Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada kafalarına Göre İşlemi İptal Ediyor

558görüntüleme
Ahmet
Ahmet 09 Eylül 16:57

hepsiburada.com üzerinden vermiş olduğunuz sipariş. 6 Eylül 2021 tarihinde. 7 Eylül'de bana ulaşacaktır. Ne yazık ki kendi işgüzarlıkları sebebiyle. Kargonun bir türlü yapılamadığını daha sonra güvenlikten geçmediğini teyit ettiler. Kredi kartı provizyon numarasını vermemize rağmen, daha önceki alışveriş yapmamıza rağmen aynı kartlardan. Sonra kendi kafalarına göre işlemi iptal edip, bankaya parayı gönderdiklerini banka ise bu hesabı. 3 gün inde düşeceğini söylediler. Şimdi bizi mağdur ettiler.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada09 Eylül 17:10

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada10 Eylül 14:25

Merhaba Ahmet Bey, Siparişinizde yer alan ürününüzün ücret iadesi 09.09.2021 tarihinde onaylanmıştır. Yapılan iadeye istinaden 1 iş günü içinde, ödeme yaptığınız kartınızın ait olduğu bankaya ücret iade talimatı verilmiş olacaktır. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2-8 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ahmet
Ahmet10 Eylül 17:47

Siz bir şeyi anlamadınız benim kartımda hiçbir sorun yokken siz kartı bahane ettiniz güvenlik sebebi. Sonra iade ettiniz kart henüz iade yansımadı size güvenerek 06-09-2021 de sipariş verdik... Saçma sapan bir kuralınız ile bana ulaşmadan tak iptal ettiniz. Beni mağdur ettiniz... Ve hala ödemem iade gelmedi bir de bana kalkmış bankaya iade ettik diyorsunuz. İade henüz düşmedi ve ben hala mağdurum sorumlusu sizsiniz... Bunun savunacak bir durumunuz yok...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada sipariş numaram 553 310 801 numaralı siparişim ile firmanızdan 14 adet ürün aldım. 9 adet ürün kolaylık olsun diye mesut hırdavat Kayseri adresinden aldım. 3 adet ürünüm mesut hırd. Tarafından önce postalandı. 10 adet kırmızı eldiven yerine 1 adet Mavi geldi. Diğer 6 ürün bir kargo poşet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden yine Hepsiburada satıcısından HP Smart Tank 530 yazıcı siparişi verdim. İndirimdeydi. İndirimli fiyatı 2319₺. Birkaç iş adresim olduğu için ürünü teslim almam zor oluyor çünkü saat kaçta ve nerede olacağımı gün içerisinde ben bile kestiremediğimden dolayı adres olarak da ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım 188 *****32 siparişimi 07 Ekim 2021 tarihinde aldım. Kargo takibinde 14 Ekim 2021 tarihinde kargoya verildiğini, Hepsiexpress tarafından 16 Ekim 2021 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen kargo teslim edilmedi. En son 21 Ekim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım 188 *****32 siparişimi 07 Ekim 2021 tarihinde aldım. Kargo takibinde 14 Ekim 2021 tarihinde kargoya verildiğini, 16 Ekim 2021 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen kargo teslim edilmedi. En son 21 Ekim 2021 tarihinde teslim ed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada, Hepsijet ile yarın kapında siparişimi geç ve yanlış firma ile kargoladı. Sipariş numaram, 9352******19 Ekim pazartesi saat 15.45 civarı 2 adet ürün siparişi verdim. Bu ürünler 1 saat içinde sipariş vermem durumunda aynı gün kargo olacak ve yarın kapında olacak şeklinde işaretlenmişti. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş No:778 035 824 18.10.2021 akşam özellikle satıcının Hepsiburada olduğuna dikkat ederek telefon sipariş verdim. 20.10.2021 sabah sipariş takibinden baktığımda saat 08:17 teslim birimine ulaştığını gördüm. Öğle saatlerinde kargonun nerede olduğunu öğrenmek için Hepsiburada genel merkezi aradım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada internet sitesinden 15 Ekim 2021 tarihinde aldığım 129132039 sipariş numaralı Casper excalibur laptopum, bugün Yurtiçi Kargo tarafından dağıtıma çıkarılacaktı. Hem beni hem kuryeyi yanıltarak 2 şahıs 12.799 TL değerinde olan ürünümü çalmışlar. Karakolda ifadem alındı aynı şekilde kurye v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan kendi mağazasına ait temizlik ürünleri aldım 15 Ekim 2021 cuma gecesi. Kargo takip sisteminde cumartesi sabahı Anadolu yakası merkezinden Avrupa merkezine geçtiği görüldü. Pazartesi sabahı 7'de ise Bakırköy şubedeydi. Ürünün teslimatı en baştan beri pazartesi yazmasına rağmen salı ak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kargo firmasının kaybetmiş olduğu ürünün bedelini ısrarla hesabıma yatırılmıyor yaklaşın olarak 15 gündür uğraşıyorum. Ürün sipariş numaram 3255***25 ve ürünün toplam bedeli 4889,52 TL. Her sabah yeni bir mesaim oldu Hepsiburada'yı aramak. Artık bıktım yani. Koşulsuz iade diye bir sistem var ürün ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

6270437914209 Hepsijet kargo numarası. Cuma ürün aldım yarın kapında ürünü. Bugün salı ürün daha Adana'da! WhatsApp'tan yazıyorum iade etseydin diyor bana Hepsiburada! Her siparişte aynı olay! 1 gün bile söyledikleri tarihte teslimat yapmadılar! Sürekli yalan dolan.