Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hepsiburada'nın 7500₺'lik Alışverişe Kargo Ücreti Alması

profile
Mehmet
18 Ekim 2021
1.518
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Beni arayıp detaylı olarak neden kargo ücreti alındığını açıkladılar. Ürünler kargo firmalarıyla teslim edildiği ve değerli oldukları için teslimat sürecinde Herhangi olumsuz bir durumla karşılaşılabilme riskine karşın sigortalı oluyor ve bu yüzden kargo ücreti alınıyormuş. Para iadesi yapmayı teklif ettiler fakat reddettim. Ama bana hediye çeki vererek mutlu ettiler. Teşekkürler Hepsiburada”

Ben bir şikayet ya da dilek de -nasıl telaffuz ederseniz- bulunmak istiyorum. 7500₺’lik bir bilgisayar alımı gerçekleştireceğim birazdan ki bu firmadan geçmiş siparişlerimde de daha önce cep telefonları vb... Kredili yüksek meblağlarda alışveriş yapmışlığım var. Şu var ki; Bu kadar yüksek tutarlarda ürün alırken kargo ücreti ödemek bana saçma geliyor. 7500₺’ye notebook alacağım, kargo ücreti ödüyorum! Yani satıcılara diyecek bir şeyimiz yok. Seçmiyor 'kargo ücretsiz' ibaresini Okey. Ama en azından hb büyük tutarlarda kargo ücretini kendisi ücretsiz yapabilir diye düşünüyorum. Bu durumu Müşteri Temsilcisine ilettiğimde bana bir link gönderip 50₺ ve üzeri kargo bedava kampanyasını söyledi. Fakat kaçırdığı bir şey var; o kampanyada Cep Telefonu, Bilgisayar ve Tablet kategorileri dahil değildir yazıyor. Ben de zaten bu öneriyi ya da şikayeti bu yüzden yapıyorum. Bence çok büyük bir ayıp ve müşteri kaybı sebebiyeti. Çok kıl insanlar vardır buna takılan. Sonuç olarak 12.99₺ ile ne siz zengin olursunuz ne biz. Ama bu yanlıştan dönün. Saygılarımla...

Hepsiburada'nın 7500₺'lik Alışverişe Kargo Ücreti Alması
profile
1 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Hepsiburada Logo
18 Ekim 2021 00:55
Hepsiburada Logo
18 Ekim 2021 16:25
Mehmet
Mehmet
19 Ekim 2021 23:29

Beni arayıp detaylı olarak neden kargo ücreti alındığını açıkladılar. Ürünler kargo firmalarıyla teslim edildiği ve değerli oldukları için teslimat sürecinde Herhangi olumsuz bir durumla karşılaşılabilme riskine karşın sigortalı oluyor ve bu yüzden kargo ücreti alınıyormuş. Para iadesi yapmayı teklif ettiler fakat reddettim. Ama bana hediye çeki vererek mutlu ettiler. Teşekkürler Hepsiburada

Benzer Şikayetler

2

Hepsiburada Kargocusu Kapı Zilime Basmadan Gitti!

profile
Ramazan
3 hafta önce
161

Saygıdeğer Şikayetvar.com Yetkilisi, daha önce defalarca sorun yaşadığım "Hepsiburada" ile yine bir sorun yaşadım. 402 481 532 numaralı Masaüstü bilgisayar siparişim için; bugün Saat 14:15'te kuryeden "0538*******23" numaralı cep telefondan çağrı aldım ve yetişemedim. 14:17'de hemen geri aradım v...

Hepsiburada Kargocusu Kapı Zilime Basmadan Gitti!
Hepsiburada Kargocusu Kapı Zilime Basmadan Gitti!
Hepsiburada Kargocusu Kapı Zilime Basmadan Gitti!
+5
1

Hepsiburada Gün Boyu Oyaladı

profile
Mustafa
3 hafta önce
248

20 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden 487019500 sipariş numarası ile ürün satın aldım. Başlangıçta sitede tahmini teslimat tarihi olarak 22.02.2024 olarak görünüyordu. 22.02.2024 tarihinde gün boyunca gönderimi ihtiyacım olduğu için sürekli karfo takip ekranından takip ettim. Hepsi...

1

İadem Hepsiburada Bizi Oyalıyor Yapılmıyor Yaklaşık 1 Ay Olacak

profile
Soner
13 Ocak
222

21 Aralık'ta sipariş vermiş olduğum cep telefonu, elime camı kırık şekilde ulaştı ve iade talebinde bulundum. Bugün 13 Ocak ve süreç hâlâ devam ediyor. Kredi kartımın ekstresi geldi ancak ürün için iade yapılmadı ve iade sürecinin devam ettiği belirtiliyor. Bugünden itibaren de devam edecek gibi gör...

İadem Hepsiburada Bizi Oyalıyor Yapılmıyor Yaklaşık 1 Ay Olacak
İadem Hepsiburada Bizi Oyalıyor Yapılmıyor Yaklaşık 1 Ay Olacak
İadem Hepsiburada Bizi Oyalıyor Yapılmıyor Yaklaşık 1 Ay Olacak
+2

Hepsiburada - Kupon İndirimi Ve Müşteri Temsilici Problemi

profile
Mürsel
23 Aralık 2023
316

Hepsiburada'dan 23 Aralık 2023 - 10:00 tarihinde siparişim verip satın aldığım telefon, verdiğim siparişten 3-4 saat sonra "Cep telefonu ve aksesuarlarında 500₺ sepet indirimi" ile 500₺ daha ucuza satılmaya başlandı. Durumu müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Bana fiyat farkının kupon olarak veri...

Hepsiburada.com Alışveriş Kredisi Mağduriyeti

profile
Murat
02 Kasım 2023
1.285

Hepsiburada.com sitesi üzerinden 10.748,90 TL'lik (cep telefonu ücreti + kargo ücreti) ING Bank Alışveriş Kredisi kullanarak cep telefonu almak istedim. Ürünü alışveriş sepetime 01.11.2023 tarihinde ekledim. ING Bank'tan kullanmak istediğim cep telefonu alışveriş kredisi 01.11.2023 tarihinde hemen o...

Hepsiburada.com Alışveriş Kredisi Mağduriyeti
hepsiburadacom-alisveris-kredisi-magduriyeti-3.pdf
hepsiburadacom-alisveris-kredisi-magduriyeti-2.pdf
hepsiburadacom-alisveris-kredisi-magduriyeti-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Benzer Şikayet Yaz