsiburada ile görüşmemi söyledi 92330456...

  • profile
1 Destekçi
profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür Ederim Hepsiburada Sorunumu Çok Kısa Bir Sürede Çözüme Kavuşturdunuz.”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 761görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Platformu Ürün Gecikmesi

Hepsiburada platformu üzerinden yine Hepsiburada'nın satıcı olduğu bir ürünü indirimle birlikte 299 TL'ye aldım. Ürünü alırken hepsipay hesabıma 300 TL yükleyerek bu hesap üzerinden ödeme yaptım. 1 Eylül 2021 siparişini verdiğim ürün aradan 13 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Defalarca m...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 262görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Hepsipay Cüzdanının Kullanıma Kapatılması!

Hepsipay cüzdanı üzerinde bulunan bakiyeme ulaşmak istediğimde "Cüzdanınız geçici bir süre için kullanıma kapatılmıştır. Detaylı bilgi için müşteri hizmetleri ile temasa geçebilirsiniz." şeklinde uyarı alıyorum.  Site üzerinden çözüm merkezine talep açabileceğim bir yer yok, WhatsApp hattı iyileşti...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 147görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada İade Yanlış Tutar Yatırılması

Hepsiburada üzerinden hepsipay kullanarak 2 ayrı firmadan sipariş verdim. 20 TL papel hediye edilmişti onu da kullandım. Ürünün birini beğenmeyince iadeye gönderdim fakat iade tutarı yanlış yatırılmış. Normalde hediye edilen papel iki üründen düşmesi gerekirken sadece iade ettiğimden düşmüş. Hediye ...

  • profile
1 Destekçi
profile
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunu çözemediler ama zararımı fazlasıyla tazmin ettiler.Teşekkürler”

Ozan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Samed'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hepsiburada ve EasyCep firması sorunumu çözmek için çok uğraştılar. Teşekkür ediyorum.”

Samed Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 472görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Kart Bilgilerime Ulaşılıyor

Merhaba, 12.09.2021 tarihinde kredi kartımdan 23,9 TL tutarında HEPSİPAY-Hepsiburada sitesinden işlem yapılmış. Ben böyle bir işlem yapmadım nasıl oluyor da kart bilgilerime ulaşılıyor? Konuyla ilgili lütfen yardımcı olur musunuz? Ne yapmam gerekiyor?

Hepsiburada Kart Bilgilerime Ulaşılıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 457görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Para İademi Gerçekleştirmedi

8 Eylül Çar, 15:23 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi Vacuum Cleaner MINI Şarjlı El Süpürgesi sipariş geçtim. Hepsipay üzerinden ödememi gerçekleştirdim. Daha sonra ürün hakkındaki olumsuz yorumları gördükten sonra max. 10 dakika içinde iptalini gerçekleştirdim. Ürünün normalde hepsipay üzer...

profile
  • 2061görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Haksız Silinen Hepsipapel

25 Temmuz paz, 02:12 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 2.608,06 TL tutarında alışveriş yaptım buna istinaden 09.08.2021 tarihinde Hepsipay cüzdanıma 146,58 TL tutarında Hepsipapel yüklendi bu papellerin sıkça sorulan sorular kısmında 90 günlük kullanım süresinin olduğunu gördüğümüz için hemen alış...

Hepsiburada Haksız Silinen Hepsipapel
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 550görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Hepsipay Ödemesi Id

Hepsiburada sitesi Hepsipay sistemi ile ödeme yapmaya mecbur bırakıyor. Kredi kartımla normal ödeme yapmak istiyorum ama yapamıyorum. Bu işlem çok saçma zorunluluk devam ederse benim gibi daha çok müşteri kaybederdiniz başka sitelerden de aradığımı bulabilirim

profile
  • 363görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürünü Teslim Etmemesi Ve İademi Vermemesi

Hepsiburada üzerinden 9 Eylül günü efsane teslimat seçeneği ile satın almış olduğum ürün 10 Eylül günü teslim edilmesi gerekirken ürün teslim edilmedi. 11 Eylül günü baktığımda ise ürünüm taşımada olarak görünüyor ve bugünde teslim edilmedi. Ürünü iptal edip farklı bir satıcıdan satın almak istedim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 279görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Müşteriyi Hepsipay'a Mecbur Bırakma

Hepsipay adı altında ödeme yapmak istemiyorum. Direkt karttan çekilsin istiyorum. Ama ödeme ekranında buna izin vermiyorsunuz. 2 seferdir başıma geliyor. İade olursa yine kendinize bağlamak için böyle yapmanız hiç hoş değil. Bir daha tercih etmeyeceğim sizi.

Hepsiburada Müşteriyi Hepsipay'a Mecbur Bırakma
profile
Adnan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler ilginiz için”

Adnan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 501görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Emma Concept Mağazası Ciddiyetsizliği

Hepsiburada üzerinden 29.08.2021 tarihinde 881 *****54 numaralı siparişim Emma Concept mağazasından almış olduğum Dinarsu Halı 9 Eylül tarihine kadar kargoya verilmedi. 2 Eylül çıkış göstermesine rağmen mağaza ısrarla ürünü göndermedi. 29 ağustosta halı dokunmaya başlasa ancak bu kadar olurdu. Ama d...

profile
  • 341görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Yanlış Bilgilendirdi!

27417 ağustos 2021 de 6674 TL lik bir bilgisayar ve mouse siparişi verdim. Siparişi vermeden önce de Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp, bilgi al...

Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hepsiburada müdürlüğüne teşekkür ederim”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99