Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Raziye'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada'dan Verilen Sipariş

573görüntüleme
Raziye
Raziye 07 Aralık 2021 21:44

Hepsiburada'dan kedi kumu sipariş vermiştim ancak 'biraz gecikiyoruz, özür dileriz' diyerek ürünü bir türlü kargoya veremediler. Gerekçesini araştırdığımda ise ürün firmanın elinde yok paranızı iade edelim diye bir cevap verdiler fakat ben aynı ürünü aynı firmanın Hepsiburada da benim ödemiş olduğumun iki katı fiyatına satışa çıkardığını gördüm. Anladım ki ürün firmanın elinde var ama fiyat arttığı için ürünü göndermemişler bu durumu hepsi buradaya bildirmeme rağmen bir çözüm üretip mağduriyetimi gidermediler.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada07 Aralık 2021 21:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada08 Aralık 2021 16:09

Merhaba Raziye Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde bulunan 335418031 numaralı kayıt içerisinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ertan
Ertan07 Aralık 2021 22:37
 

Mağaza adı otomatikpetmarket değil mi? 10 gün oldu aynı problemi yaşadın. Ve Hepsiburada kesinlikle tatmin edici bir çözüm üretmedi.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Geçen hafta "Hepsiburada obdtrelektronik" adlı satıcıdan sipariş ettiğim 34x xxx x59 sipariş numaralı sırt çantasının boyutları beklediğimden küçük çıktığı için (açıklamasında boyutları belirtilmemiş idi), kargoyu teslim aldığım 18.01.2022 Salı günü ivedilikle 79x xxx x81 talep numarasıyla iade işle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı kargo firması adına özür dilerim. 885187657 numaralı siparişinizde yer alan ks Games Pjmaskspuzzle 100 ürününüz 17.01.2022 tarihinde adresinize teslim edilmek üzere 472505212463 takip numarası ile MNG Kargo firmasına verilmiştir. Ürününüz şu an da transfer aşaması...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Başvuru Tarihi 25 Aralık Cumartesi, 10:55 Sipariş Numarası 239407 Geri Ödeme Türü Hediye Çeki Talebiniz onaylandı Çözüm Merkezi Galaxy S7 Ürün Adı: Galaxy S7 Teklif Tutarı 487,00 tl Talebiniz onaylandı 11 Ocak, Salı Ürününüz alıcı firma tarafından onaylanmıştır. Ödemeniz ile ilgili de...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Merhaba, Aralık 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden verdiğim 579 *****26 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden My Perla isimli satıcıdan aldığım "Yunan Mitolojisi ve Atlantis Tarihi Rehber Kitap Serisi (2 Kitap Takım) " için fatura kesilememektedir. Gelir İdaresi Başkanlığı Adana Vergi Da...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada'da satıcı mağazama var bu firma Kasım ayı içerisinde gelen siparişleri kendisi iptal etti . Bana iptal bedeli olarak sözleşmede yazan değil kendi kafalarına göre dedikleri ikinci tedarikçilerden tedarik ettiklerini söylediler. 35 bin liralık bir fatura gönderdiler alacağım olan 22 bin l...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

4 Ocak tarihinde internet sitesi üzerinden 113 075 982 sipariş numarasıyla Hepsi Home Pietro TV Ünitesi - Atlantik Çam ürününü 589,90 TL'ye satın aldım. Satın aldığım günden beri ürüne dair hiçbir bilgiye, kargo hareketine ulaşamıyorum. Onlarca görüşmemin sonucu ezberlenmiş cümlelerden, biz size dön...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan geçtiğimiz hafta içinde 5 6 kalem malzeme sipariş ettim. Ürünler geldi ama faturaları gelmedi. İki ürün için geçen haftadan beri fatura bekliyorum. Özellikle kuzey iletişim diye İzmir firması bir telefoncu var, elli kere aradım, yazdım insan yerine bile koymuyorlar. Altı üstü fatura ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

22Aralık 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Koçev (Ç** K**) firmasından 1428TL karşılığında lucea lambader aldım. Firma ürünü bana kargolandığında başlık ezik geldi ve firmayla iletişime geçtiğimde yeni başlık tedarik edileceğini söyleyip 6 gün beklettiler. İade süresi geçmesin diye ürünü firmanın...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

284683094 numaralı siparişi 22 aralıkta verildi, Üzgünüz, ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal olmuştur. Denildi ama halen aynı firma ürünü satışta dedim, tekrarlayın siparişinizi hemen firmayla görüşüp hızlandıracağız dediniz, ayrıca en kısa zamanda hediye çekiniz hesabınıza tanımlanacaktı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Firma olarak 14.01.2022 tarihinde 25211891944816 takip numaralı Hepsiburada siparişi gönderimi yaptım ancak 15.01.2022 tarihinden beri kargom Sürat Kargo Esenyurt aktarma merkezinde 20.01.2022 tarihi olmasına rağmen teslim edilmedi. Kargomun akıbetini öğrenmek için müşteri temsilcilerini birçok defa...

Devamını oku