Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ramazan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada'dan Verdiğim Siparişimin Kargoya Verilmemesi

391görüntüleme
Ramazan
Ramazan 4 hafta önce

Hepsiburada'dan sipariş verdiğim ürün 1 gün içerisinde kargoya verilecektir. Yazıyordu ancak çözüm merkezine yazdığımda siparişin bir haftadan daha fazla geç geleceği tarafıma bildirilmiştir. Ben 1 gün içerisinde kargoya verilecektir yazısına istinaden aldım ve hala mağdurum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Ramazan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada.com sitesinin “Yarın Kapında” adı altında pazarladığı kargo şekli ile sipariş verdiğim telefon söylenen günde elime ulaşmadı. Acil gerektiği için bu ürünü seçtim ama mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece isterseniz iptal edebiliriz demeleri hiçbir çözüm sunmamaları sonucu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

4 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada'dan "760 *****19" sipariş numarası ile 884,91 TL ücretle "Philips GC5032/20 Azur Elite Optimal Temp Teknolojili 3000 w Buharlı Ütü" siparişi verdim. 7 Ekim 2021 tarihinde kargo evime geldiğinde yanlış ürün gönderdiklerini fark ettim. Sonrasında değişim talebi açıp, ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

22 Ekim 2021 cuma günü öğleden sonra saat 14 sıralarında Hepsiburada üzerinden yarın kapıda etiketli bir monitör siparişi verdim. Ürün sayfasında 2 saat küsur içinde sipariş verirseniz yarın kapıda yazıyordu. Bugün 23 Ekim 2021 cumartesi günü kargom gelmedi Hepsiburada'yı aradığımda işlemle ilgili s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Merhaba. Hepsiburada dan 22 ekimde telefon aldım. Yarın kapında yazıyordu sırf bu sebepten aldım. Çünkü hafta sonu evdeyim diğer günler şehir dışındayım. Fakat 23 Ekim saat 15:38 oldu ürünüm hala kargoya bile verilmedi. Neden kargoya verilmediği araştırılarak tarafınıza dönüşecektir diyor. Yahu kard...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Spiegel Kılıf 7 Eylül 2021 tarihinden itibaren elime ulaşmadı. 24 Eylülde kargom nerede diye Bilgi istediğimde ertesi gün ürünü iptal edip parayı kartıma yatırdılar. 25 eylülde ürünü istediğimi söyleyince yine bir çözüm bulamadık çünkü paranızı iade ettik dedi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

hepsiburada.com üzerinden 14.10.2021 tarihinde 3 yaşındaki oğlumla güzel bir etkinlik için satın almış olduğum ürün (sipariş no: 925 073 957) Hepsijet kargosunda kaybolduğu 22.10.2021 tarihinde anlaşılmıştır. Bu tarihe kadar iletişime geçsem bile kargom hakkında hiçbir şekilde net bir cevap alamamak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

(Hepsiburada yarın kapıda uygulaması koca bir yalan) 3 yaşındaki oğluma Hepsiburada'dan uzaktan kumandalı tank sipariş ettim. Tabi yarın kapında uygulaması kapsamında olan bir ürün olması nedeniyle çocuğuma yarın oyuncağına ulaşabileceği sözünü verdim. Vermez olaydım! 2 gün boyunca ürün kargoya bile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Karaca'dan Hepsiburada aracılığıyla aldığım 2051***29 sipariş numaralı 'Karaca New Bone Tanya Platin 60 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı Kare' ürününü teslim aldıktan sonra koliyi açtığımda hiçbir üründe kırık olmadığını, yalnızca tenceresinde üretim hatası olduğundan kapağının kapanmadığını gördüm. Mü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada'dan sipariş verdiğim kombi ayın 14'ünden bu yana teslim edilmedi. Kargoya verildiği söylendi sonra satıcı değiştirildi kargoya verilen ürünün satıcı nasıl değişir? Ayın 20'sinde teslim sözü verdiler ayın 23ü oldu. Çağrı merkezi yetkilileri yetersiz. Takım lideri h*** bey teşrif edip tele...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden oyuncakgeldi firması üzerinden sipariş verdim. 1 haftadır ürün bekliyorum maillerime bir bakıyorum ürün bana ulaşmadan kargoda iken haber verilmeden geri çağrılmış iade süreci başlatılmış Hepsiburada çözüm merkezi diye saçma sapan bir yer üzerinden müşteri temsilcisine bağlandı...