Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cenk'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada'nın Haksız Ve Fazla Kazanç Elde Ettiğini Düşünüyorum.

1409görüntüleme
Cenk
Cenk 18 Haziran 10:55

Merhaba. Hepsiburada'daki mağazamızı haksız kazanç elde ettiklerini düşündüğümüz için askıya aldık. Gelen sipariş tutarı 2404 TL olan ürünü tedarik edemediğimiz için iptal ettik. Başka bir tedarikçiden ürün sipariş edilip müşteriyi "mağdur" etmemek için göndermişler. 1055 TL'lik aradaki farkı bize fatura ettiler. Ve aynı ürün 2800 TL civarında başka mağazada görünüyor. Hatta Hepsiburada kendisi 2999 TL'ye satıyor. Bu tedarikçiler dururken gidip 3460 TL civarında olan bir ürünü sipariş ediyorlar. Ayrıca ceza faturası gönderiyorlar. Hiçbir şey yapmadan komisyon adı altında haksız kazanç elde ettiklerini düşünüyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Haziran 11:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Haziran 11:49

Merhaba Cenk Bey, Talebiniz ilgili departmanımıza iletilmiş olup, en kısa sürede konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Satıcı Firmalar Destek Hattına 0850 214 0915 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Ayrıca https://hbmarketplace.secure.force.com/Talep_Acilis_Sayfasi linki üzerinden de destek taleplerinizi Hepsiburada'ya iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Cenk
Cenk18 Haziran 16:34

Merhaba. İlgili yerlere ulaştım ancak gelen cevapta, artık siz 3. Şahıs olduğunuz için size bilgi veremiyoruz dediler. Yani ben 1055 TL faturayı ödeyeceğim ama neden daha ucuz rakamlı tedarikçiden alınmadığı ile ilgili bilgi alamayacağım. Çok güzel bir düzen kurulmuş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada sitesi Hepsiburada satıcısından 23 gün önce arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak JBL t500bt kulak üstü kulaklık aldım ve 582 *****23 sipariş numarası ile siparişim alındı ancak 31 Temmuz'da teslim edilmesi gereken ürün Hepsiburada satıcısının elinde olmasına rağmen daha kargoya dahi ver...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Dishonored 2 adlı ps4 oyununu aldım ve 0 söylemem rağmen 2. El hem de üstünde çizik dolu bir ürün gönderdiler, bende hemen iade talebi oluşturdum ama iade talebinde video yükleyemiyorum bu da beni zor duruma düşürür, çünkü söylediğim ürün ambalajlı bir ürün, onlarda iade daha zor olur diye açarken v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

15 Temmuz da 384193199 sipariş numaralı bir ranza modeli sipariş ettik kargoyla 3 ağustosta geleceğini gösterdi site 3 Ağustos günü ise hiçbir bilgi vermeden siparişin iptalini sağladılar. Telefon edip mağduriyetimizi bildirdiğimizde ise ürün yok yapacak bir şey yok deyip kestirip attılar. Madem eli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada 'da güven mobilya firmasından 1 ay önce ranza siparişi verdim 1 gün önce kargo geciktiği için özür dileriz kargoya verilecek denildi,1gün sonra hemen siparişimi benden habersiz iptal etmişler, müşteri hizmetleri ile görüştüm ellerinde yok denildi ama başka sitede ürün var, sorunum çözülm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada da sadıkspor mağazası üzerinden vermiş olduğum sipariş farklı ve fiyatı daha düşük bir ürün gönderilmiştir. 8066***38 numaralı siparişimdeki halısaha kramponu farklı renk ve model de bir ürün gönderildi ayrıca ürünün kutusu da hasarlı. Bir de içine not düşmüşler. Hasarlı bantlı kutularda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Ben 16 Temmuz 2021 tarihinde bebeğimin acil ihtiyacı olan 2 adet bebek atleti ve Hindistan cevizi yağı Siparişini Hepsiburada'dan verdim. 2 ürün elime ulaştı. Fakat bir adet atleti satıcı en geç 28 Temmuz'a kadar kargoya vermesi gerekirken 31 Temmuz'a kadar geciktirince bende siparişi iptal etmek zo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan internet üzerinden yaptığım alışverişle ilgili 3 tane şikayet belirtmek istiyorum. 1- 30 temmuzda yaptığım, 31 temmuzda elime ulaşan siparişimde ürün eksik geldiği halde tam teslim edilmiş gibi ücretlendirildi, 3 kez müşteri hizmetlerini aradım iki defasında 10 dakikanın üzerinde bek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden aldığım Philips Philips Tag 3115 7.1 Surround Gaming Kulak Üstü Kulaklık siparişimdeki ürün beklediğimden ağır, konforsuz, USB girişli olarak geldi. Ürünün açıklamasında veya bilgiler kısmında USB girişinden bahsedilmiyordu. Bu durum benim kullanımıma uygun değil. Uygun bir cih...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 360 191 408 sipariş numaralı 259 TL deathadder Essential optik kablolu oyuncu mouse para iadesi istiyorum.Ürünün orijinal kutu kapakları açık geldi. Kargo poşetinden kutunun şeklini göremediğim için teslim aldım. Ürün başkası tarafından açılmış, bandrolü yırtılmış bir şekilde geldi. Ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

7 haziranda Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı 742557616 sipariş numaralı hepsi Home sinem 4 kapılı 2 çekmeceli gardırop satın aldım. Ürün horoz lojistikle geliyor zaten geç ürünü kargoya da geç teslim ettiler gönderim süresinin üzerinde zaman geçti yani 57 gün hala ürün elimize ulaşmadı. Ho...