Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada'nın Çözüm Bulmaması

345görüntüleme
Fatih
Fatih 26 Ekim 07:45

1 Ekim de ürünü aldım 5 ekimde elime geçti, 6 ekimde iade ettim ürünü 20 mi gündür Hepsiburada nın bir çözümünü göremedim. Son alışverişim bundan sonra bedava verseler ürün almam müşteri hizmetlerini arıyorum talep alındı diyorlar hiçbir sonuç yok geçiştiriyorlar sadece

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Ekim 08:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Ekim 09:36

Merhaba Fatih Bey, Telefonla yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 323826301 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada'dan 1 sene önce tam bu zamanlar ilk alışverişimi yapmıştım ve aldığım ürün sebebiyle aylarca süren sorun yaşamıştım. Bir daha Hepsiburada'dan alışveriş yapmamak için kendime söz vermiştim. Ama Kasım sonundaki indirimleri görünce korkarak da olsa yeniden alışveriş yapmaya karar verdim. 4 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

08.11.2021 tarihinde Hepsiburada dan gpnteknoloji adında satıcıdan 1278***45 numaralı sipariş kodu ile LG ultrawide 29WP500-B 29" 75Hz 5ms HDMI+FreeSync FHD ıps Monitör adlı ürünü Hepsiburada alışveriş kredisi ile satın aldım. İş ortağı olduğu banka tarafından kaynaklanan (ING Bank) sorundan dolayı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com dan yaptığım alışveriş de ürünüm eksik geldi. Konu hakkında Hepsiburada ile yaptığım görüşmelerden sonuç alamadım ürün bana eksik olarak gönderilmiş. Ürün 128 adet bebek bezidir. Fakat elime ulaşan 64 adettir. Faturada 128 adet yazıp ödeme buna göre yapılmasına rağmen gelen ürün pake...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş marka çift kişilik yorgan ve yastık seti almıştım. Ödemesini yaptım, tedarik süreci bekleniyordu. Bugün tedarik edilemediği ve ürünün sistem üzerinden iptal edileceği bilgisi verildi. Ürünü indirim döneminde Hepsiburada'dan almıştım, farklı siteler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım, dün itibari ile elime geçen Samsung Galaxy Buds Pro Bluetooth Kulaklık (Phantom Black) SM-R190NZKATUR - Siyah adlı ürün sahte çıktı, ilk defa böyle bir şey başıma geliyor. Alışveriş yaparken mağaza puanına güvenerek hareket ederim ancak aynı firmanın ürünlerinden başka kişil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

25.11.2021 tarihinde verdiğim sipariş bir gün sora kargolandı diye bilgilendirildi aradan geçen 10 gün boyunca kargo elime ulaşmadı ve Hepsiburada siparişi iptal ettiğini paranın hesabıma aktarıldığını söyledi. Ürün aldığım ki fiyatla şu anki fiyat arasında ki fark dolayısıyla mağdur ettiler. Ürünü ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada' dan 8461***51 sipariş numaralı almış olduğum tekstil ürünü elime ulaştığında kumaş karışımının sitede yazandan çok faklı olduğunu gördüm. Kendi sitesinde 100% pamuk olarak yazılan ürün 60% polyester karışımlı olarak elime ulaştı. Alenen tüketiciyi yanıltan Hepsiburada' dan iade talep e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21.08.2021 tarihinde almış olduğum 3 tane elektronik ürün oldu. RAM, işlemci ve ana kart ürünlerin hepsi geldi. Bu arada satıcıda Hepsiburada olarak aldım ürünlerde sorun çıkarsa hızlı bir şekilde hal olsun diye 1 ayı geçmeden bilgisayarımda sıkıntı yaşadım. Aldığım 3 üründen birinde sıkıntı vardı b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

846 *****19 sipariş numaralı ürünün şarjı açıklamalarda olduğu gibi çıkmadığı için teslimattan 3 gün sonra iade etmek istedim. Ama urunu satan firma kullanıldığı için kabul etmedi. Bir kulaklık şarj edilip denenmeden nasıl anlaşılır. Hepsiburada ya güvenerek yapmış olduğum alışveriş sonucunda şu an ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

25 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum Galaxy Buds Pro alışverişi sonucunda elime Türkiye'de satılan ürün kodundan farklı kodlu çakma bir ürün geçmiştir. Aynı satıcı üzerinden bir çok benzer olay gerçekleşmiştir. Hepsiburada'nın güvencesiyle aldığım bu ürünün para iadesinin yap...

  • profile
1 Destekçi