to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com'dan JBL ® GO 2 ıpx7 su geçirmez taşınabilir bluetooth hoparlör satın aldım. Ürün 1 yıl olmadan bozuldu. Satış sözleşmesinde ürün desteği için Hepsiburada.com telefonu vardı, aradım. Ürünü yollayacakları kod ile göndermemi söylediler.
Ben ürünün onarılmasını beklerken bana hiç sormadan ürünün para iadesini yaptıklarını söylediler. Kabul etmedim çünkü ürünün şimdiki fiyatı neredeyse 3 katı idi. Aradaki farkı ödeyemeyeceklerini iadeyi kabul etmem zorunda olduğumu söylediler. Kabul etmedim ve aradaki farkı kupon olarak tanımlayacaklarını söylediler ve tanımladılar. Benim aldığım mint renk idi. Bu stokta olmadığı için başka rengini alamaya çalıştım ama alamadım. Ürüne kuponu (934 TL'lik kupon ) ekleyemiyordum. Daha sonra tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana ne derse beğenirsiniz, sadece o rengi satın alabilirmişim. Dedim neden, başka stok kodlu ürün tanımlayamıyorlarmış. Yani anlayacağınız, hepsiburada.com sandığınız kadar büyük değil, yıldırma politikası ile beni iadeye razı gelmemi istiyor.
Hukuki süreç başlatacağım. Kesinlikle o ürünü tamir edeceksiniz ya da yenisini vereceksiniz. Garantisi devam ediyor. Sipariş no 449 898 274.
Hepsiburada aracılığıyla Skechers marka ayakkabı aldım daha 1 sene dolmadan ayakkabıda açılmalar oldu. Ürünüm garantili olmasından dolayı Hepsiburada aracılığıyla onarıma gönderdim satıcıya teslim edildi şeklinde bildirim ve mesaj gelmesine rağmen garanti talebim ürün satıcının eline ulaşmadığı gere...
Hepsiburada.com dan Fluence aracım için motor sağ taraf motor takozu siparişimi satıcı firmaya aracımın şasi numarasını yazarak uyumlumu diyerek sordum ve yüzde yüz uyumlu olarak bana dönüş yaptılar. Ben siparişimi yaptım sonrasında iki gün içinde Aras Kargo'yla elime ulaştı. Kargonun elime ulaştığı...
Hepsiburada'dan 4 takım luminarc Zelie 24 parça yemek takımı aldım. Teslimat konusunda zaten sıkıntı yaşadım. Sürat Kargo bir ürünü teslim etti. Geri kalan 3 ürün azana aktarmada kaldı. Bunu satıcıya bildirdiğimde eksik parça talebimi red etti. Talebim sonucunda kalan üç koli elime ulaştı fakat aldı...
Yanlış renk ürün gönderiminden dolayı geri iade süreci başlattığım ürün sözde kapımdan geri iade alınacaktı. Bir gün boyunca evde bekleten Hepsijet çalışanından, gün içerisinde 3 kere aradığım müşteri hizmetleri çalışanları her defasında saat 5 'e kadar alacaklar, gece 23'e kadar alacaklar diyerek t...
Hepsipay kartım ile 23 Ağustos 2023 tarihinde 500 TL tutarında QR kod ile alışveriş gerçekleştirdim. Pos cihazında işlem reddedilmesine rağmen Hepsipay hesabımdan para çekildi. Konuyla ilgili 24 Ağustos'ta Hepsiburada müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturdum, müşteri temsilcisi de iade olmuş iş...
0 Yorum