Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emrah'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada'nın Stoksuz Ürünü Satıp İnsanları Zarara Uğratması

934görüntüleme
Emrah
Emrah 02 Aralık 2021 00:15
Hepsiburada'nın Stoksuz Ürünü Satıp İnsanları Zarara Uğratması

Hepsiburada satıcısından aldığım banyo dolabı 10 gün boyunca kargolanmadı, 12. Gün sonunda Hepsiburada tarafından tarafıma telefon açılarak satın aldığım ürünün tedarik edilemediği bildirilerek siparişim iptal edildi, tabii bu arada banyo dolaplarının fiyatı uçtu gitti. Ben o dolabın emsalini alabilmek için 500 TL daha fazla ödemek zorunda kaldım, Hepsiburada bana 50 TL'lik hediye çeki verdi ama beni çok büyük zarara uğrattı, zararının karşılanmasını talep ediyorum, stoklara göre satış yapmamalarını cezasını neden ben çekiyorum. Zaten ekonomik zorluk var, ürünü daha pahalı almamıza neden oluyorlar büyük sorumsuzluk. Sipariş Numarası: 801 *****98

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Aralık 2021 00:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Aralık 2021 12:37

Merhaba Emrah Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Emrah
Emrah02 Aralık 2021 12:43

Kesinlikle ürünün gönderilmesini tercih ederdim ancak hediye çeki de zararımın bir kısmını karşılayacaktır

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada'dan 11 Ocak 2022 tarihinde Duracell'in Pil Şarj Cihazı ile birlikte 2 Adet Şarj Edilebilir 750 Mah Aaa, 2 Adet 900 Mah Aaa ve 2 Adet 1300 Mah AA Pil içeren paketini sipariş ettim. Duracell şarj cihazı ve 6 adet şarjlı pil. Sipariş numaram 195 542 408. https://www.hepsiburada.com/cef-14-p...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

13 Ocak 2021 tarihinde satıcı firmadan almış olduğum 934106231 sipariş numaralı Grundig marka televizyon taahhüt edilen zaman içerisinde adresime getirilip teslim edilmedi. Horoz Lojistik tarafından geri iade edilen televizyonu aradan günler geçmesine rağmen hepsiburada.com aracılığı ile bir türlü i...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada uygulamasından günaysa satıcılı Copier bond marka 5'li paketler halinde 2500 adet 1 koli fotokopi kağıdı sipariş ettim kargo firması her nasıl taşıma yaptıysa gelen koli paramparça 2 adet paket bayağı deforme olmuş diğer 3 paket sağlam gibi görünüyor ancak onların da bağlantı yerleri açı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

18 ocakta "polhammobile" adlı satıcıdan "Hepsiburada" üzerinden ürün aldım. Ürün araba içi temizliği için alınmış bir mini el süpürgesi. Ancak denemek için ufacık kırıntıları dahi çekmedi. Ben de aynı gün pakete geri koyup, kolay iade seçeneğini doldurup, yolladım. Fakat "polhammobile" adlı satıcı b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden iki farklı satıcıya ait iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden birisi olan "250 ml cam matara" zaten siparişi verdiğim, yani 11.01.2022 tarihinde iptal edildi. Hepsiburada bunun için "10 TL" miktarında hediye çeki yükledi. Siparişimde yer alan diğer bir ürün ise ertesi gün kargola...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

14 Ocak ta 116 403 55 sipariş num aralı nivemeshome Nivemeshome yeşil Diana Bank Köşe Takımı aldım ürün her yerde reklamı yapıldı. Fiyatı da kampanya fiyatı diye bayağı uygundu çok da hoşuma gitti. Ürünü aldım kargo olacak diye beklerken sebepsiz şekilde iptal edilmiş ve ürün şu anda satılmıyor. Kar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sonuna kadar okuyun yaşanan sorun için üzgünüz yaşanan bu olumsuz deneyimi memnuniyete çevirmek için ile başlayan aramayıp sormayıp sadece otomatik cevap ile geçiştirmeyin. Hepsiburada dan 110 liraya eşime gecelik aldım pemilo marka 9.9 puan satıcı almış güvenelim dedik ürün geldi ki ne görseldeki ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan kendisinin satıcısı olduğu Karaca Multichef stand mikser redgold mutfak şefi 1400w 5,5 litre (kıyma çekme /sucuk-sosis/içli köfte aparatlı) - kırmızı ürünü 4 saatlik indirim kapsamında satın aldım yarın kapıda yazmasına rağmen 3 gün geçti üzerinden ardından yine kendilerine ait olan ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

01.01.2022 tarihinde Hepsiburada'dan parasını vererek sipariş ettiğim ürün 12 bekleme payına rağmen bugün 14.01.2022 olmasına rağmen hala gönderilmedi aramamda sürekli şu tarihe kadar bekleyin iletiyoruz gibi baştan savma müşteri hizmetleri yardımı kendilerini kınıyorum insanları aldattıkları için s...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba, Hepsiburada'dan dikkat güçlendirme seti aldık. Satıcı coşkunavm den. Gelen set 7 yaş ve biz 8 yaş olan ile değiştirmek istedik. Hepsiburada'dan sitesi üzerinden gerekli yazışmaları yaptık ve satıcı 8 yaşını ileteceğini belirtti. Bende iade talebimi iptal ettim. Buna hitaben iade talebimi g...

Devamını oku