Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 425.668

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

273 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 208görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Yoruldum Artık Alışveriş Yaparken!

Hepsiburada'nın açıkça müşteriyi hiçbir şekilde bilgilendirme yapmamasından müşteri temsilcilerinin her birinin farklı farklı açıklama yapmalarından müşteriyi doğru düzgün bilgilendirme yapmamalarından çok sıkıldım artık hesabını doğrula papel kazan diyorlar güvenip t. C. No veriyorsun ama kazandığı...

profile
  • 17görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Hepsipapel İadesi İle İlgili

Hepsipapel iadesi yapılmadı. Sipariş no: 526 987 615. 200 ₺ hakkım olan hepsipapel'lerin iadesini talep ediyorum, 2 hafta olanı. Bir sürü destek talebi oluşturuldu. Müşteri temsilcileriniz ile defalarca görüştüm ve hep aynı yalanla 1-3 gün içinde döneceğiz şeklinde oyalayıp çözümsüzlük sundular. En...

profile
  • 388görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada HEPSİPAPEL50 Kampanya Aldatmacası

Hepsiburada hepsipapel50 kampanya kapsamında kendim ve oğlum adına legal hesaplardan alışveriş yaptım. Kampanya hepsipapel50 adı altında sergilenen linkten yapılan alışveriş tutarının %50 sinin 1 ay sonra (100 TL'ye kadar) cüzdana hepsipapel olarak geri döneceği formatındaydı. 1 ay geçti, maalesef h...

profile
  • 98görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Hepsipapel Geç Yükleniyor

Hepsiburada hepsipay den hesap doğrulayana 10 TL hepsipapel hediye ediyor. İnsanlarda hesabını doğruladığı alışveriş için bunu kullanmak istiyor. Geçen hafta hesabı doğruladım hepsipapel o alışverişte yüklenmedi. 7 gün sonra yüklenen ve sadece bir günlük kullanım hakkı verilen bu uygulama müşteriyle...

profile
  • 47görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Bıktıran  Kampanyaları

668 733 791 numaralı siparişim ile TEB Visa kartımı Hepsiburada'ya kaydettim. 1-15 Aralık tarihlerinde güya 250 TL de 50 indirim olacaktı. Yine olmadı...

Hepsiburada Bıktıran  Kampanyaları
profile
Gilda'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı ve çözüm odaklı yaklaşım sağlandı teşekkür ediyorum.”

Gilda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 916görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yarısı Bizden Kampanyası

Hepsiburada'nın Yarısı bizden kampanyasına katılmıştım. Bu kampanya kapsamında 23.11.2021 tarihinde 211 TL'lik alışveriş yaptım. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen kampanyadan alacağım 100 TL (bir kişi en fazla 100 TL kazanabilir şartı vardı.) hepsipapel cüzdanıma yatmadı. Mağduriyetimin gid...

Hepsiburada Yarısı Bizden Kampanyası
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 221görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'nın Yarısı Bizden Kampanyası Şikayeti

Hepsiburada'dan yarısı bizden kampanyasından halı sipariş ettim yaptığım alışverişin yarısı Maximum 100 TL olarak geri yatacaktı 40 gün geçmesine rağm...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Aycan hanım aradı yardımcı oldu çok teşekkürler ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
Burhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim sorunum çözüldü. Keşke hiç böyle bir durum olmamış olsaydı.”

Burhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 163görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Hepsipapel Aldatmacası

Hepsiburada com üzerinden 23/10/2021 tarihinde %50 papel kampanyası kapsamında 222.99 TL tutarında alışveriş yaptım. Papellerin hesabıma yüklendiğinde bildim yapılacağı belirtilmişti. Her gün papellerin yüklenip yüklenmediğini kontrol ettiğimde herhangi bir yükleme yapılmadığını gördüm. Bugün müşte...

profile
  • 368görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'nın Hepsipay'ı Zorunlu Kılması

Aylardır Hepsiburada'dan sipariş veriyordum ama artık vazgeçirme noktasına getirdi çünkü hepsipay dışında kredi kartımdan alışveriş yapamıyorum normalde hepsipay'dan alışveriş yapınca yüzde bir oranından hepsipapel verirdi onu da vermiyor öğrenci hesabı açtım orayı açmamla şimdiki hesabımın hepsipay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 88görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada İptal Ettiği Siparişimden Hepsipapel'lerimi İade Etmiyor

21.11.2021 tarihinde Hepsiburada'dan 919 508 437 numaralı siparişim oldu. Siparişimi hepsipapel ve hepsicüzdan ile ödedim. Ancak stok olmadığı için siparişim iptal edildi ve kullandığım 32 hepsipapel süresi bittiğinden iade edilmedi. Kendi isteğim dışında siparişim iptal olduğu gibi hakkım olan 32 h...

profile
  • 51görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Kazandığım 1400 TL Yüzde 20 Hepsipapel Paramı Yatırmadı!

Hepsiburada sitesinden 12 13 14 ekimde yapmış olduğum alışverişlerden 7 adet 200 TL toplamda 1400 TL yüzde 20 hepsipapel yüklenmesi gerekiyordu 15 gün içinde. Müşteri hizmetlerini aradım 30 gün sonra olarak değiştirdik dediler. Kasımın 14'ünde aradığımda kayıt oluşturdular. Otomatik olarak kısa süre...

profile
  • 684görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'nın Müşterilerine Yeni Kıyağı!

Hepsiburada'nın müşterilerine yeni kıyağı! "Yarısı bizden kampanyası" yap. Müşteri tıklasın o bölümden alışveriş yapsın. Yarısını ödemeye gelince kafasına göre "o ürün kampanya kapsamında değil" desinler. Ayrıca hepsipapel'ler 1 ay sonra yükleneceğinden, Müşteri iade de edemesin! Alkış...

profile
  • 800görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürün İptali Ayçiçek Yağı Komili

İndirimde iken 10 TL hepsipapel ile birlikte uygun fiyata 67.5 TL ye ayçiçek yağı aldım. Ürünün gelmesi için günlerce haftalarca bekledim. Yazdım arad...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Yazılarıma hızlı geri dönmeleri ve nihayetinde ürünümün tekrar temininde mağduriyetimi giderdikleri için firmaya ve zaman ayıran müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Hepsiburada kendisine yakışanı yaparak mutlu sona erdirdi problemi.”

profile
  • 703görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Hepsipapel  İadesi

187 114 247 sipariş numarasıyla yarısı bizden kampanyasına katılmıştım hepsipapel'im 23.10.2021'de hesabıma yüklenmiş, fakat bu bana bildirilmemiştir. 26.10.2021'de geri çekilmiştir. Bu paranın yattığı bana bildirilmedi gene. Cüzdan hareketlerine baktığımda saat süresi yok Hepsiburada kafasına göre ...

profile
  • 93görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Hepsipapel'in Geri İade Talebi!

187 114 247 sipariş numarasıyla yarısı bizden kampanyasına katıldım 23.10.2021 tarihinde 54.75 Hepsipapel hesabıma yüklenmiş fakat mesajla bildirim yapılmamıştır. Benim haberim bugün olmuştur ve o Hepsipapel süresi dolmuş ve geri çekilmiştir. Hakkım olan hepsipapel'in tekrardan geri iadesini talep e...

profile
  • 1032görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Hakkımı  Vermiyor

7 Eylül 2021 tarihinde ve 19 Ağustos 2021 tarihinde yaptığım alışveriş için"hepsipay cüzdanım ile öde %20 hepsipapel kazan" alışverişi yaptım. Kazandığım hepsipapeller hesabıma hala tanımlanmadı. Şikayet/destek/talep kaydı oluşturmak istedim. Kayıt bile açmak istemiyorlar. "%20 hepsipapel kazan" ka...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 707görüntüleme
  • 1 hafta önce

Her Şeye Mesaj Atan Bildirim Gönderen Hepsiburada'nın Çıt Çıkarmaması

Her türlü izini vermiş olduğum Hepsiburada, reklam ve tanıtım mesajlarını günde beşer onar atarken; kazanmış olduğum hepsipapel'in hesaba yüklenmesini hiçbir kanaldan (telefon, mail, SMS vs) bildirmiyor. Bu kötü niyet değil midir? Hepsi cüzdanı kullanmaya başlayınca şans eseri fark ettim, 200 lira o...

profile
  • 1353görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Cüzdan Kazanım Sorunu

Hepsiburada'dan 25/11/2021 tarihinde TV aldım. Alışverişlerde hepsi papel kullanımı olduğunu iletiyorsunuz Ancak ben bu alışverişimde hepsipapel kazanamadım. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hepsipapel bu alışverişte yok dendi. İnternet sitenizde her alışveriş için hepsipapel kazanı...

profile
  • 386görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hepsipapel Kampanyasına Dikkat Edin

Uzun süredir güvenle alışveriş yaptığım bu sitede bir kampanyadan 200 TL lik hepsipapel adında bir alışveriş çeki kazandım. Ne zaman sahip olurum diye...

Kemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Bazen çözüm olmasa bile sorunun kaynağına inilir ve en azından sorunun ne olduğu belirlenir. Diğer departmandan görmediğim bu yaklaşımı şikayet departmanından Batuhan bey fazlasıyla gösterdi. Anlayışına ve ilgisine çok teşekkür ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına mağduriyetimi de gidermesi daha mutlu etti tabi.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 423görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'DA Kampanyamı Kullanamıyorum

Hepsiburada'nın geçtiğimiz haftalarda sunduğu bir hizmet olan "Efsane Macera" oyununa her gün katıldım. Bazı günler hepsipapel kazandım. Bir kere de tüm ürünlerde geçerli kargo bedava hakkı kazandım ve bir ürün aldım. Fakat bu ürünü iade ettiğimde kargo bedava hakkım elimden alınmış. Satın almak kad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 78görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Hepsipapel Bildiren Sms Gelmedi Bilerek Gönderilmiyor

757 689 364 numaralı siparişimde bana hepsipapel kazanacağıma bunu da hesabıma yansıdığında SMS olarak bildirileceği kampanya şartlarında yazıyordu. Bana bilerek SMS gönderilmedi kuponumun 757 689 364 sebep oldular. Bunu bilerek yapıyorlar bunları kınıyorum.

Hepsiburada Hepsipapel Bildiren Sms Gelmedi Bilerek Gönderilmiyor
profile
  • 1532görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hepsipay Cüzdan Saçmalığı

Hepsiburada hepsipay cüzdan ile yapmış olduğumuz alışverişlere istinaden hepsipapel para tanımlaması yapıyor. Fakat bu tanımlama ile alakalı hiçbir bi...

Yıldız'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100