Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Okan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada'nın İndirim Varmış Gibi İndirimleri!

1035görüntüleme
Okan
Okan 28 Kasım 2021 16:30

Merhaba, cuma akşamı Hepsiburada dan 235 liralık alışveriş yaptım. Bulunduğum ortam kalabalık olmasından kaynaklı sipariş girişini aceleyle yapmıştım ancak yeni idrak ettiğim bir konu var. Sepetime en son 2 kg zeytinyağı eklediğimde ödeme kısmında 250 TL üstü 50 TL indirim uygulandı yazıyordu ancak son eklediğim yağın 60-65 TL bir fiyatı olduğundan sepetten çıkardığımda ise yağın fiyatı kadar ödeyeceğim tutar düşüyordu ama yinede aceleyle yanlış biliyorumdur diye yağı ekleyip ödemeyi yaptım. Mantıken yağı eklediğimde 50 TL indirim olacağından dolayı sepette en fazla 10-15 TL artış olması gerekirken sepette ödemem gereken tutar yağın fiyatı kadar arttı zaten. Sepetimdeki tüm ürünler sepette yüzde 15 indirimli olan ürünlerdi zaten hepsinde indirim vardı. Buna rağmen 250 TL'ye 50 TL indirimli yazdığı halde bu indirimim bana yansımamış olduğunun yeni farkına vardım. İlgili hatanın araştırılarak 50 TL lik indirimin tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca Şunu da özellikle belirtmek istiyorum bu alışverişimde aldığım ürünlerden bazılarını bugün yeniden almak istediğimde fiyatları daha düşük, bizde pahalıya alıp indirimli alışveriş yaptık diye dolaşıyoruz şaka gibi!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Kasım 2021 16:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 16:11

Merhaba Okan Bey, Sizi aradık fakat ulaşamadık; Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 835875043 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Okan
Okan01 Aralık 2021 16:48

Yani Hepsiburada bayağı bayağı saçmalayarak beni ikna etmeye çalıştı ancak aslı olmayan bir duruma niye inanıp ikna olayım, pes doğrusu!

Okan
Okan01 Aralık 2021 16:52

Bende tüm siparişimi iade ederek memnuniyetimi bildireceğim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

İlk alışverişe 50TL kampanyası hangi urunu sepete atarsam atayım asla uygulanmıyor. Arkadaşıma hediye alacağım ürünü sadece Hepsiburada'da bulduğum için üye olmuştum, ilk kez alışveriş yapacağım. İndirim kodumu uygulayıp siparişi tamamlamak istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

5603***32 sipariş numaralı ürünüm bir paket ( iki adet 5lt bizim marka sıvı yağ) eksik geldi. Satıcıya bildirdim ama yardımcı olunmadi.hepsiburada.com da yıllardır alışveriş yapıyorum sorun yaşamamıştım. Bu sefer sitenin kalitesine yakışmayan bir sorun yaşadım. Bu sorunu hepsiburada.com kalitesi ile...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinden 15.01.2022 tarihinde 752016342 sipariş numarası ile Brillant stor zebra perde alışverişi yaptım. Perde 186.4 TL dir. Ve ben bu ürünü alırken yarısı bizden kampanyasından yararlandım. 1 ay sonra perde tutarının yarısı ola 93.2 TL lik kısmı hepsi papel olarak hepsi cüzdan hesabı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada isimli şirketten aldığım, "dijital kod" pizza kampanyası "PizzaLazza" gönderilmedi. Site üzerinde anında cebinde yazmasına rağmen daha önce 4 5 defa almama rağmen gelmedi, müşteri hizmetlerini aradım 24 saat içinde diyorlar, o zaman neden sitede anında cebinde yazıyor diyorum cevap yok ş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada uygulamasından günaysa satıcılı Copier bond marka 5'li paketler halinde 2500 adet 1 koli fotokopi kağıdı sipariş ettim kargo firması her nasıl taşıma yaptıysa gelen koli paramparça 2 adet paket bayağı deforme olmuş diğer 3 paket sağlam gibi görünüyor ancak onların da bağlantı yerleri açı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Sipariş No163 419 349 sipariş verdim ve sonra yorumları okudum iki alıcı olumsuz yorum yapmış kirli ürün geldi diye, bende hemen çağrı merkezine yazdım ve ürünü göndermeden önce iyice kontrol yapın istedim eğer ürün kirli ise göndermeyin iptal edin tamam dediler, bugün de ürün geldi ürün kirli ve ye...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Tam bir yanıltma örneğini anlatıyorum. Eskiyi yenile kampanyası adı altında beni Hepsiburada şirketi kandırmıştır. Yeni telefon alacaktım başka siteden ancak Hepsiburada da eskiyi getir yeniyi al kampanyası var diye biraz daha pahalı olarak buradan aldım. Sorun burada başlıyor, benim eski telefonumu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İnsanların verdikleri sipariş yerine kargodan değişik malzemelerin çıktığını medyada gördüğümüzde komik geliyordu ve neden güvenilir sitelerden alışveriş yapmazlar acaba diye düşünürdüm. En güvenilir alışveriş sitelerinden birisi olarak düşündüğüm Hepsiburada üzerinden 975 222 057 sipariş numarası i...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Online alışveriş yapıyorum genel olarak Hepsiburada üzerinden yapıyorum ancak indirimde yakaladığım satın aldığım ürünleri iptal ediliyor. Paramızı ödüyoruz kartımızdan çekiliyor ertesi günü iptal ediliyor. Neden iptal edildi diye sorduğumda tedarik sorunu vs. Tekrar alabilirsiniz diyorlar dalga geç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada'dan kitap satın aldım. Bugün ulaştı. Siparişe bakarken Hepsiburada'nın aynı ürünü neredeyse yarı fiyatına sattığını gördüm. Yıllardır alışveriş yapıyorum böyle bir şey görmedim. Sistemsel arızamı nedir bilmem ama siparişten girince görünmüyor. Bu linkten girince görünüyor;   https://www....

Devamını oku