Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Beklen'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada'nın Efsane Teslimat Aldatmacası

89görüntüleme
Beklen
Beklen 14 Eylül 14:40

Sözüm ona efsane teslimattan aldığım ürünleri hem geç getiren, üstüne üstlük evde yaşlı yürüyemeyen bir kadına teslim etmeyip "oraya bırakın" demesine rağmen teslim etmeyip geri götüren sizden şikayetçiyim. Tüm aşağıdaki siparişlerimi iptal edin. Paramı geri ödeyin.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada14 Eylül 14:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada15 Eylül 11:48

Merhaba Sami Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 81523873 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Beklen
Beklen16 Eylül 09:24

İlginiz için teşekkür ederim

Beklen
Beklen16 Eylül 19:45

419 996 886 numaralı ürünümün ücret iadesini ne zaman yapacaksınız?

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

hepsiburada.com dan 21.10.2021 tarihinde poco f3 marka cep telefonunu satın aldım. Saat 14.45 di yarın kapında hizmeti süresi henüz dolmamıştı ve bende eşim öğretmen olduğu ve teslimat saatlerinde muhtemelen evde olamayacağı için iş yeri adresimi verdim. Kargom ayın 22'si gece 1.45 de kargoya verilm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden randevulu teslimat seçeneği ile ek ücret vererek bir ürün satın aldım. 21.10.2021 09:00-13:00 arası seçimimi yaptım. Hiçbir şekilde siparişte bir hareketlilik olmadı. Dün teslim edilmesi gereken ürün daha kargoya bile verilmemiş. Bugün 22.10.2021 12:55 ve dünden beri açmadığım ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada sitesi kendi bünyesinde bulunan Hepsijet kargo firması teslimat aşamasında teslimat zamanı noktasında büyük sorun yaşıyorum ve çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde karşımdaki yetkisiz yetkililerin verdikleri en mükemmel yanıt “talebiniz işleme alındı …Dan takip edebilirsiniz” Biz size...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada, Hepsijet ile yarın kapında siparişimi geç ve yanlış firma ile kargoladı. Sipariş numaram, 9352******19 Ekim pazartesi saat 15.45 civarı 2 adet ürün siparişi verdim. Bu ürünler 1 saat içinde sipariş vermem durumunda aynı gün kargo olacak ve yarın kapında olacak şeklinde işaretlenmişti. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden kendi mağazalarından iPhone 12 siparişi verdim hızlı teslimat seçmeme rağmen ürün elime ulaşmadı ve tam 7 gün oldu stoklarında bulunmasına rağmen siparişim hala bir işlem görmeden hazırlanıyor yazısına bile geçmedi.! Başka sitelerden sipariş verdiğimde maksimum 3 gün içinde ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

19.10.2021 tarihinde fark ödeyerek "aynı gün teslimat" hizmetiyle ürün satın aldım. Ürünü 18:00-23:00 saatleri arasında teslim edebileceklerini söylediklerinde o saatte iş yeri kapalı olacağı için teslimat adresimin ev adresim olarak değişmesini istedim yapamadıklarını söylediler ve iptal edip tekra...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

14.10.2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden latte elektronik isimli satıcı firmadan İş Bankası kültür yayınları 12'li çocuk kitabı seti isimli ürünü sipariş ettim. Ürünün taahhüt edilen teslimat tarihi 16.10.2021 idi. Fakat 16.10.2021 tarihinde ürün halen kargoya bile verilmediği için ürünü iptal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

2843***16 sipariş no ile ertesi gün randevulu teslimat şeklinde satın aldığım ürün teslim edilmedi. Hepsiburada.com maalesef son bir ayda tüm siparişlerimin (sipariş no: 226 ****930, 683 *****71, 750 *****73, 149 *****61, 301 *****17) kargo aşamasında sıkıntılar yaşattı. Açtığım müşteri hizmetleri ş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yarın kapında taahhüdü ile satın aldığım ürün ertesi gün teslim edilmediği için tarafımdan iptal edilmiş, ve firma tarafından ürün teslimatı yapılmamıştır. Para iadesi için firmaya bilgi verilmiş ve ilgilenildiği söylenmiştir. Geldiğimiz noktada firma iade faturası düzenlemediğim için ürünün tekrar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün teslim tarihi geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sisteme girdiğimde ürün teslimatı yapıldı görünüyor. Müşteri temsilcisini aradığımda araştıracaklarını söylüyorlar her aramamda aynı şeyi söylüyorlar problemin kaynağı ya da çözüm için bilgi vermiyorlar. En azın...