Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuğba'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada'dan Verdiğim Televizyonum Hala Gelmedi

306görüntüleme
Tuğba
Tuğba 29 Kasım 2021 14:01
Çözüldü Çözüldü
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“Çok kısa zamanda sorunum çözüldü teşekkürler”
Hepsiburada'dan Verdiğim Televizyonum Hala Gelmedi

3364***13 sipariş no lu televizyonum 28 Kasım 2021 de teslim edilmesi beklenirken halen daha gelmedi kargo takibine bastığımda ki linkte açılmıyor kargomu da takip edemiyorum. Neredeyse 1 hafta olacak hala ne mesaj geldi ne de linkten kargo takibi yapabiliyorum. Kesinlikle ilgilenmenizi istiyorum. Nerede bu televizyon?

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 14:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 15:49

Merhaba Tuğba Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Tuğba
Tuğba29 Kasım 2021 15:50

Çok kısa zamanda sorunum çözüldü teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sipariş no:411879995 sipariş no:213010651 kaç defa Hepsiburada'ya bildirmeme rağmen iade edilen ürünler elime ulaşmadı Aras Kargo ile gönderilen ürünler başka adrese gittiğini belirtmeme rağmen hiç destekçi olmadılar ve kafalarına göre ürünler teslim edilip aksiyon bekleyene almışlar orada ret verme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

9.01.2022 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım sipariş bugün Yurtiçi Kargo ile teslim edilecek gözüküyor fakat hala siparişim teslim edilmedi. Acilen siparişimin teslim edilmesini talep etmekteyim. Lütfen belirtildiği gibi paketimi bugün teslim edin. Müşteriye yalan beyanda bulunmayın. Takip no:3710601...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

01. Ocak. 2022 tarihinde Hepsiburada 'dan 942 747 985 sipariş no ile Mitre Apel Marin Poliüretan Deniz Tutkalı 600Ml ürününü Satıcı: 100yilyapi firmasından 50,00 TL kargo dahil fiyatıyla satın aldım ve ücretini ödedim. 10.01.2022 tarihi, saat 19:30 a kadar satın almış olduğum ürünü göndermediler ve...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com'dan vermiş olduğum siparişim adresime ulaştırılmıyor. Hepsiburada.com'dan yapmış olduğum alışverişlerimde siparişim MNG Kargo ile gönderiminde her defasında sorun yaşıyorum ve paketim adresime teslim edilmiyor. Bu ilk defa olmuyor her defasında MNG Kargo ile aynı sorunu yaşıyorum. B...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada denen firmadan, telefon aldım. Pahalanırken, elde yok diye iptal eden firmalar. Bayağı ucuzlayınca, kargo poşetini bile açmadığım halde, ben iade ettim. Bireysel olmamama rağmen, muhasebeden iptal faturası vb... Diye red etme yapmışlar. 14. Bildirim süresi + 10 gün kargoya verme süremiz ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada sitesi üzerinden aldığım ürün 4. Gündür teslim edilmedi aldığım ürünümün belirtilen adrese acil teslim edilmesi istiyorum. Müşteri hizmetleri ile iki sefer görüşmeme rağmen sorunumun çözümünde yardımcı olmadılar. Kargoda gecikme olmuştur diyerek çözün sunmadılar Sipariş No: 615 427 565

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürün teslimatı ile ciddi sıkıntılar var. Ayın 1'inde verilen sipariş için Hepsiburada teslim tarihi 5 olarak bildirilirken kargo şirketinden kargo teslim alındı/takip no mesajında teslim tarihi 6 sı olarak mesaj bilgisi gelmiştir. Kargo henüz teslim edilmedi. MNG ve Hepsiburada'yı aramam sonucu Heps...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com'un "Alışveriş Sepeti" isimli mağazasından aldığım (Sipariş no:452 229 398) parfüm ürünü, 30. Aralık'da alıcının bulunduğu şehirdeki ilgili Aras Kargo şubesine iletilmesine rağmen, alıcı ile iletişim kurulmadan, satıcı mağaza olan "Alışveriş Sepeti"nin talebi üzerine ürün iade edilmes...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

16.12.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden çalışma sandalyesi siparişi verdim sipariş no:573363514 fiyatı :1054.00 TL 03.01.2022 tarihinde mail geldi siparişiniz kargoya verildi diye kargo firma ismi yazmıyor sipariş takip no yerine benim Hepsiburada’daki sipariş no yazmakta ki bu kargo firmasının b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada üzerinden Slazenger mont ve bot siparişi verdim. Tek kargo no ile gönderilmiş. Siparişimi Hepsijet kuryesi getirdi ama pakette sadece mont vardı. Kurye arkadaşa bu eksik olabilir bot yok dediğimde. Yoğunluk var 1-2 güne başka arkadaş getirecektir dedi. Ona güvenerek teslim aldım. Tutanak...

Devamını oku