Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada'nın Siparişimi Sebepsizce İptal Edilmesi

356görüntüleme
İlyas
İlyas 27 Kasım 2021 17:23

21.11.2021 Pazar günü 377 *****64 numaralı siparişim sebepsiz yere iptal edildi. Tiryakisi olduğum ve severek aldığım kahveler. Kahve Dünyası ® ® gibi bir tedarikçi ve Hepsiburada gibi büyük bir firmanın bu ürünleri iptal etmesi çok üzücü. Zaten bir de uygun ürünleri bulup almak bu pahalı ortamda çok iyiyken şimdi iptal edildi. Hepsiburada ile düzenli alışveriş yaparken şimdi böyle bir şeyle karşılaşmam beni oldukça üzdü.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Kasım 2021 17:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 10:06

Merhaba İlyas Uğur Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden satın almış aldığım ürünü hiç açmadan iade için ilgili firmaya geri gönderdim. 22 Ocak günü firmaya teslimi yapıldı ve sistem tarafından 26 Ocak tarihine kadar süre verildi. Ancak yine iadeyi onaylamadılar. WhatsApp üzerinden Hepsiburada yetkilisiyle görüştüğümde iade sürec...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada'dan güneş adlı satıcıdan kayak montu satın aldım. (Sipariş no: 162580401). Gelen kargoda l beden sipariş vermeme rağmen m beden çıktı. Urunu iade ettim. (talep no: 496348439). Firma iade talebemi günler sonra kabul etmemiş ve ürünü tekrardan bana kargolamis. Farklı ürün göndermek iade se...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada'dan sipariş ettiğim 5317**860 sipariş numarası 'Joystar çift cidarlı siyah termos 480 ml' ürünün kapağı henüz kullanmaya başlayalı 1 hafta olmuşken kırıldı. Daha öncesinde yine aynı ürünün yine kapağı kırılmıştı. Ayrıca kapak satılmamaktadır. Mağduriyetimin giderilmesi adına firmaya ulaş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada.com sitesinden 927 224 550nolu sipariş ile iPhone 13pro satın aldım, yanlışlıkla gri renk seçmişim, ürün elimize ulaşmadan iptalini istedim ve ürün geldi kargosunu kabul etmeden tekrar satıcı hepsiburada.com firmasına geri döndü ve aynı gün iade faturasını kesip mail yoluyla gönderdik, a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada üzerinden Samsung marka 55 inç bir TV satın aldım, bu alışverişten sonra 2. Ürüne 1500 TL indirim kampanyası vardı ve onunla da bir robot süpürge satın aldım. Bugün Aras Kargo TV yi getirdi ama televizyon kolisinde parmak girecek kadar bir delik olduğunu gördüm, hasar tutanağı tutmaların...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ürün 2 gün sonra ben iptal etmişim şeklinde bilgi verdi. Araştırılmasını istediğim zamanda siparişimden 4 gün sonra fiyat ile ilgili problem olduğunu ve istersem yeni sipariş verebileceğimi söyledi. Bunca olan problem sanki benden kaynaklı bir problemmiş gibi h...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

20 Ocak 2022 Perşembe günü Hepsiburada uygulamasından sipariş verdiğim 62750100841695 kargo takip numaralı gönderim önce cumartesi adrese gelindi kapalı diye mazeretiyle bana ulaşmadı, tabi bu bilgiyi mobil uygulamadan göremiyorum bile Arayıp müşteri hizmetlerinden kendim öğreniyorum ki hizmet yeter...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Satıcı ürünü kargolamadı. Talebim olmadığı halde sipariş iptal edildi. 206 TL'ye 15 ocakta sipariş verdim ertesi gün satıcı fiyatı yükseltti ve ürünü kargolamadı mesajlara geri dönüş yapmadı. Hepsiburada nın ise hiç umurumda değil. Ayın25 inde talebim olmadan sipariş iptal edildi. Sözleşmede 30 gün...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

13 Ocak 2021 tarihinde satıcı firmadan almış olduğum 934106231 sipariş numaralı Grundig marka televizyon taahhüt edilen zaman içerisinde adresime getirilip teslim edilmedi. Horoz Lojistik tarafından geri iade edilen televizyonu aradan günler geçmesine rağmen hepsiburada.com aracılığı ile bir türlü i...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

4 Ocak'ta sipariş ettiğim TV kargoda hasarlandığı için teslim edilmedi. Hepsiburada satıcı ile irtibata geçip en kısa zamanda yeni ürün göndereceğini belirtti. Ürün 25 Ocak'ta gönderilecek bilgisi verildi ve beklemem istendi. 24 Ocak 2022 akşam 18:04 te SMS ile siparişim iptal oldu. Ürün bu arada za...

Devamını oku