You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada'nın Sattığı Meizu Kulaklık Yandı.

289görüntüleme
Emre
Emre 21 Ocak 19:17

Hepsiburada'nın kendi sattığı meizu ® marka bir kulaklık aldım. Yaklaşık bir ay kullandıktan sonra bir gün kulaklığın teki çalışmamaya başladı. Kapatıp kutusuna koydum, akşam eve ® geldiğimde çalışmayan kulaklık eriyip kutuya yapışmıştı. Hiçbir şekilde çıkmıyordu. Hepsiburada doğrudan servise yönlendiriyor, sattığı ürün umurumda bile değil. Toplasan 5 kez kullanmadığım kulaklık elimde yandı, benden servise para vermemi istiyorlar. Sipariş No 411 531 538

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ocak 19:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Ocak 09:35

Merhaba Emre Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 478226729 numaralı kayıt oluşturulmuş olup tarafınıza bilgi verilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Emre
Emre23 Ocak 15:33

Merhaba, kulaklık eridi. Çöpte. Teşekkür ederim.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Deerma dikey süpürge aldım. Ürünü alalı henüz 3 ay oldu. Ürün çalışırken kapanıp açılıyor. Ürünü arıza için servise gönderdiğimde orijinal kutusu olmadığı için servis bakmadan ürünün aynen iade etti. Ürünün faturası seri numarası her şey ellerinde olmasına rağmen arıza ile kutuyu nasıl bir mantıkla...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

hepsiburada.com üzerinden Tekbir Home satıcısından 24.05.2022 tarihinde 349 TL karşılığında yıldız marka termostatsız davul fırın satın almış oldum. Satıcı 2 gün geçmesine rağmen ve halen sipariş kargolama aşamasına da geçmeyince (sipariş alındı olarak görülüyordu) iptal edip ücreti aldım. Ürünü ipt...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Ürün elime ulaştı maalesef hayal kırıklığı oldu kutusu açılmış şekilde geldi. Bu fiyata teşhir, outlet veya kullanılmış ürün gönderilmez. Ben daha uyguna outlet ürünü başka sitelerden almadım. Size olan güvenim sarsıldı Hepsiburada asla bir daha alışveriş yapmayacağım. Pişman ettiniz beni hediye ola...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada sitesinden Xiaomi Redmi Airdots Bluetooth kulaklık aldım bugün elime ulaştı fakat ürün çakma ve sesi az çıkıyor. Ürünün içinde eksik parçalar var ve kutunun üstündeki isim ile kulaklığın üstündeki isim farklı kulaklığın kalitesi kötü iade etmek istiyorum. Yakın zamanda iletişime geçerler...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Xiaomi mi band 5 akıllı bileklik aldım. Mağazalardaki gibi faturası yeterli olur düşüncesi ile kutusunu attım. Ancak ürün arızalı çıktı. Servise gönderdim kutusu olmadığı için sadece fatura ile işlem yapmıyoruz dediler ve ne değişim ne de iade yapmadılar. Bozuk ürünü tarafıma geri gönderdiler. Bir d...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada üzerinden almış olduğum Logitech g304 ürünü cuma günü sipariş ettim elime pazartesi geldi. Ürünü paketinden çıkardıktan sonra kutunun açılmış olduğunu ve kutuda yırtık olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda içinde olması gereken kablonun ve pilin olmadığını gördüm ve mouse Logitech in ghub uy...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Sipariş no: 132667367 Hepsiburada üzerinden mi earphones 2 basic kulaklık siparişi vermiştim. Bugün elime ulaştı ürün kontrol ettiğimde ürünün kalitesiz olduğunu anladım. Ürünün kutusu alt kısmı açık bir şekilde geldi, üstünde veya altında herhangi bir yapışkan bulunmuyordu. İçerisinde orijinal beya...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

4 Mayıs'ta Hepsiburada'dan 12'li jelatinde Yumoş almıştım, 2'li şişe Yumoş göndermişler, yanlış ürün yani. Önce eksik kargo sandık, hastaneye teslim ediliyor benim kargom, hastane kameralarından inceleniyor ve eksik olmadığı görülüyor, ama kutudan yanlış ürün çıkıyor. Hepsiburada ile defalarca ileti...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Sipariş numarası: 879 219 691 Hepsiburada üzerinden satıcısı m/a bilişim olan Xiaomi Redmi Airdots basic 2 tws kulaklık aldım. Satıcıya özellikle orijinal olup olmadığını sormama ve orijinal diye yanıt almama rağmen replika ürün göndermişler. Ürün elime geçtiğinde kutunun altında bulunan numara ile ...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada e-ticaret sitesinden ve sitenin satıcısının kendisi olduğu 7 Haziran 2021 tarihinde satın almış olduğum 371594826 numaralı siparişim Xiaomi Mi TV stick 1080p Android TV media player - Dolby DTS - Chromecast ürünü 2022 mart ayında arızalandı. Ürünü 5 Nisan 2021 Aras Kargo'yla onarım taleb...

Devamını oku