Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Feyyaz'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada'nın Teslimat Yalanı

1141görüntüleme
Feyyaz
Feyyaz 1 hafta önce
Hepsiburada'nın Teslimat Yalanı
Hepsiburada'nın Teslimat Yalanı
Hepsiburada'nın Teslimat Yalanı
+2

Efsane teslimat ve aynı gün kargo yazılı 2 farklı ürün sipariş verdim (29 Nisan saat 13:15). İkisinin de satıcısı Hepsiburada'ydı. 3 saat içinde sipariş verirseniz "30 Nisan Teslim" yazılıydı. Şu anda bakıyorum 5 gün ileriye (4 Mayıs) atmışlar teslim tarihini. Birincisi sipariş verdikten sonra emrivaki teslim tarihi değiştirilmez. İkinci olarak da ürünlere tekrar giriyorum yeni alacakmış gibi yine aynı gün kargo efsane teslimat falan yazıyor. Madem yoğunsunuz o ibareleri kaldırın. Bu da demek oluyor ki insanları yanıltıyorlar. Sipariş verene kadar iyi güzel, verdikten sonra emrivaki değişiklik. Taahhüt ettikleri gün teslim etmek zorundalar. Avrupa'da taahhüt edilen termin süresi geçen siparişler için satıcılar tazminat ödüyorlar. O kadar önem veriyorlar. Bizim ülkemizde insana değer yok maalesef. Müşteri hizmetleri m** bey sistemde hata olmuş 4 Mayısta teslim edilecek diyor. Kabul edilir gibi değil. Yarın kargoya veririz bile demiyorlar.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Feyyaz
Feyyaz1 hafta önce

Tamamdır bilgi bekliyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Feyyaz Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz kargoya verilmiştir. Ürününüz 03.05.2021 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Mesajlarım-Destek Taleplerim”bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Feyyaz
Feyyaz1 hafta önce

Sonuç olarak çözmediniz sorunumu ve hatanızı. Sitenizde hala 1 günde teslim gözüken ürünleri 4 günde teslim almış olacağım. Şikayet yazmasam daha da gecikecekti. O ürünlerdeki teslim şekillerini düzeltin 3-4 gün yazın. O zaman haklı olursunuz ve şikayet almazsınız. İnsanları kandırmayın.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Efsane teslimat olarak tanımladığınız bir uygulama başlatıyorsunuz, kendi kargo firmanız Hepsijet ile ertesi gün güvencesi veriyorsunuz, insanlar küçük ya da büyük rakamlı alışverişler yapıyorlar ama 3 gün geçiyor kargo ortada yok. Ben arayıp şikayet ettikçe kargo terminal değiştiriyor ama gelen gid...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada üzerinden bir bisiklet sipariş ettim. Teslimat olarak ayın 4'ü yazmasına rağmen hala teslim edilmedi. Horoz Lojistik firmasıyla göndermişler. Doğru dürüst ilgilenen yok. Her seferinde form oluşturduk ilgileniyoruz diyorlar ancak sonuç yok. Teslimat adresi olarak memleket adresini verdim,...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bugün/Efsane teslimat olarak verdiğim siparişim, bugün teslim edilmedi 08.05.2021 müşteri hizmetlerini aradığımda bugün teslim edilemeyeceğini söylediler ben bugün teslim edilmesi için ekstra kargo ücreti ödedim. Bana sadece bugün teslim edilmeyeceğini kargo ücreti ödeneceğini söylediler ücretinde d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İyi günler, Hepsiburada'dan Anneler Günü vesilesiyle, 06.05.2021 tarihinde eşime 2 parça hediye siparişi verdim. Bu ürünlerin ikisini de "efsane (? ) " teslimat kategorisini filtreleyerek sipariş ettim. Ürünlerin tahmini teslim tarihi 07.05.2021 olarak gözüküyordu. Bu ürünlerden bir tanesini dedik...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

07.05.2021 'de Hepsiburada firmasından alışveriş yaptım, yaptığım alışverişte bana 24 saatte teslimat seçeneği sundular ekstra ücret karşılığında ve bu hizmeti kabul ettim. ödemeyi gerçekleştirdim fakat şu an 08.05.2021 tarihi olmasına rağmen ve sorunumu en az 15 kez arayarak 4/5 kez de WhatsApp des...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com'dan 6 mayısta satın aldığım ürünü 7 mayısta teslim edeceğini söyledi ancak kargo gecikmesi nedeni ile aradığımda yaptığım 10 a yakın görüşmede sürekli farklı yanıtlar aldım. Sürekli yarın teslim edilecek şeklinde yanıt veriyorlar. Son olarak pazartesi teslimat yapılacağını söylediler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada da efsane teslimatı seçip daha fazla para veriyor aldığım ürünlerim elime ulaşmadı müşteri temsilcisini aradığımda yüzüme kapattı. İnsanları yanıltmayın kardeşim 24 saatte elinizde deyip getirmiyorsunuz Aras Kargo ve Hepsiburada'dan şikayetçiyim. 24 saatte elinizde deyip ürünleri teslim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 406 955 343 numaralı siparişim Hepsiexpress 6277554636762 takip no ile 5 mayısta yola çıktı, Anneler Günü hediyesiydi. Satın alırken 7 Mayıs teslimatlı olduğu için aldım ancak Hepsiburada ve onun kargo şirketine güvenmenin ne kadar yanlış bir şey olduğunu bir kez daha anladım. Paket ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 464282212 numaralı siparişim teslim edilmedi; Hepsiburada kargo firmalarına savaş açmış; kendisi kargoculuk yapmaya kalkmış ama tam bir kargaşa ve başıboşluk halinde kimse ne yaptığını bilmiyor. Hepsiburada Hepsijet'le kargo/teslimat işini yüzüne gözüne bulaştırmış.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden Anneler Günü için hızlı geleceğine inandığım ürünü sipariş ettim. Sayfada 24 saatte kargo yazmaktaydı. Ayrıca hepsiJET ile de gün içinde teslimat yazıyordu. Nasılsa 24 saatte kargoya teslim edilecek 14.90TL boşuna ödeyip aynı gün teslimat olmasın dedim. Maalesef 48 saatte ancak...