14 Ocak
#13444001

Hepsiburada'dan Ürünün Gönderilmemesi

22 Aralık 2019'da 207203880 sipariş numaralı aldığım ürünüm 6 Aralık 2019 'da teslim edileceği sözü verildi ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hala gönderilmedi ve para iadesi istediğimde ise fatura kesildiği için ürün iadesinin yapılamayacağı söyleniyor ama 1 ayı geçen ürünlerin iadesinin mümkün olduğunu sizde biliyorsunuz madem ürün gönderilmeyecekse fatura neden kesiliyor Hepsiburada firması olarak size yakışmayan bu sorunu bir an önce çözüme kavuşturup mağduriyetimin giderilmesini sağlayıp paramın iadesini yaparsanız sevinirim.

Murat Murat 1.395 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi17 Ocak

    Merhaba Murat Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 58328980 no'lu kayıt üzerinden tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • Murat14 Ocak

    Sayın Hepsiburada temsilcisi müşteri hizmetlerini gerek arayarak gerekse mesajla mağduriyetimi defalarca iletmeme rağmen çözüm üretmediniz bu yüzden maalesef sizi Tüketici Hakları mahkemesine şikayet etmek durumundayım bir an önce bu işi çözmezseniz

  • Hepsiburada Temsilcisi14 Ocak

    Merhaba Murat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 58328980 no'lu kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/ayagina-gelsin/giris?ReturnUrl=/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler