Görünüm          
3.548 şikayet listeleniyor

27 Mart'ta verdiğim siparişim 28 Mart'ta teslim edileceği belirtilmişti. Cumartesi günü teslimat gelmeyince pazartesiyi bekledim, pazartesi de gelmedi, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paketin teslimatta olduğu söylendi ama 1 Nisan oldu paketle ilgili hiçbir bilgi vermiyorlar.  HepsiJET firmasına...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen hafta sipariş ettiğim ürün 1 hafta oldu teslim edilmedi. Sürekli alışveriş yapıyoruz bir tek hepsiJET'ten gelecek ürünlerimiz 2-3 haftada geliyor ürünümü istemiyorum lütfen iptal ediniz dediğinizde hele bir teslim olsun sonra sistem iadeye izin verecek deniliyor.  Siparişlerime bakın hep aynı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Mart 2020 tarihinde 829 731 564 sipariş numarasıyla 2499 TL'ye Meizu 16th adlı ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaşmadan yaptığım araştırmalar sonucu üründen vazgeçtim. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünü kabul etmememi söylediler. Bende öyle yaptım. 19 Mart 2020 tarihinde ürünü t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan cuma günü ürün aldım ve ekstra kargo ücreti ödeyerek cumartesi teslim seçtim. Salı günü hala ürünüm gelmedi. Ayrıca hızlı kargo için benden aldıkları ekstra kargo ücreti de iade edilmedi.   Hepsiburada ve Hepsijet.   Cumartesi saat bire kadar ürün gelmeyince müşteri hizmetlerini arad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 Mart tarihinde bir sipariş oluşturdum. Ürün kargolandı bilgisi geldi. Ancak günlerdir ürün hepsiJET aktarmada gözüküyor. Müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olamıyor. Sürekli ilgileniyoruz diye hazır yanıt dönüyorlar. En son görüştüğüm kişi ürün kayıp mı diye araştırıyoruz dedi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Mart pazartesi Gece 23.45'de 6 kalemden oluşan ve 5986 TL sepet tutarı olan siparişi oluşturdum. Kargo firması seçemedim, tüm ürünler hepsiJET ile ertesi gün teslimat seçeneği olmasına rağmen 2 nisan perşembe teslimatlı Aras Kargo'yu zorla sistem seçtirtti ( hepsiJET bir türlü gözükmedi sayfada)....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada ' dan ürün aldım hepsiJET üzerinden gelecek diye bilgi geldi. Hepsi burada 2 Nisan hepsiJET 31 Mart teslimat gösteriyor. Ürün gelmedi ulaşacağımız kimse yok. Hepsi burada WhatsApp hattına ulaştık h** isimli temsilci yetersiz. Ben 31 Mart gösteriyor diyorum o bana sistemde 2 Nisan diyor. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Mart 2020 tarihinde 618827770 sipariş numaralı, 6016331417 kargo takip numaralı ürünüm 23 Mart 2020 tarihinde kargoya verildi. hepsiJET tahmini teslim tarihi 24 Mart, Hepsiburada'nın 25 Mart idi. Bu 2 tarihte ürünüm elime ulaşmadı. hepsiJET 27 Mart'a aktardı teslim vaktini. 25 Marttan sonra her g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3551952473 numaralı 3 parçalık siparişim, yalnızca 2 parça olarak hepsiJET tarafından adresimdeki site güvenlik görevlisine teslim edilmiş. Site görevlisine teslimata izin veriyor muyum diye kimse arayıp sormadı... Bir parça (bilgisayar monitörü) eksik. hepsiJET hiçbir şekilde ilgilenmeyip Hepsibura...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayın 10 da ürün sipariş geçtim kargodan sonraki gün ürünün arızalı olduğundan dolayı geri gönderilecektir. Denildi müşteri hizmetlerini aradım ürünü bir daha çeviremiyoruz.İadesi bize yetişince tekrardan yapılacak denildi .Bende yeni ürün istedim. İlk istediğim ürün kargoda bekleniyor 21 gündür para...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.03.2020 tarihinde Hepsiburada.com sitesi üzerinden, Hepsiburada'nın kendi satıcısı olduğu ve hepsiJET kargo ile gönderileceği söylenen bir şipariş verdim (şipariş no. : 979 169 999). hepsiJET ile ertesi gün İstanbul içi teslim edileceği söyleniyordu. Ertesi gün kargoya verildi ama hepsiJET yerine...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan meyve sıkacağı aldım hepsiJET ile büyük bir kutuda küçücük meyve sıkacağı teslim edildi.  Kargo Kontrol etmemi beklemeden gitti. Kutunun içinde ürün resmen heba olmuş ben iade et tekrar ürün sipariş et bunlarla mı uğraşacağım?   neden urunu düzgün paketleyip göndermiyorsunuz,   neden...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aynı gün kargo özelliği açık adreste yaşadığım için alım yaptım ama kargo normal kargodan daha geç gelecek ve hala gelmedi. Paramı iade ettiler susturmak için ama mesele para değil. Problem Hepsiburada'nın müşteriyi kandırmak için aynı gün hizmeti varmış gibi yapmasıdır. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş no. 792 991 067 ile 26 Martta vermiş olduğum siparişler hala kargoya verilmedi. Bütün kanallarda sizde evde kalın siparişinize bize iletin diye boy boy reklam veriyorlar fakat ürünlerim 5 gündür kargoya verilmedi. 3 tane ürün sipariş ettim 3'de Hepsiburada'nın tedarik ettiği ürünler 3. Bir f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş no. 792 991 067 ile 26 Mart Perşembe günü sipariş ettiğim ürünler hala kargoya verilmedi. Sipariş ettiğim 3 üründe Hepsiburada tedarikçili 3. Bir firma değil yani ama bütün kanallarda boy boy reklam vermesine rağmen 5 gün olmuş ürünlerimi hala kargoya vermedi. Bebeğime Mama sipariş ettim evd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayın 27'sinde sipariş verdim 28'inde HepsiJET'e verildi. Ayın 28'inden bu yana HepsiJET kargoya verildi ibaresinden başka herhangi bir güncelle yapılmadı. Teslimat günü 31 Mart yani bugün olmasına rağmen teslimat yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp bilgi istediğimde ürünlerin ilk He...Devamını oku

  • - Görüntüleme