Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada'nin 10 Gündür Ulaşmayan Yatağı

353görüntüleme
Müge
Müge 21 Eylül 11:21
Hepsiburada'nin 10 Gündür Ulaşmayan Yatağı

Hepsiburada üzerinden aldığım Yataş ® marka yatak Horoz Lojistik ® tarafından ayin 14 ünde teslim denmesine rağmen ayin 21 oldu hala ne bir takip kodu var ne haber var. Telefon acıyorum firma size dönüş yapacak diyorlar. Ben yatağı istiyorum dönüş yapılmasını değil. Yataş mi, Horoz Lojistik mi, Hepsiburada mi sorumludur bundan. Bebek yatağı bu yetişkin olsa her türlü idare eder, nasıl rahatlık bu

Gelişme
Gelişme

21 Eylül 11:02
Ek

Hepsiburada üzerinden aldığım Yataş marka yatak Horoz Lojistik tarafından ayin 14 ünde teslim denmesine rağmen ayin 21 oldu hala ne bir takip kodu var ne haber var. Telefon acıyorum firma size dönüş yapacak diyorlar. Ben yatağı istiyorum dönüş yapılmasını değil. Yataş mi, Horoz Lojistik mi, Hepsiburada mi sorumludur bundan. Bebek yatağı bu yetişkin olsa her türlü idare eder, nasıl rahatlık bu

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Eylül 11:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Müge
Müge21 Eylül 11:43

Destek aldım ama çözüme ulaşamadım

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Eylül 09:41

Merhaba Müge Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 47026807 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan aldığımız ürünle ilgili olarak, 23.10.2021 Cumartesi günü Hepsijet kargo çalışanı tarafından 0554*****12 numaralı telefondan saat 15.44'te arandık. Kargo çalışanı, adresimize geldiğini ama olmadığımızı beyan etti. Biz de kendisine şehir dışında olduğumuzu kargoyu bir sonraki iş günü ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan 19.09.2021 tarihinde lastikartı isimli mağazadan 327 663 919 sipariş numarası ile 4 adet lastik ve hepsimat noktasında montaj hizmeti satın aldım. 22.09.2021 tarihinde lastiklerin hepsimat noktasına geldiğini öğrendim ve aynı gün giderek montajını yaptırdım. (Kargoyu ben teslim almad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada firmasından bebek kıyafeti siparişi verdim, ürünü kargo takip sistemlerinden takip ettiğimde semtimin bulunduğu acenteye kadar geldiğini gördüm. Hatta bana gün içerisinde teslim edileceğine dair SMS doğrulama kodu da gönderdi firma, teslimatın sorunsuz olması için. Fakat birkaç gün sonra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Merhabalar. 16 Ekim 2021 Tarihinde "Hepsiburada" isimli online Pazaryerinde satış yapan "Beyazesyahome" İsimli firmadan "6301***94" sipariş numarasıyla Kumtel marka bir fırın sipariş ettim. 19 Ekim'de m******@bilgi.hepsiburada.com isimli mail adresinden geri gönderdiğiniz ürünün teslim alındığına da...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

22 Kasım 2019'da Hepsiburada'dan Samsung Galaxy S10e aldım. Daha sonra 16 Kasım 2021'de telefonumu garantiye götürdüm. Garanti dedi ki telefonunuzun garantisi 4 Mayıs 2021 tarihinde sona ermiş. Sonra hem satıcı firmayı hem de Samsung çözüm merkezini aradım. Böyle bir şeyin olabileceğini belirttiler....

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada alışveriş sitesinin eskiyi getir yeniyi götür kampanyasına istinaden cep telefonumu belirtilen adrese 17 Eylül 2021 tarihinde gönderdim. Kampanya koşullarında 3 iş günü içinde cevap verileceği yazıyordu. Daha önce teklif ettikleri fiyatın çok altında fiyat teklif ettiler. Koca firma resm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'dan 28 Eylül de sipariş ettiğim Uni Baby ıslak mendil 5 Ekim de alıcılarına teslim adı altında birilerine teslim edilmiş. O tarihten bu tarihe kadar 2 kez destek talebi saçmalığıyla talep açıldı. Aranmayı istedim. Arama gelmedi. İade istedim yapılmıyor. 115 TL gibi Hepsiburada firması iç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada üzerinden eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından 5047 TL teklif verdikleri için cazip geldi ve faydalanmak için iPhone xr 64 GB cihaz gönderdim cihaz sıfırdan farksız (ekranda ya da başka bir yerinde kılcal çizik dahi yoktu.). Burada yapılan şikayetleri incelediğimde önce yüksek fiyat ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

15/10/2021 Tarihinde Hepsiburada'dan bir telefon siparişi verdim. Araya hafta sonu girmesi sebebiyle pazartesi teslimat görünüyordu. Pazartesi günü (18/10/2021) aradım müşteri hizmetlerini bildirdim burası bir iş yeri adresi ve akşam 17:30 da kapanıyor diye anlattım. Tamam deyip gerekli bildirimleri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

20/09/2021 tarihinde Hepsiburada sitesinde Şengüller firmasından Apple marka iPhone 11 64 GB red model telefon aldım. Telefon bana 27/09/2021 tarihinde teslim edildi. Telefonu 3 gün kullandıktan sonra telefonun sol alt köşesinde kararma meydana geldi. En yakın Apple yetkili servisinden telefonun arı...