Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Serap'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada'nın Ürün İptalleri

605görüntüleme
Serap
Serap 15 Ekim 23:28

Hepsiburada üzerinden indirimde aldığım ürünler bir bir iade ediliyor. İlk etapta Sporjinal ® satıcısından aldığım adidas ® ayakkabım 2 hafta bekletilip iptal edildi. Şimdi de one8 satıcısından aldığım tava indirim yapıp ürünleri göndermemek adet haline geldi. Yettiniz artık...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada15 Ekim 23:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 10:59

Merhaba Serap Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

24 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada'dan 2 adet Domestos aldım. Satıcı firma da Hepsiburada (özellikle hepsi buradayı seçerim) 28 kasımda teslim edildi. Paketi ezikti ama döküldüğünü gösteren ıslaklık yoktu. (tüm resimler var) paketi açtığımda 1 ürün eksik, bir üründe koyulmuş olunan poşete yarısında...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Ürünün sayfasında "50 TL ve üzeri kargo bedava" yazıyor. Sepetime geliyorum. Bakıyorum kargo ücreti yansıyor. Arıyorum müşteri hizmetlerini temsilcide benimle birlikte şaşırıyor. "AA neden yansımış yansımaması gerek" diyor. Siparişi veriyorum oda destek talebi açıyor. Bana geri dönüş yapan temsilcis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

313981023 sipariş numarası ile Hepsiburada' dan Samsung Galaxy Buds Pro siparişi verdim. Satıcı ismi Hatarkozmetik. Ürün açıklamasında Samsung Türkiye garantili olmadığı belirtilmemiştir. 29.11.2021 tarihinde ürün elime geçmiş olup, ürünün Samsung Türkiye garantili olmadığı Samsung müşteri hizmetler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Merhaba. 15 yılı aşkın süredir internetten alışveriş yapıyorum fakat ilk defa buraya şikayet yazıyorum yani ilk defa başıma böyle bir durum geldi ve bu problemin koskoca Hepsiburada şirketinden kaynaklanması beni çok şaşırttı. 9538***11 numaralı siparişimi 21 kasımda verdim 25 kasımda kargolanacaktı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

26.11.2021 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden Hepsiburada'nın satıcısı olduğu Philips FC9750/07 Power Pro Max Torbasız Elektrikli Süpürge aldım ürünü denemek için açtık hortum sürekli yerinden çıkıyor kullanmak mümkün değil. Hepsiburada ile görüştük iade dışında çözüm yok. Boşa zaman ve enerj...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

26.11.2021 tarihinde Efsane Cuma indiriminden Hepsiburada adlı satıcıdan Tefal Titanium Ingenio Performance 12 Parça Büyük Set aldım (sipariş no: 280 ****340). Ürünü teslim aldığımda wok tavanın yamuk olduğunu gördüm (diğer parçalarda sıkıntı yoktu). Ürün kutusu hiçbir şekilde zarar görmemişti yani ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada Koton satıcısı üzerinden satın aldığım 847010373 sipariş numaralı ürünü beden problemi sebebiyle iadeye gönderdim. 23 Kasımda kargoya teslim ettiğim ürün hala satıcıya teslim edilmemiş. 2 kere müşteri hizmetlerini arayarak durum için talep oluşturmama rağmen çözüm alamadım.  Belirttikle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 10 5G 128 GB 4 GB RAM Gümüş rengi cep telefonu yerine gri bir ürün gönderildi. İki renk arasında satın aldığım tarihte 500 TL fiyat farkı vardı. Ürünün yanlış renk gelmesi üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ve durumun düzeltilmes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada'dan bir satıcıdan 26.06.2021 tarihinde Philips marka bir televizyon aldık. Ürün bize teslim edilirken Philips yetkili servisi tarafından açılması gerektiği aksi takdirde garanti kapsamından çıkacağı söylendi. Tarafımıza, 14 günlük iade vs sürecinden de bahsedilmedi. Bizde düğünümüzden bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada'dan muhteşem cuma kampanyasından sokak kedileri için 15 kilo kedi maması aldım Mamaal marketinden. Kargo önce gönderildi. Daha sonra kargodan mesaj gelmediği için Hepsiburada'yı aradım. Sorunun çözümü için talepte bulundum. Sonra satıcıya da mesaj yazdım sorun bizden kaynaklanmıyor dedil...