Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada'nın Müşteriyi Mağdur Etmesi!

428görüntüleme
Fatih
Fatih 27 Ekim 10:58
Hepsiburada'nın Müşteriyi Mağdur Etmesi!

Ben Hepsiburada'dan bir tezgah kaplama ürünü aldım. Aldığım ürün çok kötüydü. Kaldır at cinsinden istenen değeri etmeyeceğini düşündüğüm için iade etmek istedim ve iade talep ettim talep numaram 042680684 bu ürün iade olsun diye gönderdim satıcı denen ö ürünün 89 TL etmeyeceğini bildiği için bu ürün tekrardan satışa uygun değil notu düşerek iademi tekrardan bana gönderecekmiş şimdi buradan okurlara soruyorum böyle garip gureba nın parasını alan sitelerden alışveriş yapılır mı? Bir de ben efsaneler kulübü üyesiyim. 3 ay içerisinde 73 sipariş vermişim her bir siparişim 5 adet üründen oluşuyor 3 ay içerisinde en az 300 ürün sipariş vermiş birine bunu yapıyorlar anlayacağınız Hepsiburada'dan ürün aldığınızda Hepsiburada denen firma 300 ün üzerinde sipariş veren bana dahi sıradan bir satıcıya karşı ezdiriyor.

Hepsiburada'yı bu kadar alışveriş yapan bir müşteriyi ezdiren Hepsiburada'dan beklediğim şu satıcıya bir sorsaydı satışa sunulamayan ürün nasıl ürün bir görüntü isteseydi ama nerede üründe en ufak bir hata yok aynen gönderdiği gibi geri iade ettim ne bir eksik ne bir fazla. Kendi naylonun da göndermiş ama yine biz suçluymuşuz gibi bir açıklama yazmışlar ben bunu burada bırakmayacağım şimdi buraya yazdığım şikayetimden sonra CİMER ® 'e şikayet edeceğim ürün geldiğinde de kaymakamlıkta Tüketici Hakları'na verip paramı iade alacağım.

Buradan sipariş numaramı da paylaşacağım sipariş numaram 961415710 bu numara şimdi bana verilen cevabın ekran görüntüsünü de paylaşacağım bir de 89 TL'ye gönderilen ürünün piyasa değeri taş çatlasın 10 TL dir bildiğiniz kitap kaplama ürünü o ürüne 89 TL aldılar ve bunlarda bu fiyatı bildiği için iade almadılar.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 11:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Ekim 13:39

Merhaba Fatih Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

5 Kasım cuma 2021, 12:23 de 527801804 sipariş numaralı siparişimde bulunan "Sleepy bio natural aylık fırsat paketi bebek bezi 6 numara xlarge 96'li" ürünümün tam 10 gün kargolanmasını bekledim. 10 gün sonunda destek talebi oluşturdum. Sorunumun çözülmesini beklerken televizyon kanallarında 7/24 rekl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

10.11.2021 çarşamba günü öğleden önce Hepsiburada üzerinden 175 *****98 numarasıyla 0.5 gram altın siparişi verdim. Gün içinde akşama doğru gram altın fiyatlarında hareketlenme oldu. Büyük ihtimalle bu sebeple, Hepsiburada gibi kurumsal olduğunu zannettiğimiz bir firmadan hiç beklemediğim bir hareke...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Hepsiburada üzerinden Mesut Hırdavat isimli mağazadan Somafix S911 Tabancalı Poliüretan Köpük 30 adet sipariş vermiştim. Ürünleri müşterimiz için sipariş vermiştim. Sipariş verirken E-fatura kullanıcısı olduğumuz için fatura bilgilerini kurumsal olarak giriş yaptım. Ürünlerin değeri KDV dahil 1275,0...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 22:03

Hepsiburada sitesinden efsaneler kulübü üyesiyim. Sleepy bezlerde ikincisi 1 TL kampanyasıyla ürün aldım. Aynı zamanda 175 TL üzeri 30 TL indirim kampanyasından da faydalandım. Fakat ürünü satın aldıktan sonra değiştirme ihtiyacı duyarak siparişi iptal edip farklı numarada bir Sleepy bebek bezi ekle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Şubat 23:23

Hepsiburada'dan hala devam eden kampanyası kapsamında Ofçay tiryakisine siyah dökme Çay 1000 gram 4 adet aldım. Hepsiburada kendi sattığı ürünü 06.02.2021 tarihinde iptal etti. İptal gerekçesi ürün temin edilemediği şeklindeydi. Satın aldığım linkten hemen baktım ürün hala satıştaydı. Buraya yazdığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 06:45

Merhabalar, sipariş numaram: 666 *****96. Efsaneler kulubü üyesiyim. Dün elime aldığım kargoda bir ürün (Sudocrem Bebek Bakım Kremi 60 gr) elime ulaşmadı. Sadece aynı kargo ile gelmesi gereken yasak aşk melankolisi kitabım geldi ve iki ürünün teslim edildiği söyleniyor. Kargo görevlisine kargoyu kon...