Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hepsiburada'nın 15 Kasım Efsane Macera Çekilişinin Teslim Edilmemesi

profile
Rabia
08 Aralık 2021
872
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
“Çekiliş hediyemi gönderdiğiniz için teşekkürler”

Hepsiburada'nın 15 kasımda düzenlemiş olduğu efsane macera çekilişinden kazanmış olduğum Xiaomi Mi 11t 256 GB 8 GB RAM isimli hediyem tarafıma gönderilmiyor. 18 kasımda tarafımdan istenilen belgeleri c******@hepsiburada.com mail'i üzerinden Hepsiburada'nın bana vermiş olduğu adrese kargo yoluyla gönderimini sağladım. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurarak göndermiş olduğum belgelerin teslim edildiğini teyit ettim. Bu süreçten sonra benimle iletişime geçilmesini bekledim ve 26 Kasım tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından aranarak kazandığım çekilişin 1 hafta içerisinde tarafıma teslim edileceği söylenerek tarafımdan adres teyidi alındı. Fakat üstünden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen tarafıma bir gönderim olmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde Hepsijet'ten bana gelen bir kargo olmadığını ve bana mail atmam söylendi ancak attığım maile hiçbir şekilde cevap verilmedi. Çekilişten kazandığım hediyenin durumunu ne müşteri hizmetlerinden ne de ilgili mail adresinden (c******@hepsiburada.com) alabilmiş değilim. Lütfen, kazandığım çekilişin tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Hepsiburada Logo
08 Aralık 2021 03:40
Hepsiburada Logo
08 Aralık 2021 13:05
Rabia
Rabia
26 Aralık 2021 19:32

Çekiliş hediyemi gönderdiğiniz için teşekkürler

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Kampanyalı Ürün. Hediye Kulaklıklarım Teslim Edilmedi

profile
Kemal
02 Şubat
147

Hepsiburada'nın Kampanyalı Xiaomi Note 13pro telefonun yanında kulaklık hediyesi var diye aldım. Fakat pakette kulaklık yoktu. Stokları bittiği için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Burası dahil her türlü yasal işlemi başlatacağım. Yapılanlar büyük ayıp

Hepsiburada Kampanyalı Ürün. Hediye Kulaklıklarım Teslim Edilmedi
Hepsiburada Kampanyalı Ürün. Hediye Kulaklıklarım Teslim Edilmedi

Hepsiburada Hediye Yazdığı Ürünü Göndermedi

profile
Seher
5 gün önce
124

Hepsiburada da 8 Mart günü Xiaomi Redmi Note 13pro telefon sipariş verdim. Sipariş verdiğimde Redmi watch 3 hediye olduğu yazıyordu bende buna istinaden Hepsiburada üzerinden aldım. Ancak geldiğinde saat falan yoktu böyle bir kampanya olmadığını söylediler. Keşke ekran görüntüsü aklıma gelseydi. Böy...

1

Hepsiburada Hata Yaptı Bedelini Benden İstiyor

profile
Ruhan
2 hafta önce
304

1 Mayıs 2022 de Hepsiburada dan 404 575 504 sipariş. Numarası ile Xiaomi marka robot süpürge aldım. 20 Şubat 2024 te ürün haritaya uymuyor, yeni harita çıkaramıyor sorunu yüzünden servise göndermek üzere Hepsiburada ile iletişime geçtim. Onlarda kargo kodu gönderdi, ürünü ithalatçı firmaya gönderece...

1

Hepsiburada Xiaomi Marka Süpürge İlk Günden Sorunluydu

profile
Ayşe
3 hafta önce
313

Hepsiburada dan hediye aldığım robot süpürgeyi hediye açılır açılmaz evimizde kullanmaya başladık. Ve şikayetlerimiz başladı. Satış sonrası denemek için kullanıldığından şikayet ile iade talebi açtık. Ancak destek görülmedi. Aldığım sırada bile daha ucuza satıcı olmasına rağmen Hepsiburada ya güven...

Hepsiburada Xiaomi Marka Süpürge İlk Günden Sorunluydu
Hepsiburada Xiaomi Marka Süpürge İlk Günden Sorunluydu
Hepsiburada Xiaomi Marka Süpürge İlk Günden Sorunluydu
+5

Hepsiburada Hediyesi Gönderilip Kendisi Kargolanmayan Xiaomi Marka Telefon Sorunu

profile
Ali
08 Şubat
223

26 Ocak 2024 tarihinde sipariş verdiğim, en geç 6 Şubat 2024 tarihinde kargoya verilmesi gereken Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G ürün halen kargoya verilmedi. Hediye saati gönderdiler ancak telefon halen gönderilmedi. Yaklaşık 1 haftadır görüşme halindeyim, tarafıma ulaşılacağı söylendi ancak ortada bir...

Hepsiburada Hediyesi Gönderilip Kendisi Kargolanmayan Xiaomi Marka Telefon Sorunu
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Benzer Şikayet Yaz