Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Çiğdem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada'nın Kusurlu Ürün Satıp Geri Almaması

359görüntüleme
Çiğdem
Çiğdem 21 Haziran 10:32
Hepsiburada'nın Kusurlu Ürün Satıp Geri Almaması

Hepsiburada'dan fırın ® aldım. Fırın sigortayı attırdı. Servis ayrı bir felaketti bana topraklanma iptal edip fırını güvensiz bir şekilde kullanmamı söyledi. Bana kusurlu mal satıldı!15 geçmeden iade ettim. Fakat 4 ay olmasına rağmen bir çözüm bulunmadı. Fırını kargoya verdiğimde tek bir çizik yoktu elimde fotoğraflar var. Kargoda başına ne geldiyse benim üzerime yıkılmaya çalışılıyor. Aramalarım sonuç vermiyor. Hepsiburada beni 4 aydır süründürüyor, sürekli talep yeniliyor, öteliyor ama çözüm yok ve param ® iade edilmiyor. Şikayetçiyim!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Haziran 10:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Haziran 11:32

Merhaba Çiğdem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 96880126 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan almış olduğum 28.06.2021 tarihinde ve World express kargo şirketine verilen kargomun takibini yapamıyorum hala elime ulaşmadı. Dalga geçer gibi 16.07.2021 de teslim edileceği söylendi hala bir sonuç yok paramı iade edin. Diyorum onu da yapmıyorlar. Çok acil çözüm bekliyorum. Bu konud...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan almış olduğum 55 inç Philips TV ekran kırık çıktı servis raporu ile belgelendirip değişim talebinde bulundum. 12.07.2021 de değişim için teslim ettiğim ürünüm Horoz Lojistik tarafından 14.07.2021 tarihinde hb depo ya teslimatı yapıldı aşağıda paylaşmış olduğum belgelerde de mevcut ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

6 Temmuz günü Hepsiburada'dan Samsung Galaxy a72 128 GB 5 adet telefon satın aldım,14 Temmuz da ben evde yokken paketleri kapı önüne bırakmışlar ve eşim almış, satıcı paket üzerine yanlış adres yazıp paketleri kapı önüne bırakın ve müşteriyi aramayın diye not yazmış ama kargo fişinde doğru adres yaz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden "Dey Elektronik" satıcısından satın aldığım Corsair vengeance lpx 8gb 3000mhz ddr4 RAM cmk8gx4m1d3000c16 bana ulaştırılmadı. Satıcıdan beş dakika arayla 2 tane aynı model RAM sipariş etmiştim. İlk aldığım RAM 14 Temmuz tarihinde elime ulaştı. 2. RAM ise sonradan kargoya verildi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada aracılığıyla internet sitesi tedarikçisi Türkan elektrikten 07.06.2021 tarihinde 9178**360 sipariş numarasıyla max ekstra mx 2070211 parça gravür seti aldım. Ürünüm 11.06.2021 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürün düzgün çalışmamakta iki de bir durmaktaydı. Bu nedenle iade talebinde bulundu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ocak ayında Hepsiburada'dan üzerinden Hepsiburada satıcısından aldığım MSI AMD Radeon rx 5500 xt mech 4G oc 128Bit GDDR6 PCI-E 4.0 Ekran Kartı arızalandı. Bunun üstüne garanti kapsamında MSI yetkili servisine yolladım, oradan ürüne değişim raporu çıktı. Onlarda bu ürün bizde kalıyor size yolladığımı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada uygulamasından Roborock s5 max akıllı süpürge aldım. Uygulamada ürünüm hepsiJET kargoya verildi teslim edildi görünüyor. Ürün elime gelmedi. Hepsiburada uygulamasını her gün aradım. Olumlu dönüş yapılmadı. HepsiJET ile görüştüğümde satıcının ürünü kargoya vermediğini öğrendim. Ürünün pa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada internet sitesinden 5 Temmuz 2021 tarihinde Regal CD 62210 marka derin dondurucu satın aldım. Tahmini kargoya veriliş tarihi 8 Temmuz, teslim tarihi 9 Temmuz gözüküyordu. Her halükarda bayrama yetişeceği düşüncesiyle satın aldım. Satın almadan önce kargo firması MNG Kargo gözükürken bird...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Roborock s5 max Ürünümü 23 Haziran 2021'de Hepsiburada'dan khlglobal1 adlı satıcıdan aldım. Ayın 5'inde kargolanacağı yazıyordu daha sonra sisteme bilgi olarak kargolandı bilgisi düştü 7snde teslim edilmesi gerekirken edilmedi ayın 9unda sisteme 10/07/21 de bana teslim edildi bilgisi girildi çağrı m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

23 haziranda aldığım ürün teslimat 7-9 Temmuz gösteriyordu. Ama tabi teslimat gecikince ayın 10'unda gece yarısı teslim edilmiş görünüyor. Bugün ayın 12'si siparişim hala elime gelmedi. Arıyorum nerede bilmiyoruz diyorlar. Ama teslim alıp almadığımı bilmiyorsan niye teslim alındı yaptın? Bilmediğin ...

  • profile
1 Destekçi